Manola Shake — Restaurant in Caorle

Cibo gustoso offerto a prezzi corretti, locale pulito e originale, servizio disastroso al punto da convincermi a non tornare ed a consigliare di non visitare il locale. La prima volta che ho scelto di provare questo locale ero in compagnia, all'ora di cena, senza prenotazione. Siamo entrati dall'ingresso principale ( il locale dispone anche di un'area scoperta alla quale si può accedere direttamente), nessuno degli indaffarati lavoratori ci ha accolti, salutati o informati sulla disponibilità di posti ai tavoli. Ci siamo avvicinati alla sala esterna, abbiamo visto i tavoli liberi senza alcuna indicazione "riservato", ci siamo seduti e sistemati. Dopo una decina di minuti qualcuno si è fatto vedere per dirci che non avremmo potuto rimanere perchè la prenotazione era requisito essenziale. Abbiamo lasciato il locale, e per la volta successiva abbiamo preferito - per evitare equivoci- il cibo da asporto. Ordine trasmesso per telefono alle ore 18.15, con accordo di ritiro del cibo alle ore 20. Mi sono presentato alle 19.55, per sentirmi dire che sarebbe stato necessario attendere per 10-15 minuti (cioè oltre i tempi concordati, ma comunque con un margine di flessibilità normale). Ho atteso in piedi, vicino alle bici e monopattini parcheggiati all'interno del locale (perchè?). Alle 20.20, non avendo ricevuto nulla, nè il cibo ordinato nè una patatina che magari avrebbero potuto offrirci per riempire il tempo e dimostrare attenzione per il cliente, chiedevo se per le 20.30 sarei riuscito ad ottenere quello che attendevo. La simpatica cameriera chiedeva informazioni in cucina, da dove è arrivata l'eco di un bestemmione pronunciato da una voce femminile, che aggiungeva frasi irripetibili qui, a giustificazione del ritardo accumulato. Ricevevo finalmente del materiale alle ore 20.27: senza poter verificare che tutto l'ordine fosse completamente consegnato, tra le proteste degli altri clienti che ancora attendevano le consegne concordate per le ore 20. Abbiamo poi verificato che il cibo era quello ordinato, gustoso e ben cotto.Le salse fornite per accompagnare il cibo acquistato erano prive di coperchio, e durante il trasporto si sono rovesciate. Prima di tornare in questo locale attenderò qualche tempo, dando modo alla gestione di provare a rendere più funzionale ed accogliente il servizio al cliente, che al momento attuale presenta ampi margini di miglioramento. Due stelle di...

Pessima esperienza! Il posto è molto bello e la cucina buona, ma la titolare è estremamente maleducata. Siamo andati a mangiare a cena in 4, ordinando 1 hamburger e 3 tacos. L'hamburger (molto buono) arriva nel giro di pochi minuti, i tacos arrivano quando la persona aveva già finito di mangiare l'hamburger (si trattava di piatti solo da comporre, non da cucinare, ma non importa). I tacos mio e di mio marito dovevano contenere mango a salmone ma arrivano con avocado e salmone senza che nessuno ci avesse avvisato, al mio chiedere spiagazioni la titolare ci dice che siamo a fine stagione e il mango non è più disponibile. Diciamo va bene lo stesso e cominciamo a mangiare. Assaggio un pezzo di avocado ed ha un gusto rancido e con un odore strano, altri pezzi sono completamente neri, altri sono verdi con dei punti neri. Decido che non voglio mangiare avocado andato a male e avviso il cameriere che, in maniera estremamente gentile, si scusa e chiede se può cambiare il piatto con qualcosa altro. Io e mio marito chiediamo un tacos diverso. In 0.2 secondi arriva la titolare che, al posto di scusarsi e con un sorriso finissimo, ci avvisa che l'avocado è fresco perché gli arriva sottovuoto e io le ribadisco che ci sono dei pezzi completamente neri e che lo assaggi. Ci richiede cosa vogliamo e le diciamo di volere un altro tacos, e lei ci avvisa che contiene tonno crudo freddo e che forse ci dobbiamo orientare su qualcosa di caldo per evitare altri disguidi (??? Io mi ero lamentata che era marcio, mica freddo!!). Aspettiamo che ci arrivi il nuovo piatto, nel frattempo le persone a tavola con noi finiscono di mangiare. Dopo 15/20 minuti torna la titolare avvisandoci che avevano cominciato in quel momento a fare il nuovo piatto (probabilmente facendoci aspettare a posta) e a quel punto, mio marito esaurita la pazienza, dice di fermare la preparazione che ce ne saremmo andati pagando quello che avevamo mangiato e di portarci il conto. La titolare, ben contenta di vederci andare via e sempre con sorriso falso, ci dice che il conto si paga dentro, non al tavolo. Detto ciò volevo dire che noi ci siamo comportati in maniera tranquilla ed educata, e siamo stati trattati con maleducazione e supponenza, mettendo in dubbio quello che dicevamo. Peccato perché il posto mi piaceva, ma hanno...

Locale carino, ma serata pessima come poche,o forse come nessuna che possa ricordare. Arriviamo alle ore 20.40, avendo prenotato alle 20.45 tramite il profilo Facebook del locale, ma il titolare non aveva segnato la prenotazione. La titolare, molto cortese, ci fa comunque preparare subito un tavolo (siamo in due). Ordiniamo alle 21.00 e dopo circa 10 minuti ci arrivano i due fritti che avevamo scelto come appetizers. Nel frattempo inizia un'esibizione di una scuola di danza nel giardinetto del locale, con musica parecchio alta e il coreografo che fa la sua presentazione tra una coreografia e la successiva (parecchio fastidiosa la cosa, dato che non era stata pubblicizzata e quindi un cliente non poteva sapere che avrebbe dovuto sorbirsi pure lo spettacolo, e lo dico da ballerina). Alle ore 21.40 non ci è ancora arrivato nulla, chiedo informazioni alla cameriera, che dice di andare a informarsi ma non torna più. 5 minuti dopo, vedendo che inizia ad arrivare cibo a un tavolo di persone arrivate dopo di noi, fermo il cameriere (l'unico che salverei) e chiedo a lui notizie sui nostri piatti. Torna dopo 10 minuti e dice che c'è stato un problema con la nostra comanda, ma che avrebbero preparato subito il tutto (un burrito e un hamburger). Arriva alle 22.00 con gli appetizers che ci erano già arrivati, glielo dico. Torna indietro e dopo 5 minuti arriva prima col mio panino e poi con il burrito. Il mio panino purtroppo è senza patatine, nonostante fossero comprese nel piatto. Lo segnalo e mi arrivano dopo qualche minuto. Alla cassa la titolare sì scusa dicendo che hanno aperto a Caorle da soli 15 giorni, devono ancora "aggiustare il tiro". Ma il suo tiro lo aggiusta perfettamente senza farci neanche un euro di sconto dopo aver atteso un'ora dal nostro ordine. Mi dispiace veramente, spero solo che il cameriere così gentile, trovi un posto dove possa crescere professionalmente, perché qui la vedo dura. Il cibo per fortuna era discreto. P.s. lo spettacolo di danza dalle 21 alle 21.40 circa, stava iniziando con il bis di tutto alle 22.00...vi consiglio di avvisare la clientela che prenota in caso di eventi del genere, dato che mangiare con un po' di tranquillità...