Lilac Cafe — Restaurant in Pekanbaru

DON’T GO HERE. SAVE YOUR MONEY. TIDAK RECOMMENDED!

servicenya asal asalan, menerima cust dan menjelaskan menu SAMBIL MAIN MOBILE LEGEND. gabisa AFK dulu kah mas? anda lagi kerja, loh? penjelasan jadi terkesan buru-buru dan seadanya.

TIDAK BISA MEMBAYAR DENGAN QRIS.

tisu di meja kosong, DAN ADA KUCING LIAR BEBAS KELUAR MASUK. kalau memang mau tempatnya didesign sedemikian rupa, seperti tempat berkelas, tolong service jangan jomplang. apakah asal-asal anda merekrut karyawan, wahai Owner? kembalian cash tidak tersedia. cafe mana yang kembaliannya dikembalikan setelah cust duduk? sangat tidak well-prepared.

milkshake tiramisu 30k menurut saya sangat overpriced untuk rasa yang tidak lebih enak daripada Pop*ce. Spaghetti carbonara biasa saja. untuk harga 35k saya tau restoran pasta yang bisa kasih harga di bawah itu dgn menyediakan ambience yang lebih layak dan rasa yang pantas.

makanan diantarkan tanpa nampan. TANPA NAMPAN. sendoknya juga seperti sendok rumahan/sendok hajatan. sekali lagi, TIDAK...

sangatt jelekk, pelayanan kacau, tidak ramah, jutek habis, mungkin emang lagi ramai, tapi masa harus sambil jutek gitu layanin pelanggan? gitukah kerjanya? gak ada sop kah disana? kalau kerja dihotel mungkin dah di sp1 itu. terus makanan, saya mesan nasi goreng spesial, pas saya tanya apa ajaa isi nya dibilang ada sate, ayam, telur, tentu saya tertarik, eh pas datang setelah menunggu hampir 2 jam sampai minuman saya dah habis, pesanan yang datanga tidak sesuai, tdk ada sate, telur saya dibikin mata sapi pdhl saya req dadar, pas ditanya sama pelayanan, satenya habis? kenapa pas dari awal ditanya dulu persediaan sate nya? udah ganti nya cuma cumi kecil 1 ekor? sama nagget yang kecil juga? worth it kah? saya mah gak masalah kalau emang gak ada satenya, tapi kan bisa konfirmasi dulu ke tamunya, dijelasin gantinya apa, ini udah bayar seharga nasi goreng spesial, yang datang ntah bagaimana bentuknya, acar tidak ada, kerupuk tidak ada? kacau...

CUSTOMER SERVICE NYA JELEK PARAH !!! Sudah beberapa kali ke sini tapi nggak ada perubahan Pelayanannya minus adab. Ketika saya sedang membaca menu makanan dan memesan di kasir, orang di kasirnya langsung menarik saja tanpa meminta persetujuan apapun. Minimal bilang “permisi ya kak, boleh dipinjam buku menunya untuk tamu yang lain” Apa nggak ada diajarkan ya basic customer service ke orang.

Pelayannya cemberut semua. Apa kerjanya under paid ? atau jalur orang dalam ? Nadanya kebanyakan ketus. Bertanya nomor meja aja ngegas.

Makanannya overpriced sedangkan rasanya biasa saja

Terkadang ada tukang parkir nggak jelas di parkirnya. Kadang ada kadang enggak. Curiga ini pungutan liar karna orangnya ambilnya...