ristorante lo scoglio — Restaurant in Castellabate

Cena da dimenticare. Prenotiamo per le 21:30 un tavolo all’aperto, arrivati ci fanno attendere 15 minuti solo per portare il menu. Arrivato il menu siamo costretti a scappare dentro per via della pioggia (chiaramente loro su questo nessuna colpa) tuttavia non si è in grado di recuperare la situazione perché rimaniamo qualcosa come 15 minuti al centro della sala con il bicchiere di vino ancora in mano e nessuno che si preoccupa velocemente di pulire un tavolo e farci accomodare (ve ne era uno sporco che ci attendeva ma nessuno lo ha sparecchiato prima di 15 minuti). Accomodati al chiuso inizia il disastro. Impepata di cozze (piatto già pronto chiaramente) viene servito dopo oltre 1 ora dall’ ordinazione. Il primo e il secondo, che dovevano arrivare contestualmente, sono arrivati dopo circa 1 ora e 45 minuti dall’ordinazione, quindi nel mentre siamo rimasti a stomaco vuoto con una bottiglia di vino e un sacchetto di pane per quasi 2 ore. Avevo mal di stomaco perché chiaramente due ore solo con alcool senza cibo è inaccettabile. Qualità del cibo scarsa ma di uno scarso raro. Scialatiello ai frutti di mare senza sapore alla bellezza di 17€. Per finire in bellezza il personale era addirittura quasi risentito che avevo fatto notare che le attese erano state bibliche per mangiare un primo e un secondo insieme. Colmo dei colmi una cameriera finge di prendere dell’acqua dal frigo posto alle mie spalle nell’intento di sbirciare il mio telefono durante la cena mentre sto scrivendo la recensione dato che chiaramente si erano rese conto delle numerose cose andate storte e del servizio scadente. Si ride per...

Esperienza deludente, zero organizzazione e rispetto per i clienti

Oggi ho prenotato tramite spiagge.it un ombrellone (numero 7) e due lettini presso il Lido Lo Scoglio di San Marco. Arrivo intorno alle 14 e trovo il mio ombrellone già occupato da altre persone. Dopo diversi minuti a cercare inutilmente il responsabile (Marco), chiedo informazioni alla cameriera e alla barista, finché finalmente riesco a parlargli. Marco mi comunica in modo superficiale che ha assegnato il mio ombrellone a qualcun altro, proponendomi di sistemarmi al numero 28. Anche il 28, però, risulta già occupato. A questo punto, esasperato, informo lo staff che mi posizionerò al numero 3, che era libero, chiedendo di avvisare Marco. Intorno alle 17 mentre ero in acqua, vedo una signora anziana prendere i miei effetti personali e lanciarli sull’ombrellone accanto, già occupato da altri. Nessuno dello staff interviene. Esco dall’acqua, mi scuso con i vicini, e cerco di andarmene senza fare polemiche. Infine, Marco si presenta solo allora per chiedermi con tono poco cortese perché mi fossi messo al numero 3, nonostante fosse stato lui stesso a gestire male la situazione. Un’esperienza caotica, senza alcuna organizzazione né rispetto per chi prenota regolarmente. Nessuna assistenza concreta, né scuse per il disagio. Non tornerò e non...

The restaurant,food,location is so awesome. The taste is really great. The staff even helped me during night time when my rented car battery was down and couldn't start and drive back to Naeples. They gave me their time during extremely busy evening restaurant time calling car break helpline and make my car work. I look forward for my visit again to this restaurant. I wish them all the best and thanks for...