La Fenice Pizzeria Ristorante — Restaurant in Arenzano

Poco importa se si mangia bene. È pieno il mondo di ristoranti in cui si mangia bene. Figurarsi poi di ristoranti-pizzerie!!! Ci presentiamo alla Fenice alle 13,30 di una domenica di settembre. Orario più che lecito per pranzare nella MIA zona (piccola città di provincia, non turistica, della bassa padania: nebbia.... zanzare... cose così), figurarsi ad Arenzano, di domenica, in una splendida e assolata giornata di settembre. Ci accompagnano al tavolo e ci accomodiamo. Siamo in 4. Prima cosa, ovviamente, a turno si va in bagno. Ore 13,42 , dopo aver mostrato la toilette a papà, raggiugo al tavolo mia mamma (pluriottantenne) e la nostra Ospite (persona timida e rispettosa) e le vedo molto agitate: la cameriera (probabilmente la proprietaria, perché è a lei che ho pagato il conto) era passata a prendere la commanda con una certa sollecitudine perché ... UDITE UDITE ... alle 14 chiude la cucina ed è meglio ordinare subito. Non faccio in tempo a sedermi che la stessa persona, come un falchetto, arriva a prendere le ordinazioni (mancava ancora papà al tavolo). Mia mamma e la nostra Ospite ordinano a caso (giuro! La nostra amica ha preso la prima pizza su cui era posato lo sguardo, non sapeva neanche cosa ci fosse dentro!!! E, in seguito, sollecitata da me, ha ammesso che con una certa calma avrebbe ordinato un'entrecote... per dire!). Io, che ho un carattere forte, ho scelto con calma e ho preteso il ritorno di papà dal bagno per completate l'ordine. In conclusione: punto primo: se alle 13,30 ci avessero informati dell'imminente chiusura della cucina avremmo sicuramente optato per un altro ristorante. O almeno ordinato prima di andare in bagno. Punto secondo: se avete così fretta di chiudere baracca e burattini alle 14... cambiate mestiere!!!! Se fate ristorazione, DOVRESTE lavorare ad ore pasti. Punto terzo: la gente non esce a mangiare per "sfamarsi". Ma per concedersi un tempo di convivialità e svago. Bocciati. Pure se si...

Punti positivi: Orata ai ferri e peppata di cozze erano abbastanza buoni Punti negativi: Servizio pessimo!! Arrivati alle 18.57 (apertura alle 19.00) ci hanno tagliato che sono ancora chiusi, va beh...poi ci hanno indicato i 2 tavoli dove possiamo accomodarsi. Nonostante che abbiamo detto che siamo fumatori, nessun posacenere è stato fornito, dovevamo chiederlo 2 volte..ma anche questo ci sta..menu è limitato con le pietanze basiche che servono in tutti ristoranti praticamente, niente di particolare o speciale. Comunque, la cosa più brutta, che ci ha fatto sentire male è il servizio. Pessimo non dire niente, il peggiore che abbiamo riscontrato in Italia dopo 15 anni vissuti qui. Possiamo anche capire che i camerieri giovani e nuovi non sanno bene il menu, servizio etc. Proprietari o manager erano presenti, quindi potevano intervenire, vedendo la difficoltà che ha avuto il cameriere non preparato..senza alcun mezzo sorriso almeno, senza chiedere come va e se abbiamo bisogno di qualcosa altro, ci siamo sentiti esclusi e persone non grate. Solo per aggiungere- un piatto hanno dimenticato di preparare, quindi uno di noi aspettava 25 minuti per essere servito, "insalata" che accompagnava il pesce sembrava che ti hanno messo i residui in piatto (tra l'altro condita senza chiedere le preferenze..) i piatti sporchi nessuno portava via, avevamo un tavolo pieno. Non siamo in un ristorante e quindi non avevamo grandi pretese o aspettative.. ma..conto ok, ci sta. 113 euro per 4 . Però ci hanno veramente rovinato il tutto con loro...

Sono tornato in questo ristorante due anni dopo la mia precedente esperienza, conservavo un ottimo ricordo. La prenotazione era stata fatta tramite TheFork per le 21.30; una volta arrivati, la sensazione è stata che questa fosse sfuggita, soprattutto notando gli sguardi dubbiosi che si sono scambiati due signori del personale. Ci fanno accomodare dopo 5 minuti, subito dopo aver preparato il tavolo che si era liberato all’aperto (espressione ad alta voce colta da uno dei camerieri: “Resta da far accomodare questi qui!”). Ci sediamo e dopo pochi minuti di attesa ci viene chiesto cosa desideravamo, consigliandoci di virare sulla pizza perché la cucina era congestionata e avremmo atteso un bel po’, conferma arrivata da un altro cameriere spiegando che fosse tutto bloccato (alle 21.45) e che era possibile solo la pizza. Io e la mia compagna accettiamo di virare sulla pizza, nonostante avessimo prenotato per la cena. Ordiniamo una Margherita e una Fenice, che ci arrivano dopo nemmeno 10 minuti: discreta la Fenice, un po’ meno la Margherita (mozzarella spessa e poco filante) con l’impressione generale che fossero state fatte un po’ troppo di fretta. Spiace perché se fossimo stati avvisati prima della situazione in cucina magari avremmo capito e ci saremmo indirizzati altrove, ma alle 21.45 di sabato sera praticamente era impossibile trovare...