Ristorante Woking — Restaurant in Bussolengo

Conosciamo da anni questo ristorante e ci è sempre piaciuto. Abbiamo trovato ottima la loro soluzione dei carrellini per ovviare al problema del "buffet illegale" causa distanziamento sociale. Personale sempre gentile, preciso e veloce ma stavolta qualcosa è andato storto. A parte il cambio della maggior parte dei camerieri per cui alcuni sembravano aver appena cominciato (ma non gliene faccio una colpa, pare che ci sia stato parecchio ricambio e penuria di personale per tutti i ristoranti causa COVID) non trovo perdonabile che, almeno a noi, non abbiano controllato il green pass (abbiamo chiesto di mangiare all'interno). Siamo entrati con telefoni e QR Code pronti ida esibire, comunichiamo orario e nome relativi alla prenotazione. Il receptionist all'entrata chiama subito un cameriere, noi lo seguiamo convinti che almeno forse al tavolo ci avrebbero controllato ma... niente. Chiediamo spiegazioni al cameriere che ci fa "no no, mi ha detto lui (il receptionist) che va bene così". In che senso??? Ribadisco, né nella telefonata di prenotazione né una volta sul luogo qualcuno ha neanche accennato a una domanda sul green pass. Passiamo alle pietanze: decisamente peggiorato il sushi (anche qui cambio di personale). Non che fosse mai stato spettacolare ma stavolta era durissimo, compresi gli uramaki che dovrebbero invece essere teneri. Sashimi di salmone insapore, di tonno nella media. Pane cinese bocciato. duro e freddo, il contrario di ciò che dovrebbe essere, servito col carrellino dei rodizo. Merluzzo del carrello pesce ignorabile: troppa salsa. Panini alla crema e alghe wakame nella norma (sono piatti pronti..). Pollo al curry rosso troppo oliato. Un appunto sul personale. un cameriere ha preso uno dei nostro ordini dal menù ma senza appuntarsi niente (ma perché??!!). risultato? Ha dimenticato una pietanza... Torta al limone e al cioccolato secche. Melone e anguria insapori, il melone anche duro. Infine dico che il menù è stato parecchio ristretto rispetto a prima, ma posso capirlo se è stata una scelta di snellimento gestionale. Quello che non capisco è perché fare il menù di carta? Si sporcano/rompono praticamente a ogni utilizzo e vanno quindi gettati via. Perché non plastificarli e igienizzarli volta per volta? Spero si riprendano perché ci siamo rimasti troppo male... non vorrei stessero puntando le loro energie su delivery/take away che in termini economici rende...

Worst experience at all during our holiday at Lake Garda!

The vegetables (Broccoli, carots etc) from the buffet were completely cold, when I took a first portion. My wife therefore asked the personell at the grill for her dish to heat the food up for her. They rejected this wish and told her that everything from the buffet is already finished and if she wants to heat food up, she can use the microwave and do it by herself!!!

They offer in this restaurant a large choice of food but everything is just semi-warm and the service personell is rude and extremely unfriendly.

Avoid this place. For the same amount of money you will get anywhere else better food and will be treated...

Geen aanrader! We waren hier met twee volwassenen en twee kinderen van 4 en 2.

Eten: Om 19:00 ging het restaurant open. Direct bij binnenkomst was de kroepoek slof, de patat en loempia's slap en het vlees en de groente lauw.. Onze kinderen zijn verzot op patat maar zelfs zij moesten er weinig van weten en lieten het grootste gedeelte liggen. Er lag al voorgebakken vlees klaar, dit was ook lauw. De groenten waren prima. Sushi snel op en aanvullen duurde erg lang doordat er maar 2 mensen in het sushi keukentje stonden,

Toetjes en ijs erg weinig keuze. Aardbeienijs awas bij binnenkomst om 19:00 al op, er stond een lege uitgeschraapte bak in de vitrine. Sauzen ook weinig keuze, mayo en ketchup worden uit flessen geschonken. Echter, deze waren bijna op en spetterden alles onder. Dit gebeurde bij mijn voorganger en anderhalf uur later lagen alle spetters er nog net zo bij (en nog meer) Heb niet echt het idee dat ze letten op een frisse presentatie en de HACCP hier.

Bediening: Liep rond met een chagerijnig gezicht, praatte alleen italiaans. Verstond ook geen engels of duits. Ze stonden met 4 man bij de ingang mensen te ontvangen terwijl dit echt niet nodig is en ondertussen de bakken met eten aaangevuld konden worden/het toilet schoongemaakt kon worden/drinken geserveerd kon worden etc. Drinken is niet bij de prijs inbegrepen, maar dit maakte niets uit. Na het eerste drankje werd je niet weer gevraagd en nadat wij er 2x om hadden gevraagd en ze het beide keren vergaten kwam er dus niets op tafel.

Hygiëne: Toiletten zijn erg verouderd. Bij de ene toilet zat de wc bril los en bij de ander miste er een plaat in de muur en de drukplaat van de spoelknop was eraf. Rook sterk naar urine. Prullenbakken stonden open en zaten direct bij opening al vol.

Feedback geven aan het restaurant lukt niet door de minimale taalvaardigheden hier. Wanneer je aangeeft geen italiaans te kunnen en het in het engels of duits probeert praten ze stug italiaans door (als ze al praten, want er wordt weinig...