Caffetteria Torretta — Restaurant in Castellabate

Metto una stella solo perché non è possibile metterne meno. Ma non per la scarsa qualità della gastronomia o della pasticceria. No. Su quella non siamo in grado di dire nulla perché non abbiamo avuto la possibilità di assaggiare assolutamente niente. Ma l'unica stella è per la scortesia e mancanza di sensibilità del personale.Dopo aver fatto pochi passi dentro il locale di Castellabate infatti, una "gentilissima" signorina da dietro il bancone con modo brusco e scortese ci ha praticamente costretto ad uscire perchè"qui la cagnolina non può stare" (e tra l'altro all'ingresso non era visibile alcuna segnalazione in merito come direbbe la normativa...). Stiamo parlando di una maltesina di 2 chili e mezzo, più pulita di tanti umani in circolazione, tenuta rigorosamente in braccio perchè tra l'altro disabile e non in grado di camminare. Quindi secondo la"signorina" in questione probabilmente avremmo dovuto lasciare la cagnolina in auto con quasi 40 gradi...e perché? Forse per motivi igienico-sanitari? Forse perche respirava la stessa aria degli astanti? In questo caso mi permetto di far notare che per gli stessi motivi igienico-sanitari avrei gradito che il personale dietro il bancone indossasse uno straccio di mascherina!! Di questi tempi anche se non obbligatorio il buon senso lo suggerirebbe! Comunque nessun problema: siamo usciti prontamente e non ci metteremo più piede. I nostri soldi li spendiamo altrove. Del resto ci sono fior di pasticcerie in Cilento anche con nomi importanti che non mettono simili divieti.E concludo dicendo di aver perso il mio tempo a scrivere questa recensione solo per segnalare una situazione a dir poco sgradevole se non vergognosa....Le situazioni si possono gestire in molti modi: questo e stato senza dubbio assai sgradevole. Non basta saper fare buona pasticceria.Bisogna saper essere in grado di gestire le relazioni con i clienti.

Aggiungo solo una notazione alla mia recensione per fare una precisazione sulla sua risposta. A parte la scelta gestionale sulla quale ovviamente non mi esprimo (ma lei è nel suo pieno diritto) le ricordo che la legge stabilisce che per essere valido il divieto deve essere segnalato con un cartello ben visibile all'ingresso. Cosa che non è nel suo caso...altrimenti avremmo sicuramente evitato di prendere in considerazione l'idea di consumare qualcosa nel suo locale. Per legge avremmo quindi potuto chiamare la polizia municipale ed esigere l'ingresso. Si attrezzi cortesemente. E con questo la saluto...

Awesome desserts Perfect opening hours A great place to stop for a sweet snack or breakfast. Staff is mostly nice and well-dressed.

Savoury dishes depend on when they were cooked, because they are reheated in the microwave if not fresh. If you come at regular lunch time, savoury meals can be good.

At other times, it will depend. However, the awesome thing is that this place is always open and dependable, so when hungry, you can be sure to find something! If you want anything savoury besides pizza, I recommend to have this for lunch mostly/only. You can have reheated pizze at almost any other times.

Always ask for the price and portion size and the time when meals were cooked before ordering and paying.

Staff will attempt to speak some English when they see you cannot...

Tappa sicuramente d’obbligo quando si arriva a San Marco di Castellabatea in realtà oggi, dopo un po’ di tempo, sono rimasto un po’ deluso. Il servizio è veramente lentissimo, una sola persona alla cassa quindi ovviamente per l’affluenza di gente che c’è si crea una fila stratosferica in pochi secondi. Alla cassa a ogni persona che paga col pos non funziona la prima volta quindi si deve ripassare la carta una seconda volta e dunque aumenta il tempo. La cameriera presente alla cassa è di una scortesia unica: rispondeva in modo nervoso e provocatorio verso i clienti che le chiedessero informazioni e ti guardava male se osavi chiedere qualche info in più. File organizzate malissimo perché per la colazione devi prima pagare e poi prendere il prodotto invece per la pasticceria devi prima prendere il prodotto (per calcolare il prezzo sulla base del peso) e poi devi pagare però viene difficile capire quali prodotti sono per la colazione e quali per la pasticceria quindi magari ti fai una fila di 20 minuti però arrivi lì e devi tornare a prendere prima il prodotto e poi rifarti la fila. Il prodotto è sicuramente di una qualità molto alta e su questo non c’è niente da dire, ho provato un cubano alla panna e pistacchio e sono rimasto sbalordito per quanto fosse buono, la panna non era per niente acida o stopposa così come la crema di pistacchio e la pasta del cubano era davvero morbida e croccante allo stesso tempo senza risultare flaccida. L’ambiente carino, piccolo all’interno e presenta anche dei climatizzatori che perdono gocce d’acqua che cadono addosso ai clienti. 3 stelle più che giusto per tutto...