Santacrosta, Brace, Birra & Farina — Restaurant in Bisceglie

Abbiamo voluto provare per la prima volta questo locale che inizialmente ci ha lasciati un po' contraddetti e perplessi sostanzialmente per due motivi principali: nonostante avessimo una prenotazione, ci è comunque toccato aspettare più di 20 minuti.. e secondo, collegato al primo, l'attesa (a causa della politica dal locale) ci è toccata farla fuori al freddo e sotto una leggera pioggia. Superato questo scoglio iniziale ci hanno fatti accomodare in un dehor, quasi certamente adibito a zona esterna estiva, ben attrezzato tra coperture e funghi per riscaldare gli avventori, ma probabilmente lo staff non ha fatto i conti con la maleducazione dilagante della gente che puntualmente lasciava la porta aperta sia nell'entrare che nell'uscire, fregandosene delle persone sedute a mangiare, lasciando disperdere il calore in prossimità della porta e mettendo a dura prova la pazienza degli addetti a quella sala.. Ovviamente e purtroppo a noi è toccato il tavolo vicino alla porta e dopo essere rimasto in giubbotto per altri 20 minuti seduto al tavolo, ho chiesto gentilmente se era possibile cambiare tavolo (nel frattempo la gente continuava a transitare lasciando la porta aperta, vergognoso) e dopo poco finalmente ci hanno spostati nella sala interna. Tutto un altro pianeta. Location pulita, luminosa, ordinata e ben arredata. Menu completo e facile da consultare, prodotti eccellenti e squisiti, probabilmente il miglior panino che ho mangiato negli ultimi mesi e spero di poterci tornare per provare il resto delle prelibatezze offerte. Staff cordiale, disponibile e preparato, il mio particolare plauso, come già comunicato al titolare, va a un ragazzo di nome David che ringrazio ancora per la cortesia, la pazienza e l'attenzione. Tirate le somme, le difficoltà iniziali a mio avviso non inificiano l'esperienza, quindi voto pieno meritato e spero di...

We have placed a booking 6 days ahead. We went there and we found the Pizzeria closed. No one from management warned us about the closure day, even after receiving the booking confirmation twice. The owner was like: you should have seen the instagram stories for the update😅! I personally would have been ashamed to answer to a customers in this way but I can see in that Pizzeria those are the manners. Very arrogant lack of knowledge and no value at all given to customers. I won’t recommend to anyone...

Recati casualmente per festeggiare un compleanno. Mi sono ritrovato nel posto peggiore Che potessi capitare!! Disorganizzazione, non professionalita' e maleducazione le caratteristiche del posto. Prendendo l'ordine la cameriera ci consiglia dei cicci da accompagnare a due taglieri Di salumi e ordiniamo una pinsa anche come antipasto. Ecco arrivano I taglieri ma I cicci arrivano solo quando ormai I taglieri erano stati consumati seguiti dalla pinsa. L'ordine comprendeva Hamburger e 3 pizze. La cameriera si assicura Di Poter procedere con il resto della comanda ma senza pulire il tavolo. Dopo poco arrivano I panini con carne cruda all'interno e viene chiesta solo per uno dei burgers una maggiore cottura. Il burger ritorna Al tavolo era lo stesso e bruciato!! Delle pizze neanche l'ombra, il resto del tavolo aveva gia' finito completamente il pasto. Chiediamo Di parlare con un responsabile alche' si presenta un individuo Chiaramente non del mestiere e idoneo a ricevere un reclamo. Invece Di ascoltare cercava scuse insensate e abbandona il tavolo senza ascoltare fino in fondo il reclamo, maleducato. Semplicemente bastava Che chi era in sezione grill si coordinasse con la pizzeria in ritardo anche perche' il tavolo nn era pulito e la carne ancora cruda! Infine paghiamo il conto x quello Che e' stato consumato ma resta la serata rovinata il giorno del mio compleanno!!!...