Opera Viva — Restaurant in Comacchio

Dishonest, misleading and unfair! My wife and I stopped for a couple of beers last Saturday. Shortly after we were presented with a platter with some cold nibbles on it. We assumed these were free tapas. But on paying the bill we were charged 5 euros each for them. At no point did they ask if we wanted the nibbles they were simply put down on the table. And at no point did they make it clear that they would have to be paid for. We complained on paying but the manageress pointed to a clause on the menu (in Italian) which apparently made it clear they had to be paid for. Many people who visit this place will not speak Italian and anyway it should have been made clear when the food was placed on the table, or before, that it would have to be paid for. So totally...

Locale molto bello e giovanile ma nel complesso non lo consiglierei neanche al mio peggior nemico. Esperienza molto negativa a colazione. Arrivati andiamo ad ordinare. Arriviamo al bere e chiediamo un “estathe” al limone in brik ma cordialmente ci dice che hanno solo la bottiglietta. Aspettiamo a lato in attesa che ci servano e ci arriva una bottiglietta di “belte” Facciamo notare che noi avevamo espressamente chiesto estathe e ci viene detto “ah va beh allora decidete cosa farne di quei €2.50 se prendere due brioche o cappuccio”. (COSA?!) le nostre lamentele hanno però indotto la signora a ridarci i nostri €2.50 (in malomodo, quasi lanciandoceli sul vassoio). Nel frattempo la signora che ci ha preso l’ordine chiede quasi schifata “ma perché gli hai ridato i soldi?” “Non abbiamo il the che vogliono” e risponde “ma che caz vogliono? Gliel’ho detto che non avevamo il brik” .... noi molto gentilmente abbiamo risposto che si, andava bene anche la bottiglietta, ma di estathe. Per concludere questa colazione in bellezza: le brioche erano bruciate e untissime. Riassunto: personale scortese, brioche terribili, attesa...

Il personale non é attento alle misure da adottare in questo periodo (covid) molto delicato. Si chiede ai clienti di usare la mascherina e poi gli stessi dipendenti la tengono sul mento invece che su bocca e naso. Davvero poco professionale e rispettoso.

Ho preso sempre il cono più costoso che c'è e il 70% delle volte mi é stato servito rotto.

Il gelato é poco costante. Lo so sembra strano come commento, ma é la verità. La prima volta che sono andato a mangiare qui il gelato mi ha lasciato senza parole. Fra i migliori 5 gelati mai assaggiato nella vita. In compenso le successive volte l'ho trovato talmente ghiacciato e duro da renderlo immangiabile o quasi. Purtroppo questa discontinuità e l'atteggiamento del personale mi ha portato a evitare...