L’arte del pizzaiuolo di Marcello ricci — Restaurant in Cesano Maderno

AGGIORNAMENTO: leggete la risposta del proprietario e traete le vostre conclusioni. Ci sono stato 2 volte ed entrambe le volte ci sono stati elementi negativi con lo staff. So già che mi attirerò le ire del proprietario o di chi risponde a queste recensioni ma evidentemente qualcuno deve ripensare al proprio modo di lavorare con il pubblico visto il tenore delle risposte alle recensioni. Sul cibo niente da dire: la pizza é buona e secondo me il prezzo é giusto. Il problema inizia quando hai a che fare con lo staff, proprietari compresi. La prima volta che siamo andati avevo prenotato telefonicamente con giorni di anticipo e una volta arrivati la prenotazione non risultava. Per fortuna eravamo solo in 2 ed era inizio agosto con la gente in ferie quindi un tavolo l'hanno fatto saltare fuori. Rimaniamo comunque interdetti perché mai ci é capitato che venisse persa una prenotazione fatta in anticipo. Arrivati alla cassa nemmeno la classica domanda "é andato tutto bene?" E no, non c'era coda alla cassa, dietro di noi non c'era nessuno. Lo fanno nelle catene di ristoranti e qui invece ci siamo trovati il muso. Nonostante questo diamo il beneficio del dubbio e decidiamo di tornarci portando un gruppo di parenti . Memori dell'esperienza precedente usiamo TheFork per prenotare in modo da avere traccia. Anche questa volta sul cibo niente da dire, il problema arriva al momento del pagamento: alla cassa sbagliano a selezionare il tavolo per cui fare il conto quindi la persona paga per il tavolo sbagliato. Il tempo di prepararci per uscire che la signora arriva nella sala urlando e trattandoci come se avessimo provato a fare i furbi quando avevamo detto il numero del tavolo corretto, quindi l'errore era di chi stava alla cassa. In ogni caso anche se l'errore fosse stato del cliente non era questo il modo di porsi, ci si avvicina al cliente e si spiega la problematica e non ci si comporta come al mercato. In poche parole siate consapevoli che il cibo é buono ma il servizio molto meno. Almeno i giovani (che secondo qualcuno non hanno valori né voglia di lavorare) sono stati gentili ed educati. Non basta definirsi "la pizzeria più gettonata di Cesano" per fare in modo che la gente torni da voi, bisogna anche trattare decentemente i clienti...a maggior ragione da napoletani che si vantano tanto della...

Da Marcello Ricci è possibile mangiare una pizza napoletana di ottima qualità anche se siamo in Brianza. Oltre la pizza vengono proposti i tipici "panuozzi" (panini fatti con la pasta della pizza) e pochi primi e secondi sia di terra che di pesce, e i classici fritti. Si tratta di un locale molto ben tenuto, pulito, comodo con sedie imbottite e divanetti che ricordano un po' i diner americani. L'ambiente non è ricercato ma nemmeno folkloristico come spesso succede in alcune pizzerie napoletane al nord. La pizza ha un gusto davvero ottimo, ingredienti di qualità abbinati ad un impasto leggero, ben lievitato. Anche le montanarine, pizzette fritte col pomodoro, sono molto piene, quasi delle palline, ma messe in bocca si sciolgono. Simpatica l'iniziativa di mettere un bocconcino di bufala a crudo nel centro della pizza, sulle nostre c'era, credo venga messo su tutte. Dolci fatti in casa, classici napoletani con anche tiramisù, ma bisogna chiedere ai camerieri la disponibilità del giorno. Al tavolo tovaglietta di carta e posate impacchettate in busta: mi sta bene, metterei solo un tovagliolo più grande e robusto visto che molti antipasti si mangiano con le mani e dopo pochi minuti io lo avevo già distrutto. Il servizio è stato attento e gentile, seggioloni per bambini disponibili, la ragazza ci ha chiesto se volessimo portare a casa il cibo avanzato. Super bagno con fasciatoio pulitissimo (chi ha bambini capisce l'utilità di questa cosa). Prezzi super onesti. La pasta al pomodoro per bambini solo 4 euro, in genere non la pago mai meno di 10. In totale per un antipasto di frittata di pasta e 4 montanare, 1 capricciosa, 1 siciliana (buonissima), 1 pasta baby, 1 pastiera, 2 bottiglie d'acqua filtrata = 48 euro ! Accetta satispay e carte ed ha alcuni tavoli anche all'aperto sebbene siamo su una strada non proprio bellissima, meglio stare...

Servizio pessimo. ATTENZIONE. Per bere una semplice birra 12€ di coperto per un posto sul ciglio della strada pieno di zanzare e rumore senza musica con aggiunta di 6€ di salatini NON richiesti. Sono dovuta andare a chiedere spiegazioni per poi non averne nessuna. Il chiarimento (da parte del signore alla cassa e cameriera) è stato inesaustivo e contraddittorio fino ad arrivare ad aggrapparsi al fatto che lui fosse più adulto di me. Pagato un servizio per il quale ci sono state messe a tavola portate non richieste senza dirlo per poi ritrovarci un conto salato ingiustificato (neanche in Duomo). Fatto pagare coperti per la cena senza aver cenato (6 di pomeriggio) per poi sentirsi dire “andatevene perché mi serve il tavolo” (non vero) al momento in cui è stato richiesta una spiegazione dopo che abbiamo almeno 60€ di drink. Secondo i dipendenti la birra si beve con le posate anche se non vengono richieste. Mai avuta un’esperienza del genere: maleducazione e mancanza di rispetto del cliente; per due spicci in più ci si gioca la clientela. Se pago il servizio come minimo mi aspetto che mi venga detto cosa mi viene portato e per cosa lascerò tutti quei soldi. Camerieri poco professionali e una addirittura maleducata (si è messa a gridare senza essere interpellata) MAI PIÙ....