The Vine - Cafe & Resto — Restaurant in Tangerang

I was thoroughly disappointed with my experience. First off, the service was extremely slow. We had to wait an unreasonably long time for our food to arrive. To make things worse, the staff taking our orders seemed disinterested and unfriendly, giving us the impression they didn’t care about our experience.

On top of the poor service, the restaurant's interior was equally off-putting. There was an awful smell lingering in the air, which I later realized was coming from what seemed like leftover cooking water being dumped right outside the restaurant. The streets were left muddy, and it completely ruined the ambiance before I even stepped inside.

The food was delicious, with rich flavors and fresh ingredients. The restaurant's ambiance was equally impressive—cozy, with a nice balance of modern and rustic decor. It’s the perfect spot for a relaxed meal with friends or family.

But it was hard to make me return due to the...

Makanan cukup enak dan harga cukup affordable.. Tapi sayang makanan saya ke skip 1.5 jam dan sudah saya info kan berkali2 ke pegawai di bilang on process berkali2 juga tanpa dicross check.. Setelah dm di ig owner nya baru cross check ke resto baru ketahuan ke skip..

Alasan pelayan : ( harusnya sop ditaruh list makanannya di meja ) dia tidak taruh karna meja yg dipakai 2 meja dan orang yg di meja itu ga tau siapa datang lagi. Normalnya , klo yg bener bukan urusan pelayan mau nanti ada yg datang atau ga. Orang pesen apa dicatat dan di cross check. Bukan kasih alasan ga logis.

Setelah itu owner datang bawa compliment. Krn tau saya seorang foodblogger dia mau kasih compliment dgn maksa minta di story dan review. ( sebelum nya saya ada story biasa nuangin minuman tanpa menjelek2 an atau menjelaskan masalah saya , krn lebih etis klo saya memberitahu owner hal yg salah dimana )

Saya tolak compliment nya tapi terus dipaksa sampai temen saya yg ambil. Dan akhirnya dia maksa saya pegang makanannya dan owner yg foto. Krn dipikirinya sebelumnya saya ada story menjelek2 an tempat ini padahal tidak..

Dan terakhir owner juga bilang klo uda dikasih dan diambil jgn lupa story dan foto yah. Saya diemin aja dan kasih makanannya ke temen saya. Saya tdk makan dan tdk mencoba nya sama sekali..

Saya makan disana saya bayar as a customer. Saya ga pernah minta makan gratis. Saya kerja profesional, klo ada yg butuh jasa saya mereka bayar. Begitu juga kalau saya datang dan mau makan saya bayar.

Makanan cukup enak , ambience enak tapi saya pengalamannya tidak mengenakan buat saya.. klo ditanya mau balik lagi atau ga? Mungkin saya akan kasih kesempatan sekali lagi untuk cobain makanan disana.. ( tdk dalam waktu dekat )tapi kalo kejadian yg kurang menyenangkan ini terjadi lagi saya pasti tdk akan cobain lagi..

Nb : setelah saya baca review sebelumnya ternyata ada yg pernah makanannya ke...

TIDAK AKAN PERNAH BALIK LAGI!

Makanan : rasanya tawar semua, saya pesan carbonara tawar, akhirnya saya tambahin chili flakes, deep fried chicken bener2 ga ada rasa, oglio olio juga rasanya aneh, nasi goreng nya aja yg lumayan, trakir saya pesen chicken popcorn (ini terparah), di menu TIDAK TERTULIS bahwa chicken popcorn itu isi nya chicken dan mushroom, tulisannya chicken aja, pas sampe ternyata ada mushroomnya dan lebih banyak mushroomnya di banding chicken nya, bayangin kalau ada yg alergi jamur ?

Service : pesen nasi goreng tp ga dateng2, udah di follow up sampe 3x jawaban mereka hanya "di tunggu" sampe yg lain udah selesai makan, kita follow up yang ke 4. dengan gampang nya mereka bilang "ga kebuat" wow kan? Trus lempar2 an salah. Oya, yang soal popcorn chicken, Dan server pun tidak menjelaskan isiannya pada saat saya pesan. ketika di tanya kenapa ada mushroom jawabannya "iya kak kita campur chicken dan mushroom" dan saya tanya "kenapa di menu tidak di jelaskan?" Jawabannya sangat tdak profesional "iya kak" cengar cengir dan pergi, padahal saya yakin ini seorang atasan bukan server biasa. Dan sampe pembayaran pun tidak ada keluar kata "'maaf" satupun dari pihak resto soal nasi goreng ataupun popcorn chicken. Good job guys! Sangat profesional dan bagus sekali attitude nya 😂

Atmosphere : ya okelah karena lagi tema christmas. Saran aja mungkin playground kasih pager, bola di mandi bola nya kesebar kemana2 sampe ke meja2 lain. Dan server2 nya ga ada niat untuk beresin. Drpada ada yang kepleset gr2...