J.CO — Restaurant in City of Medan

Back after a year, the place is still clean, staffs has changed, friendly and polite. The parking space is to small. Not very crowded here.

The place is hot, maybe they didn't turn on the aircon because they let people smoke inside and there is a hole at the sofa.

When you go to doughnuts or bakery shop you expect to smell a sweet smell. But right here you will only smell something bitter, i think it was a smell of dust or cigarette smoke.

I think they should renovated this place soon because this is the worst...

Saya nulis review karena sakit hati banget dengan pelayanan JCo Adam Malik. Domisili saya di Jakarta dan saya membelikan JCo untuk keponakan saya yg sedang sakit. Di Jakarta pelayanan JCo sangat baik. Saya sampai hafal nama2 varian donatnya. Dan tahukah apa yang terjadi. Saya lihat di aplikasi Grabfood pesanan saya tetap berada di posisi IN THE KITCHEN. Lama sekali. Sampai akhirnya driver menghubungi saya dan minta maaf. Katanya pihak JCo tidak melihat aplikasi dan pesanan saya belum dibuat 😶 Lalu driver menelepon karena pegawai JCo ingin bicara. Ternyata ada tiga jenis varian yg saya inginkan tidak ada. Karena itu varian yang paling favorit (Meisisipi, rainbow cokelat, dan satu lagi saya lup) saya minta dibatalkan saja karena ingin mengubah pembelian ke JCo cabang lain. Alasan mereka item yang pesan sudah lama sekali berhenti produksi. Ada2 saja memang alasan agar tetao harus beli. si kasir perempuan tidak mau dibatalkan. Saya menilai mereka tidak punya hati nurani ya. Saya akan ingat ini sampai kapan pun. Tidak akan lagi beli JCo di Adam Malik ini. Semoga pegawai yang menyulitkan orang lain akan mendapat hal serupa dari orang lain. Sangat mengecewakan. Entah ada apa dengan SDM Medan. Gerai apa pun yang keren dan oke di Jakarta, sebegitu buka di Medan pasti jelek banget pelayanannya. Apa para karyawannya tidak pernah...

Mohon pelayanan ditingkatkan. Jangan terkesan ada pemaksaan untuk pembelian cookies yg seakan2 masuk kedalam paket pembelian tanpa pemberitahuan di awal. Harga 2 Lusin yg seharusnya 135rb mendadak menjadi 148 dikarenakan tambahan cookies 13rb tanpa pemberitahuan diawal. Seakan2 harga per lusin memang 148rb dengan gratis cookies. Mohon juga untuk di review dan training ulang kasir wanita dengan inisial S.P. karena salah menghitung harga yg harus saya bayar dan tanpa permintaan maaf. Seakan sengaja ingin mengambil keuntungan dari kurang awasnya konsumen dengan harga. Dimana saya membeli paket 4 Lusin dengan harga per 2 lusin 148rb sehingga 148rb x 2 = 296rb tapi kasir tersebut menyatakan harganya 368rb dan mencoba mengelabui saya dengan menunjukan kalkulator dimana dy mengetik 184 tetapi menyebutkan 148 sehingga hasil kalkulator 184 x 2 = 368rb. Saya merasa seperti akan ditipu. Tetapi karena saya msih bisa menghitung dengan benar karena kebetulan saya guru matematika, jadi saya tau jumlah yang sebenarnya. Tolong J.co diperhatikan lagi staff penjualannya agar pelayanannya lebih baik lagi....