Bellatrix Club — Restaurant in Catania

Sono stata in questo lido qualche giorno fa con 3 amiche; ci siamo anticipate all'orario di apertura per poter avere i posti più avanti possibile. Abbiamo pagato 15 € a persona per 4 lettini e 2 ombrelloni. A inizio mattina abbiamo chiesto di chiudere uno dei due ombrelloni per poter prendere il sole, pensando di farcelo riaprire verso la tarda mattinata, per le ore più calde, invece il bagnino se l'è portato via... Pensavamo per farci più spazio... Verso le 12 gli abbiamo chiesto di riportarcelo ma, dopo strane manovre (si sono presi pure il secondo poi ne hanno riportato uno diverso), inventavano scuse: si, un momento... ora lo prendiamo... Intanto servivano altri clienti. A quel punto abbiamo preteso l'ombrellone. Dopo 4 volte che gliel'avevamo chiesto, uno dei bagnini ha detto che non ne aveva... Alle nostre rimostranze, miste a perplessità generale, ci ha risposto con tono infastidito e arrogante di andare a reclamare in direzione. Sempre più perplesse siamo salite in direzione ma la ragazza della reception ci ha liquidate dicendo che se non c'erano più ombrelloni non era colpa loro perché eravamo state noi a rinunciarvi e che l'ombrellone era un di più rispetto al prezzo che avevamo pagato il quale sarebbe stato lo stesso anche senza... Alla fine, solo dopo nostra insistenza i bagnini ci hanno ceduto a malincuore il loro. Dopo, nell'area bar, abbiano aspettato in piedi senza che nessuno ci chiedesse cosa volessimo; ad un certo punto abbiamo chiesto un tavolo per prendere 4 granite ma ci è stato risposto che i tavoli erano riservati a chi pranzava... Anche qui rimostranze e dopo ci hanno fatte sedere: presa la comanda, hanno aspettato 20 minuti per informarci che il gusto caffè, richiesto da tre di noi, era finito e, contemporaneamente, hanno servito la sola granita richiesta senza caffè. I bagni, poi, sporchi e con rimasugli di bicchieri dai cocktails della notte prima, ergo che le pulizie non fossero state fatte. Un lido che si proclama esclusivo (e si fa pagare) che maltratta gli avventori con personale arrogante e maleducato e servizi scadenti. Non ci...

It was such an amazing Saturday! We loved Bellatrix so much! We were having girls trip in Catania and a local friend recommended me to come here for a nice Saturday beach restaurant experience, and lately become a beach club with nice ppl and music.

The service of restaurants is stunning, food is good. The manager greeted us and provided a high level service too. We felt blessed and happy here, we stay till the club close. Definitely will come back here and highly recommend if you want to experience a nice...

ESPERIENZA PERSONALE PESSIMA, SERATA DA DIMENTICARE! Ecco cosa succede quando hai un’ottima cucina per servire max 30 persone ma sogni in grande e ne fai accomodare 150: ci sediamo al tavolo alle 21:45 dopo aver chiesto più volte di poter ordinare, finalmente alle 22:20 (35 minuti di attesa) ordiniamo 4 portate, una bottiglia d’acqua e 2 calici di vino. Le cose da bere arrivano subito, dopo 30 minuti non vedendo arrivare nulla iniziamo a chiedere il motivo, nonostante abbiamo parlato con diversi camerieri nessuno ci ha dato una risposta esaustiva, alle 23:10 (cioè dopo 1 ora e mezza) arriva una sola portata delle 4, un’ottima tempura (in foto). Chiediamo dove fosse il resto sempre a più di un cameriere, non ci viene data risposta quindi 15 minuti dopo ci alziamo chiedendo di voler pagare solo ciò che abbiamo consumato spiegando il grave disservizio, per riparare il danno uno dei responsabili ci ha fatto uno “sconto” non richiesto di 5€. Dopo 20 minuti eravamo con un panino dei camion in mano (in foto), quantomeno vista la serata rovinata almeno abbiamo cenato. Questa recensione vuole essere una critica costruttiva nella speranza che i/il gestore/i (che non ho il piacere di conoscere) operino da oggi in modo professionale nel rispetto dei propri clienti (si mi sono sentito molto mancato di rispetto) e che non si venga a dire che sono cose che possono capitare, perché se sei un professionista non accadono te lo posso garantire. Non...