Sugoi — Restaurant in Cesano Maderno

È un peccato perché la varietà dei piatti meritano, purtroppo il servizio al tavolo e la gestione del cliente sono veramente scarsi... la prima volta siamo andati di sabato sera ed é stato penoso aspettare un'ora prima vedere il primo piatto e poi hanno fatto un casino con la comanda, piatti che non sono arrivati e invece sono arrivati piatti che non erano nostri... gli abbiamo dato una seconda possibilità pensando che il servizio fosse andato in tilt per il locale pieno di clienti, così siamo ritornati di venerdì sera.... peggio ancora....eravamo in 3,il primo giro di ordini comprendeva circa 12 piatti, dopo un'attesa infinita ne sono arrivati alcuni, mentre altri non sono arrivati come un temaki e un ravioli alla piastra, cosi abbiamo informato un cameriere e nonostante avessimo avvisato che mancavano 2 piatti, questi non sono mai arrivati.... abbiamo addirittura vista un cameriere che serviva un piatto in un tavolo vuoto, senza clienti!!! Tanta confusione, troppa e il servizio al tavolo é da rivedere completamente... lo sconsiglio vivamente e sicuramente non ci torneremo mai più, peccato perché la proposta del menù é valida, il servizio al tavolo invece é scandaloso, non mi era mai capitato in 35 anni che frequento ristoranti....

4 stelle, di piu non mi sento di dare. Locale appariscente dall'esterno, dentro particolare ma troppo caotico. Le aspettative erano alte visto le recensioni e soprattutto perchè mi era stato consigliato. Eravamo in 10 in un tavolo da 8, avrei gradito che al momento della prenotazione qualcuno mi avesse avvisato dicendomi "guardi che il tavolo è piccolo" o "mi spiace ma non abbiamo una soluzione comoda per 10, possiamo suddividervi su due tavoli?". Insomma eravamo molto stretti, veramente troppo e per di piu dopo aver ordinato un cameriere si è anche lamentato perchè secondo lui abbiamo ordinato troppo e non c'era spazio per poggiare i piatti… ma scherziamo? Ma non vedete che siamo già stretti senza nemmeno aver ordinato? Abbiamo fatto anche portare via i bicchieri non utilizzati per recuperare spazio… Qualità del cibo buona, ma solo per alcuni piatti, altri invece non erano all'altezza e questo è stato il giudizio condiviso fra tutti noi. Fra le cose piu buone sicuramente le varie tempure. Probabilmente bisogna dargli una seconda possibilità quando saremo in pochi, anche se a pensarci bene ho mangiato meglio in altri ristoranti. Sicuramente lo sconsiglio se siete una...

Recensione: ⭐⭐☆☆☆

La nostra esperienza in questo ristorante non è stata purtroppo delle migliori. Avevamo una prenotazione per due persone alle 21:30, ma al nostro arrivo ci hanno fatto accomodare in un tavolo proprio di fronte alla porta, dove entrava un vento gelido davvero sgradevole.

Abbiamo gentilmente chiesto di poter essere spostati, anche dichiarandoci disponibili ad aspettare che si liberasse un altro tavolo. Purtroppo, ci è stato risposto in modo secco e poco cortese che non c’erano posti disponibili, nonostante alle 22 molti tavoli fossero visibilmente liberi.

Dopo aver insistito, siamo riusciti a ottenere un tavolo da tre, ma solo perché abbiamo praticamente dovuto forzare la situazione. Il personale non ha mostrato comprensione e, anzi, ci ha risposto in modo scortese.

Il cibo potrebbe anche essere valido, ma un’accoglienza del genere rovina inevitabilmente l’intera esperienza. Un peccato, perché con un po’ più di attenzione al cliente, il ristorante avrebbe potuto lasciare un’impressione...