Pasticceria Russo — Restaurant in Amelia

Pessima impressione . Ordinata per il giorno dopo una torta per 10 persone per il compleanno di mio figlio. Naturalmente senza limiti di prezzo, solo di dimensioni che dovevano essere quindi ampie. Il giorno dopo ci danno una tortina che nemmeno i puffI ci avrebbero mangiato. Loro insistevano che “per loro” era una torta da 10. Vengo da Roma e di torte da 10 giuste ne ho sempre ordinate. Dopo accesa discussione ho dovuto ripiegare per un’altra torta poco più grande in frigo dal giorno prima. Festa rovinata . Leggo ora la sua risposta al limite della denuncia per gli insulti personali e non è detto che io non proceda in tal senso. Sono una stimata professionista e una persona educata come può evincere dai documenti vari siti internet che trattano della mia persona. Ma questo non c’entra. Se un cliente protesta per quello che considera un torto subito non si risponde con arroganza ( lei si) “ per noi la torta… “ ( ripeto lillipuziana) “è da 10”!!!! . Punto. Si cerca di capire qual’è il problema e ovviarlo educatamente. La torta che mi ha sostituito non era affatto delle stesse dimensioni tant’è che ha dovuto cambiare scatola e prenderne una più grande. All’uscita dal vostro negozio due signore mi hanno raggiunto per confermarmi il loro stupore per un simile trattamento. Stia sereno che nel suo negozio non ho intenzione di metterci mai più piede sebbene il suo impedimento sarebbe passibile di denuncia. Un esercizio commerciale non può farlo. Ma non solo non ci metterò più piede io, non lo faranno nemmeno più i numerosi amici di Penna e Giove a cui ho raccontato l’accaduto. Buone cose. Ancora fa polemica. Quanto scrive la qualifica senza bisogno di ulteriori commenti e mostra chi sia lo sgarbato e l’offensivo. Non capisco come una persona come lei possa lavorare a contatto con il pubblico. Spero per i suoi prossimi clienti che questo spiacevole episodio le abbia insegnato ad essere più educato e disponibile. E con questo chiudo questa polemica. Tutto quello che avevo da...

Pastries are fresh and delicious it is hard to resist buying another when the pastry chef brings out a fresh tray of something new. The staff is very friendly and go there twice and your a regular they know what you like. Free WiFi and a nice outside deck. Covid restrictions have been lessened and Pasticceria Russo have continued with their art galleries. A artist is given a week or two to display their works and there is usually a small reception on opening day. The display is professionally done and well lit. A great chance to view new works by old...

Premetto che la pasticceria è senz'altro di qualità, ma ci sono parecchie cose che non vanno. Il locale è rumoroso e potrebbe essere arredato meglio, soprattutto se si guardano i prezzi, decisamente eccessivi per ciò che offre. Sul banco della pasticceria, già alto di suo, c'erano scatole di prodotti locali che impedivano di vedere la ragazza che mi stava servendo. E, ovviamente, lei non vedeva me, né sentiva quello che chiedevo. Dato il rumore nel locale ho dovuto urlare a squarciagola e ripetere le cose più volte per poter ottenere -finalmente- le mie paste. Assurdo! Per finire, la ciliegina: il conto. Non essendo esposti i prezzi (o almeno non sono così visibili) è stata una vera sorpresa. Più di 8 euro per due paste e tre mignon. A casa per curiosità ho pesato i mignon: 60 grammi l'aragostina (1,60 euro) e 34 grammi il babà (1 euro). Pazzesco. Per carità, ottimi prodotti. Ma decisamente il prezzo è sproporzionato. Molto sproporzionato. Allego foto del vassoio di paste e dello scontrino (anche per farsi un'idea delle...