Ristorante Pizzeria Viraf — Restaurant in Caserta

Qualcosa di davvero molto ridicolo. Il servizio è pessimo, l'organizzazione inesistente ed il personale super mortificato per i modi rozzi e non professionali del proprietario che non ha saputo gestire la serata.

Abbiamo ordinato 3 pizze alle 21:30 e dopo 1h30 anzichè delle due margherite ordinate ci è arrivato un ripieno con prosciutto, funghi e provola, senza neanche dirci che cosa contenesse quest'ultimo, rischiando che qualcuno di noi fosse allergico ad uno degli ingredienti, ed una " margherita " che non aveva nulla a che vedere con quella che offrivano agli altri tavoli, anzi, la nostra margherita aveva qualche pezzettino di provola sparso qui e lì.

Fare degli errori è umano e nessuno lo mette in dubbio ma il modo in cui si affrontano e si risolvono è fondamentale, questa recensione non nasce da una polemica e nè da " codardia " bensì, prima di rilasciare questa recensione è stata data l'opportunità al proprietario di giustificarsi e rimediare all'inconveniente, anche perchè quel che ci era stato portato lo abbiamo lasciato letteralmente al tavolo, proprio perchè non era di nostro gusto e totalmente diverso da quello ordinato, nel momento in cui è stato fatto notare al proprietario al momento del pagamento ci ha letteralmente lasciato senza parole con un sonoro " Ragazzo, non farmi perdere tempo, ti scalo 5 euro dal conto " con un modo totalmente non professionale, non tenendo conto neanche che alle 23:10 due persone erano rimaste digiune, empatia, professionalità e ospitalità totalmente inesistenti.

Tenendo anche conto che la nostra non era una lamentela ma bensì un tentativo di aprire il dialogo con il proprietario, dandogli modo di rimediare al disguido, cosa che non è riuscito assolutamente a fare anzi, ha peggiorato ancora di più la situazione non emettendo scontrino e cercando di cambiare atteggiamento nel momento in cui gli è stato riferito che avremmo lasciato una recensione negativa data la mancanza di empatia verso il cliente.

Voto con una stella perchè non è possibile votare con 0, ma onestamente neanche 0 stelle sarebbero adeguate a votare questo " Ristorante ".

English version:

One of my worst experiences ever, the owner is unprofessional with the clients and his staff, in front of everybody he started yelling at the pizza chef without considering the fact that everyone could hear him screaming like a monkey.

I totally don't suggest this restaurant, if we can call it like that, due to the owner not being capable of managing it. We had a very bad experience due to the fact that instead of bringing what we ordered they brought totally something else without even asking us. Ain't gonna make it more long than this, just avoid the place if you don't want you...

Sono stato in questo locale con una mia amica a cena quando siamo arrivati abbiamo chiesto ad un cameriere dove ci potevamo accomodare e ci ha detto che potevamo accomodarci dove volevamo, quando ci siamo accomodati ci hanno chiesto di spostarci e metterci al tavolo all’entrata.. ci siamo spostati e accomodati e dopo ben 20 minuti ci hanno preparato il tavolo e portato il menu. Sul menù c’era scritto antipasto della casa noi volevamo sapere in cosa consisteva la risposta del cameriere è stata non lo so. Arriva un altro cameriere dove ci spiega il menu . La mia amica ha chiesto un misto di carne e io avevo chiesto se c’era del pesce visto che nel menu non c’era scritto il cameriere mi risponde che c’è una frittura di gamberi calamari baccalà e alici allora io decido di prendere quella.. cosa succede? Arriva il cameriere e porta antipasto carne e frittura insieme e qui il cameriere inizia a parlare male della cucina..

quando poi mi accorgo che i tavoli al nostro fianco avevano chiesto anche delle cozze . Trovo che i camerieri siano inesperti e maleducati quando li chiami per chiedergli una cosa tendono a scappare. Ognuno di loro non indossa una divisa decente chi una camicia bianca chi una blu chi una maglia colorata chi un pantalone grigio, si siedono da per tutto chi fuori sulle sedie, chi sul muretto, addirittura seduti a fumare sigarette davanti ai clienti. La mia amica ha chiesto dove si trovava il bagno il discarico non funzionava, il sapone per le mani non c’era, la carta neanche e in tutto ciò ha trovata la ragazza che lavora in sala in bagno a fumare una sigaretta.. sono sconvolto.Detto questo non lo consiglio assolutamente a Caserta vecchia ci sono tantissimi altri ristoranti dove si mangia bene . Questo posto consiglio vivamente di evitarlo. Ho dato 1 stella perché 0 non si...

Una stella perché sono obbligato.. Vi consiglio vivamente di non andarci anche se vi pagano. Appena arrivati una sedicente cameriera ci dice che c'è da aspettare senza segnarsi un cacchio di nome. Dopo un po' si cominciano ad "infilare" altre persone. Noi ci sediamo dopo un po' perché una persona molto gentile ci invita a sedersi con loro mentre stanno pagando il conto sennò chissà quando ci saremmo seduti. Ma comm s fa' a non fare una lista che stabilisce l ordine d arrivo!! Mah. È solo l inizio!! Dopo mezz'ora ci appare chiano il tavolo,dopo un altra mezz'ora vengono al tavolo per prendere l ordinazione e ci dicono che le pagnotte per le pizze sono finite. Alle 22 e 30 di sabato 10 agosto ti fai finire già le pizze?? Cmq il cameriere ci consiglia un antipasto composto da un mini crocche , una mini palla di riso e una mini bruschetta secca.. poi un arrosto a me e mia moglie a cui aggiungiamo 2 Insalate che non arriveranno mai!!! Alle 2 bimbe facciamo portare 2 piatti di wurstel con patate. Da bere 2 coca in lattina e 2 bottiglie d acqua. Chiediamo le cannucce per le coca : non ci sono. Dopo un po' spuntano chissà dove le recuperano. chiediamo il conto: 50 euro!! . Portano uno scontrino senza dettaglio. Vado a chiedere spiegazioni al proprietario : wurstel e patate 6 euro cadauno! Arrosto 10 euro, ma la cosa più scandalosa è 5 euro per un mini crocche , mini arancini e mini simil bruschetta . Questo detto da lui senza un minimo di listino!! Per cui ci dico: organizzazione pari a zero. Professionalità ? Non sanno cos'è! Proprietario? Ospitalità pari a zero. Locale vetusto, caro e .... Non ci andate.....