Starbucks Coffee - Jemursari Timur — Restaurant in Surabaya

Saya tanggal 28 Maret jam 12 siang kesitu cuman ada 1 barista laki laki saya tanya baik baik menu nya ada apa aja kak baristanya malah gak jawab dengan ramah langsung saya disuruh baca sendiri menu nya ada di atas lalu saya bilang mata saya minus gak bisa baca baristanya malah diam saja sampai kesal saya akhirnya hanya bisa pesan lewat minuman yang hanya tertera di tempelan meja kasir dan itu sangat sedikit saya tidak punya banyak pilihan saya pilih satu saja .sangat disayangkan padahal saya ingin diperlakukan seperti pembeli yang lain seperti ditanyain mau request topping apa kak? Ini saya malah gak setelah saya pesan baristanya diam saja jadi saya nya juga sudah ga nafsu untuk ngopi lama lama setelah kopi habis saya langsung pulang.ini sekelas Starbuck masak pelayanannya kayak gitu saya ngopi di kafe lain gak gini selalu sopan barista yang cafe lain seperti mau pesan apa kak ramah gitu wajahnya lalu ada mau pesan apa lagi kak mau ditambahin toping apa ,kakak nya gak sekalian nambah makanan kami ada varian ini .saya sangat kecewa karena mendapat perlakuan seperti ini saya seperti tidak dianggap seperti pembeli tolong barista Starbuck yang tanggal 28 Maret jam 12 dipecat saja bad attitude semaunya sendiri gak punya etika dan adab seharusnya saya dibawakan menu nya apa saja ada promo gak ini malah cuek banget wajahnya melas gitu dan sikapnya yang bodo amat kepada saya .saya sampai gak kepingin kesini lagi cari Starbuck yang lain .tolong dibenahi pegawainya tanggal 28 Maret jam 12 siang baristanya satu orang laki laki kalau bisa pecat saja biar dia tau rasa .mohon pihak Starbuck mendengar keluhan saya .karena saya seperti tidak dianggap sebagai konsumen bahkan setelah minum selesai saya langsung pulang. Tolong pihak Starbuck mendengar masukan saya dan memecat pegawai laki laki...

i’ve come to this place prolly 2-3 times, and the services has always been bad! no kind greetings, no helpful services, and when i asked to use one of my rewards the waitress was giving me a face. like he was judging me because i used my rewards. i did not appreciate being treated that way, just because i used my reward doesnt mean i cant afford a cup of coffee. i get a lot of reward BECAUSE i afford a lot of coffee and oftenly topup my starbucks card. maybe you guys should train your waitress better! starbucks with the worst...

Store ini sebenernya termasuk baru ya (udah beberapa bulan sih, tapi hitungannya masih baru lah ya), dengan lokasi yang tidak susah dijangkau karena memang berada tepat dipinggir jalan (dipojok lebih tepatnya). Storenya ada dilantai atas, kalau dilihat-lihat mungkin memang tidak sebesar yang store manyar atau store merr, tapi soal kebersihan tidak perlu dipertanyakan. Tempat parkir juga tersedia dan tidak perlu diragukan keamanannya, dan tidak mengganggu jalan sekitar karena memang letaknya berada tepat dibawah store. Entah apa karena saya aja yang lagi kurang beruntung ya, waktu pertama kali kesini baristanya kurang senyum, semacam kamu pembeli dan saya penjual, we're doing business here, and that's it. Cukup berbeda dengan kunjungan ke store lain yang selalu ditanya mau extra shot atau makanannya (meski kadang terdengar annoying tapi sebenernya ada bagusnya sapatau pas lapar atau lupa kalau emang mau pesan kan ya), waktu itu saya sekedar ditanya pesan apa, bayar pakai apa. Ya cuma hal kecil sih, tapi semoga tidak dibiasakan ya kak hehe. Disini juga bisa drive thru ya guys, jadi kalau mau tunggu dimobil atau dimotor aja juga bisa, ga perlu repot parkir dan naik ke atas untuk pesan, karena dibawah (deket pintu masuk) juga ada barista yang stand by. Untuk fasilitas lain, overall okay kok, karena promo baik seperti tumbler day, greener day, ataupun tuker rewards juga bisa dilakukan di store ini. Semoga terus maju dan bisa lebih baik seperti store...