Ta Wan The Park Mall Semarang — Restaurant in Semarang

Bad Service + waiting time yang lama banget

Datang di malam minggu dengan keadaan resto yang cukup ramai , tidak ada waiter yang menunggu di depan, jadinya cari table sendiri. Sudah dapet table tidak ada lagi waiter/waitress yang membersihkan meja , baru datang setelah diminta.

Pemesanan makanan via barcode terbilang normal , tapi serving time nya yang parah banget. Pesan total 4 Menu saja , datang dengan jeda waktu yang sangat lama. Pesanan pertama di menit 20an dan pesananan kedua di 40 menit, tidak ada konfirmasi mengenai menu yang belum disajikan. Porsi nya juga tidak sama dengan table lain , bahkan dengan menu yang sama. 50menit pun sisa menu masi belum keluar , baru setelah minta dibungkus, diberitahu kalau menu sudah dalam proses. Padahal meja sebelah saya yang jauh datang sesudah saya sudah lengkap makanan nya disajikan. Tidak ada urutan pelanggan dalam penyajian kah ? Padahal isi pelanggan tidak seramai saat saya datang.

Pelanggan sebelah saya bahkan mengalami kesalahan pembayaran , dimana bill meja 7 tertukar dengan bill meja lainnya, apakah tidak ada konfirmasi mengenai menu yang dipesan kepada pelanggan ? Saat saya membayar pun terdapat sedikit masalah , dimana total bill yang saya dapat terdapat nominal 100rupiah , namun kasir tidak bisa memberi imbalan pecahan...

Wah, seharusnya saya lihat review dulu sebelum kesini. Kirain karena franchise udh cukup terkenal, mestinya makannya aman2 aja.

Dari awal masuk tidak ada waiter menyambut, okelah saya bs pilih meja sendiri. Udah paham juga sm sistem pesannya yg scan barcode di meja, jd ga perlu waiter. Eh tiba2 mbak waiter datang, cm naruh buku menu gitu aja tanpa berkata apa2. Lah?? 🤣 Saya bilang saya pesen dari barcode aja, trus dia juga pergi. Lagi2 ga ada ngmg apa2. Sakit gigi kali ya... Tiba2 dateng, tiba2 pergi ga ada omongnya

Saya tunggu makanan sekitar 15 menit. Dari 3 lauk yg kami pesan baru 2 yang keluar. Okelah, bentar lagi juga yg ketiga keluar.. pikir kami. Ditungguin, ditungguin, ditungguin.. lama2 nasi mau abis tapi masi belum dateng juga itu si cumi goreng telur asin lauk ke 3. Kami inisiatif bertanya, karena meja2 lain yg baru datang udh mulai lengkap lauknya. Tinggal cumi kami yg belum.

Akhirnya setelah 30 menit datang juga cuminya, tp nasi kami sudah dingin.. dan lauk yg lain udah habis (bisa diliat di foto). Kalo meja lain bisa keluar semua lauknya berbarengan, kenapa punya kami ada yg ketinggalan gitu? Sistem ngerjainnya gimana, gapaham... 🙄

Ternyata banyak disini yg punya pengalaman yg sama. Baiklah, berarti mmg bukan...

Ta Wan baru yang ada di Semarang. Menu nya cukup berbeda dengan Ta Wan yang lainnya karena katanya menu baru. Ta Wan disini untuk klaim promo ulang tahun mudah, dan juga keluar dengan cepat. Namun, yang agak dikecewakan adalah untuk menu ayam goreng spesial Ta Wan nya, karena porsi nya agak sedikit, dan tidak sesuai ekspektasi. Harga nya juga cukup mahal untuk itu. Untuk sapo tahu seafood worth it masihan, dan enak rasanya. Yang paling worth it adalah untuk menu seperti seruni, dan Chinese tea bisa refill sepuasnya. Kembali kesini lagi tapi pas rame sayangnya, waktu nunggu makanan lama. Yang lain sudah keluar, tapi pas dah mau selesai makan malah makanan lain yang dipesan baru keluar. Tolong lah sistem nya juga satu meja Selesaikan semua baru buat pesanan berikutnya jadi biar nunggu nya juga...