Kopi Kenangan - Graha Pena Surabaya — Restaurant in Surabaya

Pelayanan ngk mumuas kan,,,saya sebagai driver ojol,,,saya pernah dapat orderan jumlah nya lumayan banyak,,,,saya merelakan ada kastamer yg beli cuma 1 kap untuk di dahulukan,,,saya sadar emang pesanan saya banyak,,,kasian kalau yg cuma pesen 1 cup nunggu pesanan saya selesai,,,sedangkan td mlm saya berada di antrian kedua,,,,sedangkan antrian pertama bpk grab deng jumlah orderan lumayan banyak dobel order,,,pesanan saya bukan cuma 2 cup sudah selesai di buatin,,,sedangkan pesanan bpk grab td masih kurang banyak,,,kpesanan saya yg sudah jd saya minta ngk boleh katanya sesuai urutan,,,kalau Emang sesusi urutan pesanan saya jngn di buati dulu,,, selesaikan pesanan...

Dapet orderan pertama kali di sini menguras energi dan emosi Titik tidak sesuai, diputerin ke belakang graha pena, harusnya kalo memang di dalem gedung ya titiknya di graha pena aja nanti tinggal saya atau ojol lain tanya outletnya dmna Parkirnya mahal 5ribu Masuk graha pena harus pakai ktp/sim atau nanti diberikan kartu akses kurir kalau tidak bawa, jaket ojol harus dibalik. Mohon managemen dipertimbangkan, lain kali mending gausah buka online kalo Outletnya di dlm gedung karena setiap gedung ada...

Ada Staf yg bersifat kurang baik dalm berkomunikasi terhadap driver OJOL. Customer yg salah mengpa pesan menjelang jam tutup (closing) outlet. Apa pegwai tau jika order masuk dari Go Jek itu kadang² meleset jauh jaraknya apalagi jika cuaca hujan..? Kan driver juga butuh waktu utk pengambilan ordernya. Mohon menanyakan dan konfirmasi, dan jgn bersikap serta bicara ketus begtu. Tolong kepda Pihak Manajemen diperhatikan cara bersikap...