Kopi Bahagia Siantar — Restaurant in City of Pematang Siantar

gua orang pendatang yang lagi liburan ke danau toba, posisi kejadian tepat hari ini Jumat, kebetulan gua singgah tu di siantar untuk istirahat. waktu gue makan pangsit, gua tanya dong orang situ dimana tempat ngopi yang recommend, orang" pada bilang kopi bahagia, ya gua abis makan pergi dong kesitu krna saran orang situ. first impression gua cukup bagus la, ga terlalu bad or ga terlalu good. but, yang buat gua kurang bahagia yang tidak sesuai namanya (bahagia) karna pelayanan dari crew coffee shop nya yang terlalu cuek dan tidak peduli dengan customer, menurut yang terjadi di lapangan tidak semuanya sih begitu, ada oknum yang begitu. posisinya gua bertanya boleh minta tisu, dijwab tu bentar bang, eh lwat 10 menit kok kagak diantar ya kan. ywdah gua pikir mungkin lupa, kedua kalinya gua minta lagi, eh pas tisu nya dianter kok muka dan cara nyampein nya kok rada kesel gitu ya gua pikir. yaudah karena itu gua coba test lagi dong, ehh pas gua minta asbak, mbak nya hanya buang muka doang, lah salah gua apa hanya minta asbak doang, emang salah kalau minta asbak, apa merasa kesal karena kenapa gak sekalain minta tisu & asbak nya, gua mikir nya gitu. trus gua minta lagi dong karena sebelumnya gua dicuekin doang, tau ga respon nya apa. waktu gua minta asbak respon nya cuman "HEMM" hahahaha lucu banget ni beberapa oknum crew nya.

Ini hanya sekedar saran untuk jadi bahan evaluasi untuk pemilik dari coffee shop. mohon untuk crew nya diajari etika sopan santun, mau apapun itu permintaan customer yang masih terkait dengan bisnis coffee ini harus di layani dengan baik jangan karena trus menerus customer bertanya atau meminta bantuan langsung merasa kesal atau marah. karena gua juga memiliki bisnis FnB yang begini juga di jakarta. karena pelanggan itu sangat penting bagi bisnis yang begini, lebih susah menjaga pelanggan dari pada mencari pelanggan. dan gua lihat juga sbelum gua ngepost ini beberapa ulasan nya. terutama pada hari saya lihat banyak ulasan bintang 1, gua tidak tau betul tidaknya peryataan dari orang lain atau rival bisnis lain yang ingin menjatuhkan,

tapi gua lihat ulasan nya minggu ini lebih kepada pelayanan. karena yang gua lihat ulasan nya dari akun @anakpapimulyadi apa yang diceritakannya hampir sama dengan yang gua alami tadi. seperti yang di katakan akun tersebut saya menangkat coffee shop ini lebih mementingkan rating dari pada kritikkan sehingga semua crew di kerahkan untuk menaikkan rating dengan bintang 5 tetapi gua tidak tau itu betul atau tidak.

bisnis itu harus siap menerima kritikkan, dengan adanya kritikkan itu bisnis tersebut dapat membenahi mana yang kurang atau salah. bukan memanipulatif keadaan yang sebenarnya.

ini bukan nya gua ingin menjatuhkan, ini hanya hanya saran dan kritikkan yang baik untuk bisnis kalian kedepannya, untuk mengevaluasi ulang para crew dan bangkit lagi. Intinya ayo perbaiki sistem bisnis nya dan juga orang yang bekerja di sistem tersebut tidak langsung memarahi atau memecat karyawan tersebut lebih ke memberi arahan dan bimbingan agar menjadi lebih baik dan tidak akan terulang kembali kesalahan yang sama, karena manusia tidak luput dari kesalahan.

demikian pendapat dan saran gua, jika gua sempat sebelum balik ke jakarta selesai dari danau toba, gua akan singgahkan kembali kopibahagia, ingin ngobrol singkat dengan pemilik. jika berkenan boleh cantumkan info kontak yang bisa gua hubungi. mohon maaf jika ada kata kata gua yang kurang berkenan ini sama sama untuk kebaikan kita...

One night. We went in. Sat outside. It rained. Forced to go in the building. Give us seats. And a small round table. Serve us our food in a table that doesn't even fit 2 plates and our drinks. Wasnt anyone's fault it rained but as a business the cafe should've think of solution every time it rains. And they have lots of customers. First server who came to serve us our food stood behind us to see if we'll accept more plates in an already full small round table. Then went and after a few mins another server came and gave us two choices either we go sit in a table with other people or take out. Funny cause that time it was STILL RAINING HARD. Nobody would really want to eat holding their plates in a cafe do they. Lols. And so we never went back and had no intention...

The servers were very respectful and welcoming from when I first got there on a Thursday night until I left. They were always on their toes, attending and serving customers.

As for my order, I really enjoyed every sip of Cappuccino Bahagia! I wasn't expecting it to be so light and smooth. It has a very subtle taste of coffee with a bold sweet creamy. Not for a strong caffeine kick, but certainly for coffee lovers to enjoy during any time of the day.

Coffee shop bustling with young people, offering a cheerful, fun, and comfortable atmosphere

I cant wait to come back when I find the...