Chuan Tin Mantos — Restaurant in Manado

Service was terrible, 3 tables around us were complaining their food coming out so late or even not coming out at all until they cancelled their order and just paid the bill and left. Service was done with a straight face with no emotional response to the customer at all, no smile no kind service gestures, everything was executed robotically.. Even our dish was very late.. It's a pity, since the food was actually...

Datang ber 7, kondisi resto ramai, masuk waiting list, diberi meja untuk 6 orang.

Saat ditanya ke karyawan wanita,bisakah 1 duduk dikepala meja, katanya tidak bisa karena tadi sudah lewat waiting list.

Ditanya apa bisa gabung dengan meja sebelah, katanya tidak bisa juga karena meja sebelah untuk kapasitas besar. Jadi secara tidak langsung customer disuruh makan berdempetan ber4, di area meja harusnya hanya buat 3 orang untuk salah satu sisi meja

Setelah tanya lagi, baru pegawai wanita yang lain mengijinkan untuk digabung dengan meja sebelah.

Selesai makan baru sekitar 5 menit,bahkan anak saya masih dengan makanan di mulutnya, sudah di kasih masuk orang lain untuk duduk di meja kami. Artinya apa? Di USIR ya? Tidak bisakah pegawai menanyakan apa kami sudah selesai, atau apakah bisa orang lain duduk di area kosong meja kami?? Bahkan apa pegawai wanita melototi kami sejak makanan kami baru...

Senin (17/1/2022) jelang malam kami makan di resto ini. Adikku n anaknya pesan jus jeruk. Satu pakai gula n satu lagi tanpa gula. Kami pesan yg biasa. Tdk lama datanf pesanannya. Es jus jeruk. Sy bilang, kami tdk pesan pakai es krn adikku n anaknya lg batuk. Pelayan n kokinya ngotot ga bisa ditukar krn yg namanya jus jerus di tempat itu hrs pake es. Setelag sempat beragumentasi, pelayan n kokinya keukeh . Sudha begitu pelayan n koki manyun. Sy bilang kalo begitu biarin saja. Gua jengkel bener. Sampai bilang kalo adik sy n anaknya makin parah batuk ya kalian mau obati. Mrk tetap keukeuh ga mau ganti. Akhirnya gua cuma bisa diam. Tdnya mau pulang aja n malas makan di tempat ini. Tp sebelum itu terwujud, bbrp menit kemudian dtglah pelayan lainnya. Dia dtg minta maaf n mengganti ya dgn jus yg biasa. No es n no hot. Tuh ada kan yg...