McDonald's — Restaurant in Beinasco

Esperienza terribile la sera del primo maggio la cucina è andata in tilt spero non sia sempre così ma nel dubbio non tornero più. Almeno 10 macchine in coda ferme al mc drive e almeno 40 persone in attesa all interno , i pasti non uscivano erano lentissimi sul banco decine di ordini pronti ed abbandonati dalle persone stufe di aspettare che nonostante avessero pagato hanno deciso di lasciare lì le comande per le attese lunge anche un'ora e mezza .totem all interno che non avevano più la carta da stampare, pochissimi numeri per farsi consegnare il cibo al tavolo e quindi eri costretto ad attendere davanti al banco, sporcizia a terra di patatine, tovaglioli , i servizi igienici indecenti, un caldo all interno soffocante e odore di cucina ....probabilmente non funzionavano né aspiratori né climatizzatori ( era una serata da 24 gradi alle 21.30) e con tutta quella gente all interno si crepava di caldo . Nel mio caso scontrino emesso da un totem alle 21.18 alle 22.45 non avevo ancora la cena , personale stanco e poco cortese palesemente molti di essi in tilt totale sembravano girare da una parte all altra in stato confusionale . I numeri degli ordini e i ticket venivano accatastati su un tavolo e presi senza ordine cronologico e quindi persone con il numero 430 servite 1 ora dopo gente con il 650 ...senza criterio .....poi ai clienti ( maleducati) che si alternavano per timore facevano passare avanti gli ordini, poi un metodo di composizine dell ordine sul vassoio grossolano , praticamete tutti gli addetti ai panini sfornavano il cibo e lo posavano in un grande vascone e gli addetti alla consegna in quella montagna di cibo pesavano quello che il loro ticket prevedeva quindi capitava che chi prima vedeva il prodotto lo prendeva e magari andavano a comporre prima degli ordini di gente che aveva appena ordinato rispetto a chi era li da ore ...insomma ... un marasma totale , cibo composto male e freddo .....consiglio la proprietà di rivedere un po tutta la situazione ed i responsabili di quel turno , ripeto non se se è sempre così o quella era una serata no....ma posso garantire che ci sono state almeno 50 persone scontente solo in quell ora...

Ordine effettuato alle 00.40 circa, ordine composto da himburger da 1 euro 2 porzioni di patate grandi e un Nutella bread; veramente pessima esperienza, personale poco attento al rispetto del igiene sul lavoro ed alla merce che serve. Panino incartato da personale di cucina, a mani nude senza nessun tipo di guanto o protezione per le mani per garantire la pulizia e il rispetto del norme igienicosanitarie e patatine fredde. Dope aver fatto notare che le patatine erano immangiabile all operatore del Mcdonald, lo stesso mi rifaceva un altro paio di porzioni di patatine, questa volta calde fortunatamente; ma purtroppo con una sgradevole sopresa, poiché dopo aver terminato con la mia fidanzata le porzioni, aprivo il recipiente in cartoncino delle patatine e notavo la presenza di un insetto morto e schiacciati ed appiccicato nella parte dove erano messe le patatine, guardandolo un po perplesso ed un po' schifato notavo che era un insetto non caduto accidentalmente mentre mangiavo, bensì già allinterno quando mi erano state servite le due porzioni. Prima di andarcene abbiamo fatto notare questa situazione all'operatore del Mcdonald il quale ansicche scusarsi o proporre una soluzione per lo spiacevole evento, con aria arrogante diceva che era caduto fuori e che non era possibile che fosse colpa loro, non abbiamo neanche chiesto il rimborso o altro poiché abbiamo fatto notare questa cosa solo perché almeno possano fare più attenzione. Esperienza...

Il locale, essendo uno dei più vecchi di Torino e provincia, andrebbe ristrutturato e ripensato negli spazi e nella logistica. È sporco, i tavoli e i pavimenti sono sempre unti, hanno quella patina che ormai non va più via, nell'area esterna non ci manderei mai i miei figli e tantomeno la consiglierei al mio peggior nemico. Abbasso il voto a una stella perché ho provato a dare fiducia ancora una volta al Mc Drive, ma puntualmente hanno sbagliato l'ordine.

--- Aggiornamento di Novembre 2021 Pare che il suggerimento sia stato accolto ed hanno ristrutturato il locale in maniera sicuramente più comoda e ordinata. I problemi organizzativi però rimangono sempre tali, forse perchè qualcuno del personale è sempre lo stesso: ordini sbagliati o mancanti, soprattutto al Drive e carenza di prodotti. Se chiedo la bevanda SENZA ghiaccio, me la dai SENZA ghiaccio, non CON, se ti chiedo l'insalata al posto delle patatine me le dai. Inaccettabile rimanere senza prodotti per settimane...."e manca il pollo alla piastra", no mi spiace abbiamo finito le olive", e le Ricche anche quelle finite...eh no mi spiace non abbiamo più brioches al cioccolato, solo quelle integrali al miele (che te le mangi tu, per inciso)".

Quindi alzo il voto di una stella per la ristrutturazione, magari fra tre anni sistemeranno...