Atlantic Osteria del Porto — Restaurant in Bellaria-Igea Marina

Oltre al buon cibo un po' di gentilezza non guasterebbe, considerato che è gratis.. Questa la mia esperienza : Sono andata con mio marito e mia figlia, all'entrata non siamo stati accolti con il solito saluto, comunque va bene, magari un po' di nervosismo in sala lo capiamo. Ci fanno sedere e ordiniamo.. antipasti tutto bene, fino a quando mi arriva il primo piatti e qui il problema : io avevo ordinato gli strozzapreti con sugo bianco di mazzancolle e altri ingredienti, e mi portano dei ravioli (che io odio e non mangio mai), chiamo la cameriera e in tono gentilissimo (pensavo avessero sbagliato tavolo) dico : "scusate io ho ordinato gli strozzapreti" e la cameriera mi guarda e mi dice "va bene, c'è qualche problema?" (voleva che mangiassi comunque i ravioli) e io rispondo :"mi dispiace tanto, ma proprio I ravioli non mi piacciono" (giuro, se fossero stati spaghetti o altra pasta li avrei mangiati lo stesso, ma i ravioli proprio non mi piacciono). Mi porta via il piatto, dopo 2 minuti ritorna con lo stesso piatto, me lo mette davanti e mi dice (con tono alterato ) "gli strozzapreti con le mazzancolle non li abbiamo nel menù, abbiamo solo i ravioli con le mazzancolle"... Mi sento presa in giro, chiedo il menù e le faccio vedere che gli strozzapreti con le mazzancolle ci sono, a quel punto, la cameriera, chiede a mio marito se i ravioli li voleva lui, ma ormai lui stava finendo il suo piatto e ha risposto che era pieno e quindi la cameriera risponde "e va bene, allora vorrà dire che me li mangerò io".... Poi arriva un signore che, gentilmente e simpaticamente, mi dice "comunque i ravioli li facciamo noi e sono buonissimi"..io ho risposto che non lo metto in dubbio, ma purtroppo a me non piacciono 😩. Alla fine mi hanno portato gli strozzapreti. Quando siamo andati a pagare il conto abbiamo lasciato 9 euro di mancia perché volevo far capire che se non ho mangiato i ravioli non era per dispetto, ma perché non mi piacciano, così glieli ho pagati (almeno la materia prima così non ci hanno perso nulla). Questa recensione vuole essere una critica costruttiva: tutti possono sbagliare, siamo umani (chi è senza peccato scagli la prima pietra), ma lo sbaglio deve essere ben gestito "dietro le quinte" e non fatto pesare al cliente che vuole semplicemente passare una bella serata e mangiare del buon cibo. Diciamo che, nonostante i piatti fossero buoni, non mi è rimasto, purtroppo, un bel ricordo.. alla fine ho voluto sdrammatizzare e farmi due risate perché in vacanza il mio scopo non è quello di arrabbiarmi. Spero...

La recensione obiettiva per raccontare quello che è successo. Contentissimi di mangiare in questo posto date tutte le recensioni siamo andati lì persona a prenotare due giorni prima. Arrivati con una prenotazione delle 20:30 in due persone hanno accolto quasi subito è stato portato il bere e anche delle buonissime piadine. Abbiamo ordinato un antipasto di pesce freddo e due primi. Circa alle 21 è arrivato un abbondantissimo è buonissimo piatto di antipasto di pesce freddo. Purtroppo però abbiamo dovuto aspettare 22 prima di avere il primo e dopo averlo richiesto. Buono Era buono sicuramente materie di prima qualità ma dopo un'ora una persona non ha più fame quindi l'abbiamo mangiato malvolentieri e non è stato apprezzato e gradito come lo sarebbe stato se fosse stato portato in un orario più decente. Altra questione è la persona che ce l'ha portato che ci ha chiesto con testuali parole: al di là del ritardo almeno era buono.? E un'altra frase del suddetto cameriere non lo so è stata vabbè comunque non bisogna guardare l'orario. Quando gli abbiamo fatto notare gli orari assurdi del servizio ha risposto con un: bravi avete guardato l'orologio. no persona sgradita (per non dire una parolaccia) sappiamo l'orario in cui abbiamo prenotato e se alle 22 ci arriva un primo mi sembra quanto vergognoso. Sicuramente avremmo dovuto alzarci prima e andarcene perché al di là delle materie prime ottime e dei piatti buoni se uno non apprezza un piatto da 10 e lode significa che il servizio fa schifo. Qualcuno ha proposto di andare l'ultimo giorno della vacanza ma noi siamo rimasti talmente delusi da non volerci assolutamente ritornare. Ah il tavolo a fianco quando siamo arrivati stavano già mangiato e quando siamo andati via stavano mangiando cozze e vongole...

Brutta esperienza. Non è mia abitudine scrivere recensioni su ristoranti (questa è la mia prima volta), ma magari può essere utile a qualcuno. Partiamo dai punti discretamente positivi: il rapporto qualità/prezzo e la ragazza che serve in sala (Sara), molto gentile e simpatica (a differenza di quella che mi sembra di aver capito sia la madre (ma questo poco importa). Basta. Ho prenotato di persona (su consiglio di una persona) due sere fa, chiedendo espressamente un tavolo fuori (dentro è un forno). Mi era stato assicurato, ma quando mi sono presentato, la proprietaria (con tono scortese), mi ha detto che non era disponibile perché era sopraggiunto un gruppo (non era vero, in quanto dopo di me sono arrivate altre coppie e venivano accompagnate a tavoli fuori). Comunque (già molto nervoso), decido di ordinare tutto subito (antipasto caldo freddo per due, due primi e grigliata per due), per aspettare il meno possibile ed andarmene in fretta. Nel frattempo, arriva una famiglia straniera che non aveva prenotato e viene mandata via (dalla signora), dopo 15 minuti arriva una famiglia italiana, non aveva prenotato e si siede (accompagnati dalla signora) al tavolo a fianco al nostro. Dopo un’ora è arrivato l’antipasto. Allo scadere delle due ore mi sono alzato e ho cancellato la grigliata (visto che i primi non erano ancora arrivati), perché non volevo svernare lì dentro con 45°. Ah! Dimenticavo. La famiglia che è arrivata 15 minuti dopo di noi, ha preso due antipasti freddi, grigliata mista e tre dessert e sono usciti 35 minuti prima di noi. Il proprietario probabilmente mi ha visto arrabbiato nero e non mi ha chiesto di lasciare una buona recensione su TripAdvisor (l’ha fatto con molti altri clienti). Spero vi sia utile. Io di sicuro non...