Burger King Plaza Pondok Indah — Restaurant in Jakarta

Slalu lama pesanan dsiapkan kalau take away. Dan hari ini rada kesal stlh bbrp kali beli dsini. Td sempat ada driver gojek yg marah2 dan spv jg marah (perempuan yg jaga hr ini tgl 13 Okt’18 skitar pukul 8 malam). Krn driver gojek tsb tlah mnunggu lama dan sempat memuji saya krn ksabaran saya menunggu lbh dr setengah jam. Saya pikir yaa sudahlah mau bgmn lg krn memang bnyk cust jg dan sdikit org yg mlayani. Cuma pas sampai drmh kesal jg ternyata yg SUDAH saya bayar yaitu ice coklat float dan 2 ayam reguler saya cek drumah tidak ada. Pdhl td saya sudah menanyakan apakah ayam tambahan saya sudah dimasukkan smua dan pesanan saya sdh ada smuanya dan mba2 yg berjilbab yg menyediakan pesanan saya blg sudah smua. Krn saya repot menggendong anak saya yg masih bayi jd saya cuma intip tanpa menghitung dan benar2 crosscheck, kamipun lgsg pulang. Tp stlh sampai drmh koq trnyata bukan ICE CHOCOLATE FLOAT saja yg kurang (saya sempat ngeh tp mobil baru dpn pintu parkir dan tdk mgkn saya maju/mundur lg krn mbl yg menunggu sdh penuh d pintu kluar, tapi ternyaa TAMBAHAN PEMBELIAN AYAM saya sebanyak 2 pcs juga KURANG !! Haduhhhh... SANGAT SANGAT SANGAT MENGECEWAKAN. No order saya 8098. Coba cek apakah ada pembelian 2 ayam dan ice chocolate float ???? Bgmn pertanggungjawaban dr burger king slaku perusahaan besar, ini baru saya 1 org yg merasa SANGAT DRUGIKAN !! Apalagi kalau 100 org, brp banyak keuntungan yg d dpt burger king dr org2 yg drugikan ??!! Tlg lebih d training deh pelayan2nya apalagi stau saya nona yg brbaju hitam tsb adalah supervisor/manajer tokonya krn baju yg mempunyai jabatan tertentu pst beda dbandingkan...

The meal is standard BK, location is strategic but the place is a wee bit small. We had bad experience when we are queuing and some customers that already waiting for their order, re-ordered more meals. Instead of serving us (and others in the queue line), the cashier serve that other customer first.

In terms of serving SOP, they should be re-train. Otherwise, everything is okay.

Also, finding parking lot here is quite difficult...

Nothing special about this outlet, the burger is standard good, will be room temperature once you got home and the fries not so crunchy or salty. Wait time also neither fast nor too long. The COVID-19 protocol is in place and you'll have your temperature checked before going in. They offer dine but I didn't see any tables, only chairs, perhaps in the second...