Dietro Le Mura — Restaurant in Aci Castello

Mangiare fuori per noi celiaci non è semplice . Solo chi ha questa malattia sa che ingerire glutine equivale ad ingerire del veleno. Adesso vi racconto la mia esperienza. Mi reco in questo locale con la mia famiglia felice di leggere sul menù la pizza senza glutine. Ordiniamo tutti delle pizze e la mia senza glutine. Sembra andare tutto bene. Dopo 10 minuti arrivano le prime due pizze e dopo altri 5 minuti ne arriva un' altra. Me la sistemano davanti, dando per scontato che quella era la mia pizza . Mi accorgo però che manca un ingrediente e la riportano indietro aggiungendolo. Manca ancora una pizza, allora gli chiedo come mai questo ritardo visto che in sala solo 2 tavoli sono occupati. Il cameriere mi tranquillizza dicendo che la pizza" normale baby" di mia figlia sta arrivando. Passano altri 5 minuti e la pizza di mia figlia ancora non si vede, quindi daccordo con mio marito comincio a mangiare la mia pizza assieme a mio figlio mentre mio marito avrebbe cominciato all'arrivo della pizza di mia figlia. Già dal primo boccone, capisco che c'è qualcosa che non mi torna. Nel frattempo arriva il pizzaiolo dicendo al alta voce : Ecco la pizza senza glutine! A quel punto volevo morire, stavo mangiando del glutine, corro in bagno a vomitare. Io ero scioccata, come si fa a consegnare la pizza sbagliata ad una celiaca. Inutile dire che abbiamo rovinato una bella serata in famiglia ma la cosa che da ancora più fastidio è che nessuno dei camerieri si è scusato, anzi tutti cervcavano di scaricare la colpa ai colleghi. Alla fine, dopo esserci alzati, mio marito va dritto alla cassa dicendone di tutti i colori al cassiere che forse era pure il proprietario ma lui ha solo ed esclusivamente cercato scuse inesistenti senza mai chiedere scusa, non un gesto di gentilezza...Sono dei veri cafoni. Fratelli e sorelle affetti da celiachia state alla larga da questo locale se tenete alla vostra salute: se pensate che, con solo due tavoli hanno commesso un tale errore, figuriamoci con il locale pieno...contaminazioni, ect. P.S. La pizza senza glutine era uno schifo assoluto. E a detta di mio marito e dei miei figli anche le pizze normali non erano all'altezza. Loro pensano alla quantità, infatti il cameriere si vantava della grandezza delle loro pizze anziché pensare alla qualità. In effetti la pizza era più grande del piatto ma era uno schifo cruda al centro e carbonizzata ai bordi. Non ci siamo proprio. P.S. questo articolo è stato scritto...

My wife and I came in early, 19:05, on a Sunday night. Staff was helpful and our waiter spoke very good English and was most helpful. We started with a large salad, after the very good bruschetta, of tuna, egg, riccola and buffalo mozzerella. Absolutely delicious! Followed that with a San Daniele pizza for me and a funghi pizza for my wife. Both were fabulous. A thin, crunchy crust topped with various kinds of mushroom and good cheese for her. The same crust topped with parma ham, tomato sauce, basil and cheese for me. Pizza in most of Italy is a joy to discover and this restaurant serves one of the best we have had. As good as they were we both took 1/4 of them home because the pizzas are quite large.Two large Stella drafts and a complimentary lemoncello finished an excellent meal for 40...

Dopo precedenti esperienze positive personali abbiamo deciso di tornare per godersi una serata in famiglia. Era la decisione peggiore in assoluto. Dopo attesa di circa 1 ora per 5 pizze di bassa qualità, sono arrivate solo 4. L'ultima se la sono scordati. L'hanno portata dopo altri 15 min (tempo di preparazione). Servizio in sala scadente. Nell'attesa delle pizze abbiamo chiesto 2 bibite , ne arrivano 3, non si capisce il perché. Peccato che il cameriere si scorda di aprirle e va via. Morendo da sete, lasciati da soli, cerchiamo di aprirci le bottigliette, nella sfortuna un tappo sotto pressione finisce nell'occhio di mio marito, graffiandoli la cornea. Stanchi di questa situazione tragicomica decidiamo di andare via (al pronto soccorso per controllare l'occhio visto che il visus è peggiorato) . Prima di vedere il conto ci lamentiamo con il signore e una signora alla cassa. Il signore fa finta di ascoltarci con un orecchio e con l'altro risponde al telefono. La signora fa finta di non capire. Lunica persona abbastanza interessata delle nostre lamentele pare sia il capo pizzaiolo, che dice"si capisco, purtroppo mi trovo a lavorare con questi qua, (camerieri)". Tutta la serata nessuna scusa per l'accaduto. Pagati circa 100€ di conto senza alcuna scusa da parte della direzione, lasciamo questo posto scadente, e dopo la serata distrutta da gruppo di incapaci ci mettiamo in macchina per andare al pronto soccorso. Spero per loro che l'occhio non avrà dei danni permanenti, perché li andrà a...