Wiener Haus Calenzano — Restaurant in Calenzano

Dire che si è rivelato una delusione è dir poco! Siamo andati a cena in questo nuovo locale un mercoledì sera; appena arrivati ci hanno accompagnati al tavolo e ci hanno portato i menù. Il locale è carino e molto grande e il personale, a primo impatto, appare molto disponibile e cordiale. Dopo una lunga attesa (circa mezz’ora) e dopo aver chiamato varie volte i camerieri, finalmente riusciamo ad ordinare. Il mangiare (niente di che) arriva abbastanza velocemente, si parte con gli antipasti e subito a seguire i piatti principali, ma del bere neanche l’ombra! Chiamiamo più volte i camerieri per chiedere che fine avessero fatto le birre e l’acqua che avevamo ordinato; finalmente, dopo vari reclami, arriva una cameriera con le bevande. Appoggia i bicchieri sul tavolo senza specificare i tipi di birra (riesce solo a indicarci come “acqua” la bottiglietta di acqua naturale), quando sta per andare via ci accorgiamo che manca una birra, glielo, facciamo notare e, solo in quel momento ci riferisce di averla terminata, chiediamo quindi un’altra bottiglia di acqua in sostituzione. E da questo momento parte la “ricerca dell’acqua perduta”: quasi a fine cena la bottiglietta dell’acqua non è ancora arrivata, chiediamo più volte a diversi camerieri e tutti ci rassicurano dicendo che ce l’avrebbero portata. Alla fine una di noi, stufa, si alza dal tavolo per andare a cercare i camerieri che nel frattempo si sono volatilizzati. Torna al tavolo e dopo poco, finalmente, arriva l’acqua. Un po’ scocciati ci rimettiamo a mangiare e veniamo interrotti da un cameriere che ci porta due bottigliette d’acqua con relativo scontrino. Gli spieghiamo che non le abbiamo ordinate noi, ma che abbiamo semplicemente richiesto una bottiglietta di acqua in sostituzione di una birra e che ce l’hanno già portata; il cameriere a questo punto è visibilmente in crisi e non sa se lasciarci le bottiglie o riprendersele e insiste dicendo che le abbiamo sicuramente ordinate noi. Scocciati, ribadiamo il fatto che non le vogliamo perché non le abbiamo richieste e soprattutto che non le vogliamo pagare (visto che ormai la cena era quasi finita). Ci rimettiamo a chiacchierare tra di noi e dopo poco arriva quella che sembra essere la responsabile di sala che, infastidita, si rivolge alla nostra amica che si era precedentemente alzata per richiedere quella benedetta bottiglia di acqua e la accusa di aver “incasinato l’ordine delle bevande”. Esterrefatti, e, per nulla soddisfatti del servizio a dir poco caotico e disorganizzato e del cibo scadente, andiamo alla cassa a pagare. Qui troviamo due signori, probabilmente i proprietari, che ci fanno il conto dividendoci il totale per quanti siamo; uno di noi chiede di poter pagare per due persone con il bancomat e la signora va nel pallone e ci risponde a malo modo “o paghi per tutti con il bancomat oppure solo contanti”. A questo punto, al quanto alterati, facciamo notare che tra il servizio, il cibo così e così, i tempi di attesi e la poca cordialità e gentilezza perderanno i clienti e in tutta risposta la signora alza le spalle come a dire “Pazienza”. Non lo consiglio e non ci torneremo più, ci sono altri locali a Firenze e dintorni su questo stile qui, con cibo e birre decisamente più buoni e con camerieri molto più carini, gentili...

Questo ristorante è simile all'Old wild west, ma con un menù più vario e la possibilità di divertirsi con dei giochi una volta finito di mangiare. Oltre ai classici hamburger c'è una selezione di piatti di ispirazione austriaca e bavarese, come wurstel, schnitzel di maiale o di tacchino, spatzle e piatti misti che permettono di assaggiare più cose contemporaneamente. Io ho provato le polpette di vitello come antipasto, gustose e speziate al punto giusto, e l'hot dog classico, buono ma forse troppo pieno di salse che coprivano il sapore oltre che stranamente farcito con insalata. Il mio compagno ha preso il piatto delle Dolomiti, con un brezel che ho assaggiato ed era buono, salsiccia wurstel e coppa di maiale, che a lui è piaciuto. Un'alta nostra amica ha preso la schnitzel ed era veramente abbondante! Quasi tutti i piatti sono accompagnati da patatine fritte di vari tipi, a fiammifero oppure dippers. Abbastanza ampia la scelta dei dolci, e mi ha fatto piacere trovare anche l'ananas per chi come me non può sgarrare con gli zuccheri. Nel complesso la qualità del cibo è accettabile, ma niente di più. La cosa simpatica del locale a mio avviso è la possibilità, una volta saldato il conto al termine della cena e lasciato un documento di identità, di prendere in prestito un gioco da tavola: noi abbiamo scelto Saltinmente, ma c'erano anche Monopoli, Taboo, Cluedo e altri. Inoltre nel locale ci sono svariati tavoli da biliardo e nella terrazza anche alcuni calcio balilla. La struttura è molto grande ma consiglio di prenotare, soprattutto per il weekend. Si può chiamare solo negli orari di apertura del locale. Il parcheggio dedicato non è adeguato in confronto alla capienza del locale, ma nei dintorni ci sono molte altre possibilità di parcheggiare...

LOCATION: posto carino e sullo stile delle birrerie austriache, fornito anche di tavolo da biliardo (da prenotare e a pagamento) e del calcio balilla (2 tavoli gratuiti nella terrazza al primo piano)

MENÙ: piatti tipici della cucina austriaca di ottima qualità

SERVIZIO: Ormai mi considero, o meglio consideravo, cliente abituale, ma ieri mi hanno completamente deluso. Durante le ordinazioni la cameriera, sempre scontrosa e puntualmente infastidita da non si sa cosa, si ferma per parlare con la collega di fatti loro interrompendo le ordinazioni. Appena finito di raccontarsi le loro storie, la cameriera ci chiede di pagare subito motivandolo con un: "nei pub funziona così", quando le due settimane precedenti così non è mai stato (ovviamente abbiamo pagato alla fine in cassa). Successivamente ci vengono servite le bevande, ma mancando una birra ed un'acqua le chiediamo. Alla QUARTA volta richieste (avevamo ormai finito di cenare) arrivano due birre e due acque, peccato che ne avevamo chieste una sola... Infine, andiamo a pagare il conto e come per magia ci fanno pagare la birra e l'acqua extra che ci avevano portato per LORO errore e che noi avevamo, giustamente, mandato indietro. Recap servizio: pessimo, cameriere scortesi, antipatiche e svogliate

CONTO: noi eravamo 7 e con un piatto a testa e un acqua o un birra abbiamo speso 20€ cadauno. Prezzo in linea per ciò...