Enttäuschend – schöne Aussicht, aber leider kein stimmiges Gesamtpaket
Wir waren gestern in diesem Restaurant essen – gelockt durch die traumhafte Aussicht aufs Meer und die Rezessionen. Leider konnte das kulinarische Erlebnis und der Service bei Weitem nicht mithalten.
Beim Entrecôte wurde nicht einmal gefragt, wie wir es gerne gegart hätten – etwas, das man in einem Restaurant dieser Preisklasse erwarten darf. Der bestellte Fisch – nicht gerade günstig – kam völlig ohne Beilage, ohne dass wir dazu befragt wurden. Wir gingen davon aus, dass eine Beilage inklusive sei. Der Teller wirkte dadurch etwas lieblos, auch wenn der Fisch geschmacklich sehr gut war. Allgemein war das Essen gut, aber der Service liess stark zu wünschen übrig.
Insgesamt wirkte das Servicepersonal nicht eingespielt oder professionell. Man hatte das Gefühl, es fehlte an Koordination.
Ein weiterer Kritikpunkt ist der Zustand der sanitären Anlagen. Die Toiletten entsprechen definitiv nicht dem, was man in einem Vier-Sterne-Hotel erwarten würde. Lose Armaturen, Spinnweben – hier fehlt es ganz klar an Pflege.
Auch die Reservierung verlief nicht reibungslos – unsere war offenbar nicht richtig erfasst, was dann mehrfach angesprochen wurde. Freundlicher wäre gewesen, uns einfach willkommen zu heissen, statt die organisatorischen Probleme zu betonen.
Besonders enttäuschend war das Preis-Leistungs-Verhältnis. Für die hohen Preise erwartet man ein rundum stimmiges Erlebnis – das war leider nicht gegeben. Die schöne Aussicht alleine kann das nicht wettmachen.
Schade – bei dieser Lage und Küche wäre mit mehr Liebe zum Detail und einem besseren Service deutlich...
Read moreWe found this place online and spontaneously got a table. From the beginning we were treated really courteously and kindly. There was no table free on the terrace, so they arranged one just for us. So the service was beyond. And the food was just as good. Especially the Spaghettoni and the Seafood were incredible fresh and tasty. At the end the waiter recommended a dessert, which was awesome as well. All in all, it was a great experience, nice atmosphere and music and really good service and fair prices. There even was such a cute...
Read moreFood and wine was tasty but overpriced. Plus 3 euro cover charge even though we were guests in the hotel. Staff was courteous and attentive. Linguine with clams was excellent. My wife ordered pasta but after a long wait was served the wrong noodles with apology but no offer to make it right. The dish also lacked the advertised cheese. After cycling all day we were too tired and hungry to send it back. Certainly didn't live up to...
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