Pizzeria Tore — Restaurant in Câdesédda/Calasetta

Maleducazione e totale assenza di professionalità.

Ieri, 13 agosto alle ore 21:30, ho ordinato 10 pizzette per l'asporto per me e amici. Mi è stato subito chiarito che avrei dovuto attendere le ore 22:15, data la forte affluenza. Accetto, date le poche altre opzioni sul luogo. Ci chiedono di pagare subito e di attendere alle 22:15 la chiamata del nostro nome accanto al bancone. Attendiamo, come richiesto, tra vari dipendenti che si rivolgono scortesemente numerose volte perché "i clienti occupavano il passaggio" (tutti in fila accanto al bancone in attesa come richiesto), ma la chiamata non arriva fino alle 22:35. Al che sollecito. Dopo una verifica (non trovavano l'ordine, dopo aver rovistato tra pile di foglietti tenuti disordinatamente) mi dicono che data la forte affluenza sarei dovuto tornare dopo altri 10-15 minuti. Faccio notare che ci sono bambini in attesa, che l'orario originario di consegna mi è stato dato 1 ora fa e per le ore 22:15, e accetto nuovamente. Torno dopo 15 minuti, alle 22:50. Dopo altri 10 minuti di attesa - tempo in cui nel mentre conto almeno 2 "conoscenti" di alcuni dipendenti che entrano chiedendo (direttamente a chi serve dietro il bancone, senza passare per la fila) "qualche pizzetta per l'asporto" e venivano serviti all''istante - perdo la pazienza e richiedo (ammetto, con i toni forti di chi è snervato) che le pizzette mi siano consegnate con priorità, poiché ero in attesa da più di un'ora e mezza. Al mio rimprovero una giovane dipendente che preparava le pizze alza la voce e mi urla qualcosa di impronunciabile, minacciandomi di andar via. Interviene una dipendente più anziana, zittendo la dipendente più giovane e chiedendomi quale fosse il mio ordine. Ripeto l'ordine e l'orario di consegna originario, e mi viene detto che purtroppo, data la forte affluenza, avrei potuto avere le pizze solo dopo altri 20 minuti. Mi scuso con la dipendente più anziana per aver alzato i toni ma sottolineo la reazione maleducata e poco professionale della dipendente più giovane, senza avere alcuna reazione da parte di nessuno nè tantomeno scuse reciproche. Spiego che ho ordinato alle 21:30 e che a quel punto avrei dovuto aver priorità e che pretendevo le pizze. La dipendente più anziana mi offre come unica opzione il rimborso, che ovviamente non accetto dato che vi erano bambini in attesa di mangiare da quasi 2 ore, e accetto di attendere altri 20 minuti. Mi ripresento alle 11:20, devo attendere altri 10 minuti finché la dipendente più giovane letteralmente lancia a me e al mio amico il cartone contenente le pizze sul bancone. ZERO scuse, ZERO ringraziamenti per l'attesa protratta, ZERO offerta di parziale compensazione (una pizzetta simbolica avrebbe in parte attenuato), ZERO saluto nonostante il uscire dal locale educatamente dopo 2 ore di attesa.

Uno spot tristissimo per questa località e per altri seri professionisti degli...

Very Good pizza with lots of different recipes !

Well placed but horrible order management. The way it is made is impossible to get it work properly (slices per person with more than 20 tastes !) We were told to wait 1h to get our pizza , arrived here after one hour, the order ticket was buried under a dozen of other ones. We waited have another 30min. It was incredibly messy. Very complicated to get food to take way.

Just prefer served on table way more efficient (as written everywhere in the shop). When you know after that you don’t...

Non mi era mai capitato, In questo posto dopo aver prenotato il giorno prima per le 21.30 siamo stati fatti accomodare ed abbiamo ordinato nel giro di una decina di minuti. Dopo 45 minuti di paziente attesa e dove abbiamo notato che tutto o quasi finiva in un tavolone che non era nemmeno completo quando siamo arrivati noi, ho chiesto quanto avremmo dovuto attendere ancora, i camerieri ci hanno indirizzato alla signora che tra altri preparava le pizze e dopo breve discussione dove ho sottolineato che riescono a gestire 20 persone diventa inutile prendere prenotazioni per 40, mi ha garantito che le pizze in uscita sarebbero state farcite e portate a noi, dopo nemmeno 10 minuti queste 2 teglie hanno preso la solita strada del tavolone di cui sopra. Ed allora, siccome il rispetto è fondamentale in ogni ambito e loro non ne hanno avuto un briciolo, ci siamo alzati (6persone) e ce siamo andati senza pagare il bere le patatine che avevamo preso nell'attesa. Il cameriere, poverino mi ha raggiunto e con lui la signora, insistevano che le pizze stavano arrivando. Ma la pazienza era bella e che finita. Sconsiglio a chi vuole mangiare entro 1 ora dalla...