Two kids menus, ordered because obviously those were the most attractive for my girls. In the menu by picture we were supposed to get piadina, drink and a toy. The girl silently didn’t offer a toy on the beginning and we were waiting to get the food. Once we got a food those were only piadinas without the box from a picture. The girl silently avoided once again to give the toys. In the end once we started leaving I asked for the toys and she politely aggressive tried told me that there are no toys for girls and offered two for boys.
Don’t have words for this behavior. Such a...
Read moreLocale piccolo e affollato, uno dei tavoli è proprio davanti al frigo delle bevande che viene aperto continuamente dai clienti per servirsi, con il clima già freddo il frigo costantemente aperto non aiuta. Pochissimi i posti a sedere. Personale sbrigativo non molto disponibile, piadina buona.
Oggi 19 ottobre 2021 faccio un ordine di 3 piade salate, sebbene siano arrivati un po’ lunghi nella consegna dico che le piadine sono veramente buone e bene farcite. Rifaccio un ordine di due piadine dolci, una granella e una nutella. Quella granella così così…. Ma quella a nutella imbarazzante! Se avessi saputo prendevo la piada vuota e la nutella me la porta o da casa! Invece no, ho pagato 3,10 euro per una piadina praticamente vuota, la cosa più imbarazzante che alla mia lamentela la responsabile è risultata senza polso, promuovendo solo la possibilità di rifarmi la nutella ma avendo visto i tempi biblici ( per le dolci ho aspettato più di 20 minuti) ho rifiutato visto che andavo di fretta in quel caso allora dovresti prendere 3,10 e me li metti in mano, punto! Non devo essere io a trovare la soluzione. La responsabile ha visto la piadina praticamente vuota e nulla… io al suo posto mi sarei vergognata! A mai più! I clienti cercano soddisfazioni a errori che sicuramente possono capitare, ma far andare a casa un cliente non soddisfatto è grave per il locale e per i proprietari che perdono guadagno visto che io non ci andrò mai più e non posso che fare una cattiva pubblicità. Poi penso che forse le direttive aziendali sono queste e ahimè è peggio essere considerato come un...
Read moreVolevo segnalare un episodio davvero sgradevole alla vista di tutti i clienti, che è avvenuto oggi alla piadineria del mantova outlet village. E' arrivata una ragazza che dopo ho capito fosse dipendente dello stesso outlet che ha chiesto una piadina senza bresaola e loro prima gliel'hanno fatta con la bresaola e la ragazza ha ripetuto che la voleva senza e loro hanno detto che gliel'avrebbero rifatta da capo ed invece hanno sono tolto la bresaola dalla piadina precedente. Giustamente la ragazza se n'è accorta ed è tornata indietro non volendo più la piadina ma indietro i soldi, per la presa in giro, ed è stata trattata malissimo dalla responsabile con arroganza e senza professionalità. Quando sono uscito dalla piadineria ho notato tipo una spedizione punitiva da parte della responsabile ed un altra ragazza si sono recate al negozio della ragazza che ha voluto i soldi indietro, minacciandola di non entrare più nel suo negozio, è stata accusata di essere maleducata per aver giustamente alzato la voce nel momento in cui ha visto la strafottenza e la presa in giro di queste persone, quando le maleducate arroganti e per niente professionali erano loro. Sono rimasto disgustato e sicuramente non metterò mai più piede in quella piadineria. PS: Voglio sottolineare ancora l'arroganza e la scostumatezza della vostra pseudo responsabile nei confronti di...
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