Le Locande Di Totó — Restaurant in Casarano

Nulla da dire per quanto riguarda la qualità del cibo... Pizze molto buone, ma a parte quello non si compensa il disservizio datoci dallo staff... Stasera avevamo prenotato in 4 più un passeggino per le ore 22, ma non ci stava il tavolo pronto tempo di attesa mezz'ora per farci sedere in un punto diciamo tranquillo, ma dimenticato... Ci comunicano che per le pizze ci volevano 40 minuti mentre per la braceria molto di più... Così optiamo per le pizze... 4 pizze di cui una Margherita inesistente... 40 minuti per dire...i nostri piatti sono arrivati dopo un'ora e mezza se non più, in seguito a nostre continue lamentale... Non sono riusciti a completare il tavolo in quanto è arrivata prima la mia insalata con il pane pizza poi dopo un quarto d'ora la pizza di mio marito incompleta poi dopo un altro quarto d'ora quella di mio cugino e arrivati alla Margherita ci viene detto che non era nemmeno stata scritta sulla comanda... I camerieri di una non curanza dei clienti inverosimile... Ricordiamo che chi prende le comande deve curare il tavolo dall'inizio alla fine, qui invece sembra non funzioni così prende le comande uno e a quelli diciamo alle prime esperienze lasciano il lavoro arduo... Complimenti solo ed esclusivamente alla cameriera Desirée che si è preoccupata di soddisfare nel suo piccolo le nostre esigenze purtroppo se la squadra non c'è il singolo non fa la differenza! Delusione e delusione... Per il disagio procuratoci potevano anche riparare in qualche modo(tipo col conto) invece hanno pensato pagate e amen... Non so se ritorneremo con lo stesso entusiasmo e soprattutto se ritorneremo... Cercate di prendere più personale invece di risparmiare proprio su quello perché gran parte della riuscita di un posto dipende proprio da questo e con ciò ho...

Dopo due esperienze positive avute negli ultimi due anni questa volta purtroppo devo dare un giudizio negativo. Tavolo prenotato per 9 persone alle 21,15, con grande difficoltà riusciamo ad ottenere due bottiglie di acqua dopo circa mezz'ora e senza aver potuto ordinare chiamo un cameriere e chiedo cortesia di avere tre porzioni di patatine e una di crocchette (considerato che vi erano due bambini che avevano fame e vista la lentezza nel servire anche gi altri tavoli). I camerieri non si azzardavano a prendere ordinazioni perché vi era una sola ragazza incaricata. Riusciamo ad ordinare le pizze alle 22,05 con la premessa che c'era da attendere un'oretta accettiamo ma chiediamo ma cortesia della priorità per una sola pizza sempre per uno dei bambini ci viene concessa. La pizza con la priorità arriva alle 23, 30 (dopo 90 minuti) le restanti alle 23,55. Ora noi abbiamo compreso la difficoltà del titolare nel trovare un nuovo pizzaiolo nel mese di agosto a causa dell'improvvisa scomparsa del precedente ma se hai queste difficoltà devi rinunciare alle prenotazioni e ad almeno 30 coperti e oltretutto non è corretto nascondersi dietro alla tragedia della scomparsa del pizzaiolo titolare oltre al fatto che nulla è stato fatto per chiedere scusa alla clientela nemmeno all'arrotondamento del conto (8 pizze 4 birre medie 2 coca cola e 4 bottiglie di acqua €169,50). Un solo consiglio abbi il coraggio di rinunciare a 30/50 coperti e soprattutto non abbandonare 6 ragazzetti fra i tavoli e mettici la faccia in...

Non posso giudicare la cucina, perché non si è presentato nessuno per prendere l' ordinazione, men che meno il bere.. per svariate decine di minuti abbiamo atteso LA RAGAZZA DELLE ORDINAZIONI (cosi la chiamavano i suoi colleghi, quando vedendoci ormai fare la polvere appoggiati al tavolo, ci dicevano che sarebbe venuta a prendere l'ordine) ma senza averla mai vista, immagino fosse solo una leggenda Nel frattempo che noi attendavamo l'unica persona autorizzata a prendere ordine al nostro tavolo, altri membri dello staff, muniti di palmarino per le comande, quindi autorizzati a prendere ordinazioni, ma a quanto pare non adatto al nostro tavolo, cercavano di mediare con un tavolo perché dopo un ora di attesa, hanno ricevuto notizia che mancavano SOLTANTO altri 40/45 minuti per le loro 3 pizze Li abbiamo capito che la cosa si faceva estremamente lunga ed abbiamo deciso di andarcene Uscendo abbiamo avvisato i ragazzi dello staff spiegandogli che non per cattiveria ma andavamo via visto che non c'è stato chiesto nemmeno per il bere, ringraziando e salutando educatamente Una gentile signora, anch'essa facente parte dello staff, ci ha salutato dicendo: CHE STRON*I, facendomi capire che non era una sera sbagliata per loro ma era il posto...