La Baracca — Restaurant in Bellaria-Igea Marina

Це був перший і 100% останній раз коли ми з чоловіком пішли в цей ресторан! Такого жахливого ставлення і обслуговування за 7 років, які ми живемо в Італії, ми не зустрічали. Ми не місцеві, приїхали на вихідні з чоловіком, о 12.00 спробували найти місце де можна смачно поїсти, і зайшли в цей ресторан. Офіціантка запропонувала прийти через годину, коли звільниться столик для двох і записала моє ім'я у журнал бронювання. Коли ми повернулися, на вході була дуже велика черга, але ми знали , що вже маємо заброньований столик тому зайшли в середу, де нас чекав поганий сюрприз. Інша офіціантка подивилася у журнал і сказала, що мого імені немає і ми нічого не бронювали і якщо хочемо, можемо зачекати на дворі , може колись столик звільниться. Простоявши на вулиці 20 хвилин, ми зрозуміли, що в ресторан нам наврядчи вдасться попасти, я зайшла в ресторан і побачила офіціантку , яка бронювала для нас столик. Я запитала, як таке можливо, що немає запису про бронь, вона вибачилася, сказала, що сталася помилка і запропонува пройти до столик. Але даремно ми зраділи, наш столик стояв не в ресторані, не на літній терасі а позаду ресторану, на палючому сонці і щоб попасти туди треба було обійти весь ресторан ,проти по пірсу , перелізти через невисокий паркан, щоб сісти за столик. Такого, я в житті не бачила! За цим столикомтм відчуваєш себе не як носити ресторану, як бомж яки прийшов попросити їжі і позаглядуватм у вікно. Просидівши 15 хвилин, нас через вікно помітив господар ресторану і підійшов до нас з питанням, що ми обрали і що будемо пити? Я сказала, що нам не дали меню тому ми не готові зробити замовлення. На що він запитав, ви що не місцеві? І що я тепер маю вам все меню перераховувати? Ми були в шоці! Замовили перше , що прийшло в голову і почали чекати замовлення. Мідії принесли хвилин через 15, але забули дати хліба, хвилин через 10 принесли хліб. В це день на дворі було 30 градусів, сидіти на відкритому сонці було майже неможливо. Хвилин через 40 принесли основну страву і більше ніхто з офіціантів до нас не підходив. Хоча до людей в ресторані було зовсім інше ставлення. Ми ще планували замовити щось на десерт але офіціантів ми так і не дочекалися, нас просто непомічали! Тому ми вирішили піти з ресторану, за обід з двох страв, бутилки води і келиха пива ми заплатили 75 євро. Справедливості заради скажу, що їжа була смачна, але обслуговування і ставлення до вас якщо ви не місцевий, жахливе. Якщо за ради смачної їжі ,ви готові терпіти відсутність сервісу і поваги до себе, тоді можете спробувати відвідати...

Spinta dalle foto e recensioni ci siamo recate per una cena con la voglia di mangiare il tagliolino allo scoglio (min. x2.. 34 €) è sabato.. Molto affollato.. Entriamo all'interno (SUPER AFFOLLATO E DECISAMENTE TROPPO Caldo.. Anche se i ventilatori erano accesi) per chiedere un tavolo per 2, ma nessuno sapeva... Dopo tre camerieri finalmente la 4 ci fa accomodare all esterno.. per fortuna.. Intanto ci portano da bere (acqua e bibita decisamente calde, abbiamo chiesto il giaccio ma il vasetto che conteneva il ghiaccio era sporco.. Non abbiamo capito di cosa.. Tipo sale o residui di sapone) .. Leggiamo il menù sulla lavagna all' ingresso... Ci sono i tagliolini allo scoglio, ottimo era quello che cercavamo, ma ahimè arriva la cameriera e ci annuncia che quei piatti non li fanno di sabato e domenica, grande delusione!! ma siamo rimaste.. si ordina un piatto di Cozze, decisamente molto piccanti, Strozzapreti al pesce, perché la cameriera me l ha venduto come un ottima variante al tagliolino.. Ma a parte le 3 cozze sulla pasta il resto sembrava un sugo pronto, per finire mentre si aspettava una frittura di gamberi, calamari e verdure.... Davanti ci è passata una mega padella di tagliolini allo scoglio per un altro tavolo ovviamente... Una cosa poco carina... E il malumore è aumentato.. 3 stelle le metto solo per la frittura abbondante e molto buona.. Serata sfortunata?.. Può essere.. Ma non ha soddisfatto le aspettative. Ah dimenticavo.. Mentre pagavo la signorina è rimasta male che le ho detto che la mia cena non era soddisfacente.. Quindi è andata via... Ho preso scontrino dal pos da sola e siamo andati via senza neanche che ci salutassero. Sinceramente ripensando a questo posto non avrò un...

Ho sempre lavorato a contatto con il pubblico senza escludere ristoranti di una certa importanza e tal volta stellati, ho sempre elogiato il lavoro di propietari di tali ristoranti in quanto capaci di instaurare un legame con il cliente e in grado di provare empatia. Tutto ciò, al caro ristoratore in questione, manca di gran lunga. Ci siamo recati in questo ristorante invogliati dalle buone recensioni e ci è stato detto che per le 22.00 il tavolo sarebbe dovuto essere liberato. "No problem!" Abbiamo pensato, in quanto il nostro arrivo è stato per le 20.15 di sera. Detto ciò, ci arrivano gli antipasti e i calici di prosecco, tempo di un brindisi e vediamo IL PROPIETARIO giungere al tavolo con i primi piatti esordendo con "ah ma non avete ancora finito! Vabbeh dai li lascio qui", smollandoci i piatti sul tavolo già occupato dagli antipasti. Risultato? I piatti freddi sono tornati in dietro perchè diventati dei mappazzoni imbarazzanti e le cameriere (fantastiche e degne di lode), si sono a tal punto vergognate del comportamento del proprietario da convincerlo a non metterci in conto i primi piatti. Termino dicendo che il proprietario era palesemente al corrente che avevamo ancora gli antipasti sul tavolo (si è affacciato alla porta per verificare), e di conseguenza il suo gesto è stato PALESEMENTE volontario e incentuato a liberare il tavolo nel minor tempo possibile.

Le due ragazze in sala sono state fenomenali e eccellenti nel servizio. Le pietanze erano davvero ottime. Ma per il comportamento del titolare, purtroppo, il posto perde qualsiasi motivo di stima.

in sintesi? NON PRENDETE IN GIRO I CLIENTI. NON SONO TUTTI IGNORANTI QUANTO CREDETE E SE VI VA MALE SE...