Antica Osteria dei Mercanti — Restaurant in Carmignano

Purtroppo l'esperienza è stata molto negativa in quanto ho trovato un capello nelle pappardelle al ragù. Neanche assaggiato perché era avvolto nella prima pappardella che ho inforchettata. Può succedere ma infatti l'aspetto negativo è stato la reazione del titolare che non ha chiesto scusa dell'accaduto, non si è dispiaciuto e ci ha accusati che il capello era nostro, messo da noi, non so con quale scopo. Comportamento VERGOGNOSO, OFFENSIVO E NON ADATTO A CHI SVOLGE IL LAVORO AL PUBBLICO NELLA RISTORAZIONE. Nel conto ho visto eliminata una pappardella ma in compenso ha inserito 9 euro di coperto per 2 persone. COMPORTAMENTO DELUDENTE, e di nuovo VERGOGNOSO. ADDIO OSTERIA DEI MERCANTI...

Caro proprietario dell'Osteria dei Mercanti...lei scrive molte cose non vere, non è onesto in ciò che dice... Non siamo venuti a pranzo ma a cena da voi. Il cameriere molto giovane quando è venuto a prendere le pappardelle non ha assolutamente chiesto scusa, ne ha chiesto se volevamo altro. Sono io che visto la totale vostra indifferenza all'accaduto, e non avendo più voglia di mangiare, da lontano gli ho fatto cenno di non portare più niente. Ma il ragazzo non ci ha chiesto niente e dopo lo ha anche confermato davanti a lei. LEI era al corrente dell'accaduto ed essendo il proprietario poteva recarsi lei da noi chiedendo scusa. Tengo a sottolineare che IL PROBLEMA non è stato il capello trovato subito nelle pappardelle. Può capitare, succede e NOI non ne abbiamo fatto un problema, anzi in maniera gentile e in disparte abbiamo parlato al cameriere. Il problema lo ha creato LEI perché al momento che siamo venuti a pagare e le abbiamo fatto presente dell'accaduto, lei ha esordito dicendo " STATE ZITTI CHE I CONTI DECIDO IO COME FARLI" e con tono molto arrogante ha aggiunto " IL CAPELLO POTETE AVERCELO MESSO ANCHE VOI NEL PIATTO".

Leggo di nuovo nella sua risposta molte frasi che mettono in evidenza la sua arroganza e maleducazione. Nella prima risposta eravamo persone sgarbate e non gradite. Ora di punto in bianco io sono l'arrogante mentre mio marito è gentile ed educato. Cambia velocemente idea!!! Quando ci ha offeso apertamente lo ha fatto verso entrambi, anche verso mio marito e ci ha detto di aver messo NOI il capello nel piatto e le ripeto LEI NON HA MAI e ripeto MAI CHIESTO SCUSA. Inoltre Noi volevamo pagare la cena ad eccezione della pappardella in cui vi era un cappello vostro, tanto più che la pappardella non è stata mai assaggiata, ma rimandata intatta indietro. È vero che lei non l'ha messa nel conto e questo io l'ho riconosciuto e scritto, ma, in maniera disonesta, lei ci ha messo nel conto 9 euro di coperto per 2 persone, quando nel menu vi era scritto 2 euro a testa. Siamo noi che volevo la cena gratis o lei che voleva guadagnarci con noi nonostante il vostro errore?????? Aggiungo che altre recensioni riportano che lei ha risposto male ed ha trattato male i clienti. Quindi non siamo gli unici a scrivere questo. Noi andiamo spesso a mangiare fuori, ma non c'è mai capitata una cosa così da parte di un proprietario. Inoltre, nella sua risposta non ha argomenti o ragionamenti logici a supporto delle nostre dimostranze. Dimostra in pubblico e sui social di essere una persona ARROGANTE, MALEDUCATA perché sa solo offenderci di nuovo, dicendoci che "ho dei problemi personali". Che persona di basso livello. FORSE VEDE IN NOI UN PROBLEMA CHE HA LEI E VISTO LA SUA GRANDE ARROGANZA E PRESUNZIONE, NON LO AMMETTE. Essere al pubblico non vuol dire essere schiavi degli altri, la libertà sta nel mantenere l'educazione e la gentilezza di fronte a delle divergenze da parte dei clienti e mostrare RISPETTO sapendo risolvere un problema con tatto e umiltà. Uso le recensione perché non tollero L'ARROGANZA, LA MALEDUCAZIONE, GLI INSULTI E LE PERSONE BUGIARDE, IRTISPETTOSE E ANCHE CHI NON SA DIRE..." MI DISPIACE TANTO, SCUSATE"...lotto e lotterò...

Arrived there at eight, took 15 minutes before we got water, 50 minutes before we got our drinks. We ordered a platter, two pasta dishes and tagliate steak. The mercanti platter was great, so that brings it up to 3 stars. But the waiting time was so long. Others arrived, ordered, got food, ate, and left before we got our pasta. The pasta dishes were ok, and there were some language difficulties so the steak we tried to say we wanted with the pasta showed up later, but as a tourist i cant blame the owner for only speaking italian. Although continuing to speak italian to us when we clearly did not speak it felt weird.

We where there for two and a half hours for that dinner, and the waiter never tried to ask us if we wanted more to drink while waiting, even though all our glasses were empty.

Some of the issues might have been a language problem, but we still felt the service was...

Pranzo di Natale 2017 con un gruppo di amici che hanno scelto questo posto perchè ci erano già stati e ci avevano mangiato bene e anche perché in un mare magnum di proposte natalizie a menù fisso, qui ci avevano proposto un menù alla carta (che si è però rivelato molto limitato e con prezzi "natalizi"). Il locale è piuttosto accogliente, il proprietario gentile, molto meno la ragazza di sala che ci ha servito, che sembrava essere messa lì a caso e che non sapeva neanche cosa c'era nei piatti che portava in tavola. Eravamo in nove: qualcuno di noi ha preso un antipasto "I sapori della Natura" con due micro bruschette, due o tre grammi di caponatina di verdure e tre peperoncini con dentro un'acciuga (10 euro come da foto del menù). Tranquillamente da evitare. L'unica cosa buona era l'olio. Io ho preso il Bigio di Carmignano: un particolare tipo di tortello ripieno con carne e fichi e non so cosa altro. Per il prezzo di 16 euro, mi son trovata nel piatto tre bigi su una foglia di verza, ricoperti di pecorino e un filo d'olio. La pasta era piuttosto spessa e non perfettamente cotta ed il ripieno di carne molto sottile e dolciastro, non incontrava né il mio gusto né quello degli altri commensali. Chi ha optato per i pici col sugo di capriolo, ha probabilmente fatto una scelta migliore, anche se la quantità era risibile ed il sugo risultava slegato dalla pasta. Per secondo (anche se non tutti avevamo preso le altre portate), ci siamo trovati quasi tutti concordi sulla scelta di un arrosto di vitella con castagne e pinoli che, benché arrivato a tavola quasi freddo, si è rivelato essere per gusto la parte migliore del nostro pranzo di Natale. Da ridere il contorno di patate arrosto: le abbiamo chieste in 5 (per un totale di 25 euro) e ci siamo visti presentare due piattini miseri e poco saporiti. Per dolce una specie di finto tiramisù che è arrivato congelato all'interno (uno di noi lo ha rimandato indietro) e qualche tortino caldo al cioccolato. Una bottiglia di vino e qualche caffè. Amaro offerto alla cassa (dopo un'infelice battuta del proprietario) per una spesa di 35 euro a persona. Ne avrei spesi anche il doppio per un cibo di qualità e per porzioni non da vergogna! Non sono abituata a criticare così negativamente persone che lavorano ma questa volta mi sono sentita davvero presa in giro per qualità, quantità e servizio. Il pranzo di Natale da dimenticare! Io non ci...