Pizza & Babbà — Restaurant in Cassino

The service is very bad. We arrived we asked if we can sit next to the windows but the waiter refused because we was 2 and only tables of 4 was near the window and she had not a good attitude. We then oreder our pizza but we waited up to 40 minutes before it arrives. The restaurant was not that busy at that time. That what dosent explain why we waited for that long. In other couple came in after us they where able to si in a table of 4 next the windows and they where served before us. Personly indidnt like that much the served pizza maybe i didnt chose something that suite me better. At the end an other waiter asked us if it went good and we said that we was not satisfied with the service. He tried to offer us a coffe but we refused that was kind of him. Any way i dont...

I nostri amici ci hanno coinvolto a cenare in questa pizzeria garantendoci che si mangiava benissimo, avevano prenotato il tavolo, ma una volta sul posto il locale era super affollato ed abbiamo dovuto attendere più di mezz'ora prima di poterci accomodare, una volta al tavolo a causa di un problema di rete era impossibile visionare il menù tramite QR code quindi abbiamo richiesto un menù cartaceo ma i camerieri ci hanno riferito che ne erano sprovvisti, quindi abbiamo dovuto utilizzare il sito di Just It per vedere cosa offriva il menù,abbiamo potuto ordinare un po' alla cieca e senza una visione complessiva né dei piatti disponibili né dei prezzi. Abbiamo preso i coppi un mix di frittura napoletana abbiamo richiesto la classica frittatina di carne, arancino, crocchè di patate ed ecc ed invece ci hanno portato frittatine con il pesce , abbiamo poi ordinato patatine cheddar e bacon e ci sono arrivate patatine cheddar e polpettine di carne, che abbiamo dovuto chiedere ci fossero sostituite poiché al tavolo c'era una persona intollerante ad un ingrediente delle polpette...le prime note dolenti della serata sono state il non poter consultare un menù e ricevere ordini modificati o confusi senza chiederci se le modifiche andavano bene... forse a causa dei rumori della strada e del vociare dei tavoli i camerieri non hanno un' acustica perfetta e questo rende difficile la comunicazione... Abbiamo poi scelto panini e pizze tutte diverse e devo dire che i panini sono stati davvero belli ricchi , da un lato questo può essere un punto a loro favore ma dall' altro può invece rappresentare una penalità poiché i gusti sono così forti che si fa difficoltà a distinguere i sapori ed a mangiare tutto , le pizze l'impasto era sicuramente buono, leggero, ma mi aspettavo qualcosa in più e di più ricercato ,detto in onestà,soprattutto nella qualità degli ingredienti visto che la fascia di prezzo non rientra in quella che si definisce economica. Come prima esperienza non è stata positiva forse anche colpa dell' eccessivo numero di tavoli da servire. È da rivedere sicuramente l'attenzione al cliente forse andrebbe incrementato il personale nel weekend o bisognerebbe puntare su un supporto maggiormente qualificato... Ci ritornerò? Una seconda chance non è da escludere perché il potenziale c'è per...

La presa in giro del coupon

Tramite i social ricevo un coupon per una pizza omaggio, dopo un po' di giorni che iniziano ad assillarmi con mail e SMS, decido di andare e inizio la procedura di prenotazione on line che si rivela un interrogatorio di terzo grado ( mancava che mi chiedessero il gruppo sanguigno ), scelgo la data e fisso l' orario, che era da scegliere da quarto d'ora in quarto d'ora..... Dopo di che mi cominciano ad arrivare mail ed SMS a raffica tra conferme varie per poi chiedermi fino ad un' ora prima se confermavo l' orario e di avvisare in caso di eventuali ritardi. Al che penso che sono pieni fino al collo e così decido di presentarmi 5 minuti prima, non si sa mai. Chiedo al cameriere se possiamo accomodarci comunque e lui ci assegna il tavolo; per più di 20 minuti non si fa vedere più nessuno ( alla faccia della puntualità ), finché dopo due solleciti finalmente viene il cameriere per prendere l'ordine. Il coupon diceva che bisognava presentarsi almeno in 2 e noi eravamo in 3 e che tutti i presenti ordinassero almeno una portata, così ordiniamo 3 pizze ed io faccio presente che ho un omaggio per la pizza che ho ordinato. A questo punto la " raffinata sottigliezza " della presa in giro del coupon, che il cameriere mi faceva notare e cioè che anche io avrei dovuto ordinare un' altra portata oltre alla pizza omaggio; a quel punto inizio ad alterarmi con il cameriere, che non aveva responsabilità e al quale alla fine ho fatto le mie scuse, dicendogli di riportare le mie forti critiche al titolare, che a sua detta non era presente al momento. In pratica sul coupon era testualmente riportato "...tutti i componenti del tavolo ordinino almeno una portata...) " e non " almeno una portata oltre alla pizza in omaggio ". Penso di aver interpretato correttamente quello che c' era scritto, ordino la mia pizza e poi ti presento in coupon omaggio !! Dovevamo essere almeno in 2 ed eravamo 3, avremmo ordinato anche il dolce ( visto che il locale si chiama pizza e babà ) ma per principio ci siamo alzati e ce ne siamo andati a mangiare da un'altra parte ( 3 pizze pagandone 3 ). Ero curioso di assaggiare quelle bellissime pizze ( almeno in foto ) ma non vi metterò...