A&W Maspion Square — Restaurant in Surabaya

Bersih, pelayanan ramah dan cepat, area luas dan ada terpat bermain anak.

Sebenarnya langganan di tempat ini, tp ada satu pengalaman kurang enak, di tgl 30 juli 2022 pk 10.05 saya membeli beberapa menu dilayani oleh spv berpakaian biru. Sayangnya saat pesan makanan pelayanan kurang memuaskan dan terkesan jutek, saat memesan salah satu paket disarankan dan sedikit memaksa pilih paket lain, mungkin baru buka dan outlet swpertinya sedang di audit oleh kantor pusat karena ada beberapa orang keliling outlet memeriksa detail² resto. Saat pesan kembali, kebetulan pesan ice cream waffle dan dilanyanyi dengan orang yg sama saat makanan di antar ke meja pun meletaknya sangat salah sop untuk sekelas AW, dimana beliau meletakkan sendok ice cream dan menaruh wadah ice cream di atasnya dan tetap dengan wajah juteknya.

Semoga kritik ini bisa memperbaiki pelayanan ke...

Foto di promo kasir dan kenyataannya sungguh berbeda. Pas ditanya ke mbaknya jawabannya sgt tdk memuaskan, nyolot lg. Hrsnya kn kami yg marah mbaaaa....dan ini knp beda antara gambarnya pake plate steaknya eh pas disajikan di piring biasa udh gt beefnya pake yg beef curah smw disajikan dingin tmsk nasi, daging dan pastanya. Tampilannya tdk menarik dan coba dizoom. Pasta nya yg warna coklat itu mirip tai ayam !! Jdi ill feel. Ga ngebayangin ini resto A&W yg selama ini ter favorit loh disini bener² mengecewakn pantas aj pas td bru kamu masuk diresto ada ibu² jg komplain ke spv nya cewek. Oh ya satu lg, sgt tdk pantas mempekerjakan karyawan yg lg hamil besar di kasir depan melayani konsumen. Udh gt ga sopan kita yg antri duluan didepan malah dsambi layani konsunen yg duduk. Kecewa bgt pokoknya. Sori klo ada bntang ¼ pasti sy ksh utk...

It has the same standard as any other A&W restaurants in term of taste and quality. This branch is the biggest one, and it has children playground. It's located inside almost empty mall, so it's a convenient place to visit during...