New Piper — Restaurant in Altavilla Vicentina

Avevamo prenotato con giorni di anticipo un tavolo per 10/11 persone all’esterno. Ci siamo presentati puntuali (alle 20:30), e nel giro di mezz’ora erano arrivati tutti gli ospiti. Al nostro arrivo, ci siamo accorti che il tavolo non era stato riservato. Tutto lo spazio fuori era pieno, e ci hanno fatto accomodare dentro in attesa che si liberasse il posto che però, in teoria, avrebbero dovuto tenerci da parte.

Dopo quasi un’ora siamo stati spostati fuori, dove è iniziato il vero problema: totale disattenzione. Nessuno è più venuto al tavolo. Gli stuzzichini e le caraffe iniziali erano già finiti da un pezzo, e nessuno dello staff si è degnato di chiedere se volevamo altro o almeno togliere i piatti. Per avere una seconda caraffa abbiamo dovuto chiedere più volte, e ci è arrivata solo dopo 45 minuti. Il personale era ridotto, sì — ma verso le 23 la folla iniziale era scemata e tutti i clienti in piedi o ai tavoli erano già stati serviti - ma nonostante le nostre richieste di un'altra caraffa o di poter portare la torta al tavolo, il ragazzo dello staff era impegnato a chiacchierare con amici e fumare davanti a noi, dimenticando completamente le nostre richieste.

La torta (portata da noi) è stata gestita in modo altrettanto trascurato: la torta è stata portata al tavolo molto tempo dopo la richiesta e, dopo le foto di rito, nessuno si è preoccupato di organizzarne il taglio, abbiamo dovuto chiedere un coltello direttamente al ragazzo dello staff, che solo allora ha provveduto. La torta, una meringata gelato, è tornata dal retro mezza sciolta, verso mezzanotte.

Ciliegina finale: due ospiti avevano pagato in anticipo la loro parte, ma il gestore se n’è dimenticato, facendoci pagare tutto.

Una serata importante, rovinata da pressapochismo, arroganza e mancanza totale di attenzione verso i clienti. Non si pretende il lusso, ma...

Per carità! Provato a seguito del consiglio di alcune colleghe , mi sono recato una sera verso le 21 con mia moglie per un aperitivo. Dopo un po di attesa alla mia richiesta di un listino mi e stato risposto da un addetta che il listino era lei......visto ciò abbiamo ordinato due prosecchi che ci hanno servito abbastanza velocemente. Ci si aspettava almeno due patatine per accompagnarlo ma nulla..... quindi abbiamo ordinato un toast toscano .....peggio che mai.... il toast e arrivato tiepido ,pallido e con in ripieno inesistente..... una fettina di prosciutto e un po di formaggio. Ci sono stati chiesti €.10 che abbiamo pagato senza far storie ma dello scontrino e della cameriera piu nulla! Uscendo la abbiamo notata in un tavolo con altri clienti che si faceva gli affari propri.Di solito do due o tre possibilità quando testo un locale ma qui non tornerò...

Ho fatto una festa di laurea di circa 40 persone la settimana scorsa e purtroppo il risultato è stato molto deludente. Nonostante fosse tutto concordato da una settimana, ho trovato persone che occupavano i posti assegnati per un'ora, cibo insufficiente e bere molto meno previsto. Abbiamo dovuto continuamente insistere per farci portare almeno quanto concordato ma in ogni caso mai su loro iniziativa, tranne che per una pasta aglio e olio per farsi perdonare. Questo non è il modo di organizzare feste ma è come andare al bar e cominciare...