Grappolo D'oro Castiglione - Pizzeria | Ristorante | Griglieria — Restaurant in Castiglione delle Stiviere

Fortunati che non possa mettere 0 stelle. Ho ordinato due volte a domicilio, abito in una zona poco comoda ma facilmente raggiungibile tramite Google Maps. La prima volta mi sono trovata benissimo, la ragazza che ha consegnato le pizze puntualissima e gentilissima. Dato ciò ho deciso di ordinare nuovamente questa sera. DISASTRO. Ordino la pizza per le 20:30. Alle 21 non si presenta nessuno, allorché decido di chiamare la pizzeria. Mi risponde una signora che, prendendomi in giro, afferma di avermi chiamato 4 volte ma che non avevo risposto. Ma secondo lei, quale motivo avrei di non rispondere al telefono? Cioè assurdo. Cerco di spiegarmi ma non riesco a parlare. Chiedo cortesemente di tornare per poter cenare e la pizza mi viene consegnata dalla signora che inizia a dirmi che il mio comportamento non è stato corretto, che non ci si comporta così. Sono rimasta senza parole perché una maleducazione tale non me la sarei mai aspettata, specialmente perché appunto non avrei avuto nessun motivo per farle fare due viaggi! Inoltre, una volta tornata a casa controllo lo scontrino e noto che il prezzo della mia pizza è maggiorato rispetto a quello presente nel menu che si trova sul sito. Va beh lascio passare. Ma un aggiunta di patatine che mi viene fatto pagare 1 euro in più non può presentarsi come le pizze in foto. Cioè 1 euro per 4 patatine che per lo più sembrano fritte da giorni e riscaldate? Una vergogna. Non dico di dare sempre ragione al cliente, ma l'educazione per chi fa un lavoro a contatto con il pubblico deve essere la prima cosa. Non ci si...

Pessima esperienza in questo ristorante, se osiamo definirlo come tale. Vi è difatti poco da dire di buono… ma c’è davvero l’imbarazzo della scelta per descrivere quanto di negativo vissuto in due ore di permanenza in questo locale. I prodotti senza glutine sembrano non esistere per la cameriera, la quale ci ha serviti con disimpegno e totale disinteresse. Il tagliere servito non era conforme alla descrizione fornita dal Menù (i formaggi non erano infatti presenti!). Come se non bastasse, una volta segnalata la mancanza, la stessa cameriera ha mostrato quello che meglio le riusciva: indifferenza, apatia, noncuranza, distacco, e freddezza. In assenza di un’alternativa al pane per accompagnare quella sottospecie di semi-tagliere che avevo - mio malgrado - dinnanzi agli occhi, ho cortesemente richiesto che mi venisse servita una focaccia senza glutine fatta con l’impasto della pizza proposta dal locale (senza glutine, ovviamente): a dir poco disgustosa e insipida come mai. Non voglio dilungarmi troppo perché rischierei di sprecare il mio tempo per un esercizio che andrebbe liberato quanto prima dall’incompetenza di talune figure poco professionali e imbarazzanti.

La signora alla cassa (che lavora in cucina) si è mostrata gentile, disponibile e sorridente, a dispetto della sua collega.

Questa critica costruttiva si vuole per essere un motivo per migliorarsi, evolvere, crescere e non per discreditare l’attività di quanti lavorano presso tale ristorante.

Con la massima...

Prima e ultima volta. Arrivata stasera per una cena in compagnia, tavolata da 22 persone. Gran confusione nel prendere gli ordini. Il menù prevede solo pizza nonostante il ristorante dichiari pesce e carne. La titolare ha detto che poteva fare tagliere di salumi e di pesce, in 12 li hanno ordinati, gli altri hanno detto pizza. Arrivati a taglieri misto salumi e formaggi e 3 degustazioni di pesce, ma non i piatti per cui, i commensali, avrebbero dovuto mangiare tutti daibtaglieri, fatto presente la cosa poi pretendevano che tutti avessimo il piatto davanti perché i taglieri erano l'antipasto per tutti anche se in 10 non lo volevamo e, anche volendo, le quantità non sarebbero state abbastanza per tutti . Alla richiesta di alcuni di un primo di pesce, la risposta è stata "il pesce è finito" (di Sabato sera?)stessa risposta per un ulteriore tagliere degustazione pesce. ...