Oikia Cafe and Eatery — Restaurant in Probolinggo

Semoga koreksi saya bisa jadi pertimbangan ya kak, maaf agak panjang komennya. Tidak diperbolehkan menunggu di ruang berAC. Saya datang hari Minggu pukul 11.40 an, karena gerbang depan dan gerbang pakiran sudah buka maka saya langsung masuk, tapi ternyata menurut mas pelayan bukanya jam 12 sehingga kami disuruh menunggu, karena panas kami duduk di ruang berAC, kemudian mas pelayan yang sama melarang untuk duduk di ruang itu dan disuruh untuk pindah di outdoor yang panas. Kami juga tidak mengerti kenapa kami dan pengunjung lain tidak diperbolehkan untuk duduk di ruang itu. Jika memang kafenya belum buka dan belum siap ya jangan buka gerbang depan kak, kasian pelanggan yang niat datang malah harus menunggu sambil kepanasan.

Makanan out of stock padahal baru buka. Kami dapat antrian baris ke 3. Niat hati memang ingin beli chessecake, tapi yang ready hanya 2 dan sudah di ambil pelanggan lain. Baru buka tapi makanan sudah tidak ada stoknya. Akhirnya hanya beli 2 minuman dan sebuah brownis dan almond croissant.

AC tidak dingin padahal ada 4 AC hidup. Setelah pesan makanan, kami kebagian untuk duduk di ruang berAC. Sama sekali tidak dingin. Bisa jadi interior yang terkena cahaya matahari langsung atau pengunjung yang banyak atau memang pk ACnya yang tidak mumpuni untuk ruangan itu. Ini bikin tidak nyaman kak.

Tolong manajemen diperbaiki dan training pegawainya lebih baik lagi. Ketika kami pesan diawal dan disuruh untuk menunggu di outdoor rasanya seperti dijudesi oleh mas pelayannya, please kak, beberapa orang juga komen pegawainya judes. Ketika pesan makanan, mbak kasirnya telat dari jam buka (tidak tahu ini siapa yang jelas bajunya beda). Kasir antri lama seperti di foto, setelah saya perhatikan ada 3 grup pengunjung yang membatalkan makan dan langsung pergi.

Rasa makanan standar enak. Kami pesan 1 brownis, 1 croissant almond, 1 minuman sunset dan 1 minuman matcha. Enak kak, tidak mengecewakan 💕

Saranku, kalau kakak mau untuk belajar, tolong belajar dari kafe lain, cukup beli makan sebentar dan perhatiin buat belajar gimana manajemen waktu, keramahan pegawai dan kualitas makanannya.

Maaf sebelumnya untuk saat ini, saya tidak merekomendasikan kepada teman-teman saya untuk kesini, karena menurut saya cukup mengecewakan. Kecuali nantinya ada improve dari manajemen, karena jika hanya mengandalkan instagramable saja...

Mengecewakan. Kesan pertama mas" kasirnya gak ramah, Pesan bbrapa makanan salah stunya gyoza kuah tp gak dtg" lama bgt sampek 1.5 jam, padahal bakmi gyozanya udah dtg duluan, padahal aturan ini menu bisa dibuat disatu waktu yg sama.. ku tanyain lah ke kasirnya masih lama apa enggak, klo lama mau aku cancel, tp kata dia gak bisa di cancel katanya sebentar lagi (dg tdk ramah dan gak ada maaf"nya kek krna makannya telat) jd ku minta di take away aja, terus ku tunggu krna kata dia sebentar lg (dah agak sebel sebenernya tp gppalah kutunggu bentar lg). Lah kok lama" yg keluar malah makan"nya meja sebelah yg reserved, makanku gak ada hilalnya sama sekali kitchennya gak jelas, mas"nya pada ribet ngelayani makan sebelah semua. Pas ke kasir lg aku liat makan"nya yg berjejer masih gak ada makananku, akhirnya aku blg ke kasir aku plg. Aku ikhlasin aja makanannya soalnya td dia blg gak bisa cancel jg percuma. Aku tinggal ke parkiran krna anak" dah lama nunggu di parkirannya, ternyata pas di parkiran dikejar sama mas" pelayannya dia ngasih uang katanya uang kembalianku (dan blm ada kata maafnya pula) yaudah gak ku terima soalnya mas kasirnya td jelas" blgnya gak bisa di cancel! Tolong untuk ownernya di training pegawainya biar lebih sopan & helpfull, kitchennya jg gak jelas urutan servednya. Ternyata setelah liat review disini bnyak yg protes dg masalah yg sama (salah jg td gak liat google review sebelum kesini). Klo pegawainya ramah mekipun makanan agak telat kita kita g bakalan jengkel bgt kyk gini. padahal klo liat restonya sekilas udah niat bgt interiornya, gak expect ternyata bad bgt...

Krn reviewku yg kmren ga ada entah d delete atau d hidden, biar ak komen lg, dan d hrpkan owner dan team gentle ya buat nerima saran, jgn mau dkimen bgus bgusnya aja🤣🤣

Memahami sih klo baru buka itu pasti crowded, dan makanan dtgnya pasti sngt lama. tapi dr awal smpe akhir ada bbrp crew yg judes, dan ketus smpe berkali kali malah. dan salah satu crew yg aku mksd ada d foto ini yaa. Nyuruh org antrinya minggir, nadanya gaenak pdal emg tmpt ordernya sempit mepet k kursi gndut gndut yg ada dstu. Nanya orderan 1,5jam ga dtg dtg tpi ngegas bgt jawabnya. pesen brownies yg ada display aja kluarnya hampir 2 jam, pesen yg rasa coklat malah dkasih keju. minta d tuker sesuai orderan, d bawa msk bntr etapi d bawa kluar Ig katanya cuma ada itu hahahahaa pdhal td wktu order ada loh. pesen makanan berat, makin ga dg dig. mnta crewnya buat d cancel, crewnya malah nyuruh kita k kasir. dihh.. abis it kasirnya nyamperin, blg keabisan nasi. nawarin take away, tp mash nyuruh nggu lg 1 jam lagi 😭😭 kubur aja nasinya mbiaakk... trus ada team kitchen y dg santainva duduk duduk sm customer d yard cafe. mau itu dy blm masuk shift keria ato ud plg, baiknya ganti deh baju kerjanya klo mau ikutan nongkrong d depan, mana keadaan genting ky gtu kobisa ada crew yg terlihat santai petantang petenteng. paling ngcewain dr smuanya adalah SDM crewnya g mash kacau, ky d training baru 2 hari trus d lepas gtu aja. sm skli ga pro dan ga mature ngadepin customer.

Gaktau lg klo komen ini masih ilang lg, klo cuma mau d sanjung sanjung...