Pasticceria Busnelli — Restaurant in Arluno

Purtroppo non una buona esperienza: nulla da dire sulla brioche al pistacchio (mangiata dalla persona con me), tuttavia la cortesia è indispensabile se si ha a che fare con il pubblico, e maggiormente indispensabile è l'informazione. Essendo celiaca e avendo visto dal sito (che invito caldamente d'aggiornare...) che la pasticceria offre possibilità di acquistare biscotti confezionati gf (cito dal sito, "Tutto prodotto utilizzando macchinari, attrezzature e piani di lavoro accuratamente puliti stando lontano da ingredienti contaminati"), entro con intenzione di comprare e fare una colazione serena. Segnalo l'impossibilità di mangiare glutine a un'inserviente giovane, mi viene detto che non viene prodotto nulla per celiaci dalla collega, allora chiedo un caffè domandando se la macchinetta dell'orzo fosse separata da quella del caffè normale. Accertata del fatto che fossero divise, confermo il caffé e mi viene risposto "quindi un caffè d'orzo?"... A T T E N Z I O N E. Nel mentre che vado a pagare, richiedo se effettivamente non producessero alimenti idonei a celiaci o se fossero su prenotazione, mi viene risposto che ci sono dei biscottini senza glutine e mi vengono mostrati. Chiedo della contaminazione, e dopo qualche giro di parole, mi viene confermato che il rischio di contaminazione c'è. La scortesia è stata data dal fatto che:

1. appena arrivati abbiamo chiesto se potessimo sederci fuori per una colazione e, confermata la possibilità, non ci è stato detto di dover ordinare al banco, quindi abbiamo atteso prima di alzarci noi e ordinare per conto nostro (bastava davvero dire, "sì, però dovete ordinare dentro");
2. io stavo parlando con una inserviente a riguardo della contaminazione, e da un'altra persona facente parte del personale, in intromissione, mi sono sentita dall'altra parte della sala un "se è tanto celiaca lasci perdere" (che anche qui... viva l'nformazione), un "non insista non abbiamo prodotti senza glutine" (ma come, lo ho davanti al naso, e avete una sezione sul sito, "linea gluten free") e dulcis in fundo un "noi la resposabilità non ce la prendiamo eh, quindi non insista e prenda il caffè". Non insisto, mi informo sui vostri prodotti perché non voglio creare disguidi, a me e a voi. Non insisto, mi aspettavo di trovare qualcosa che potessi mangiare serena dato il vostro sito. Non insisto, sono entrata da potenziale cliente e tutti i giri di parole e le urlate dall'altra parte della sala per liquidarmi anziché spiegarmi (anziché 3 minuti, ve ne avrei rubato forse uno se mi si rispondeva con chiarezza) mi hanno lasciata davvero male. Peccato davvero... fondamentale l'informazione, soprattutto del personale (anche giovane, e anche se fa solo l'estate) sulle intolleranze/allergie/malattie, si parla della vita delle persone e siete un esercizio alimentare, così come la cordialità. Invito ancora caldamente ad aggiornare il sito e a rispolverare l'abc alimentare, e ad addolcire un po' gli animi...

In compenso, mi complimento per l'ottimo profumo delle brioche, dall'aspetto e odore...

PAUSA ☕️ CON 🥐 ENTRAMBI DA 💯🪅

Per gustare un ottimo caffè e assaporare una fantastica brioche non ti resta che fare un salto ad Arluno, non puoi assolutamente farne a meno… te lo assicuro, devi venire a provarli entrambi 🤩🤩 Poi non ti resterà altro da fare se non, un giretto in questa piccola ma suggestiva cittadina, dove i negozi del suo centro fanno da cornice alla “Pasticceria Busnelli” e se vieni in estate ti consiglio di passeggiare assaporandoti un buon dolcetto, scelto tra i tanti messi a disposizione dalla “Pasticceria Busnelli” . Non ti ho convinto ancora? Non mi credi sulla parola? Allora non ti resta che venire a vedere con i tuoi occhi 👀 Ti aspetto…

E a proposito… COMPLIMENTI AI PROPRIETARI E A TUTTO LO STAFF DI “PASTICCERIA BUSNELLI” PER L’OTTIMO SERVIZIO E LA COMPETENZA 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 BRAVISSIMI ,...

Acquistato pasticcini vassoio da kg 1 circa. Alla richiesta di verificare la tara, mi rispondono che è automatica. Sia che la tara sia automatica o inserita manualmente, la tara deve comparire sul display bilancia tara e sia sul display del peso con il meno davanti. Arrivato a casa ho pesato il vassoio con e senza pasticcini. Morale ho pagato gr 100 di vassoio. AI SIG. Busnelli ricordo che il mancato inserimento e verifica tara per legge è a carico dell operatore e perseguibile penalmente per legge in quanto FRODE IN COMMERCIO. Due euro e passa ve li regalo (Mancia per la ragazza). Ma perché dovete far pagare il vassoio? Chissà a quanti clienti sarà successo. Attenzione verificate sempre le tare quando fate acquisti di prodotti venduti a peso a lungo andare sono soldi che vanno al proprietario...