OLD AMERICA Steak House & Pinseria - Como — Restaurant in Como

Recensione negativa frutto di non una ma due esperienze a distanza di pochi giorni.

Prima volta, un pranzo infrasettimanale. Locale semideserto, ordino una "insalatona" composta da 5 ingredienti. Dopo 15-20 minuti arriva l'insalata e mi accorgo subito che c'è qualcosa che non va: due dei cinque ingredienti mancanti. Faccio presente, la cameriera si scusa e riporta l'insalata in cucina. Dopo altri 5 minuti torna un altro cameriere con la stessa insalata scusandosi, dicendo che il mais è finito e l'uovo non è più presente tra gli ingredienti ma si sono dimenticati di toglierlo dal menu cartaceo. Insalata veramente scarsa, con 5 fettine di pollo, qualche chicco di melograno e pezzettini di avocado dal sapore indefinito. Mi scontano l'acqua dal conto finale.

Decido di dare una seconda chance al locale e torno qualche giorno dopo con la mia compagna e il mio bimbo di 3 mesi per provare la tanto pubblicizzata "pizza gourmet" di cui avevo un coupon. Volevamo ordinare una bufala e una con crudo, stracciatella e pomodorini ma la cameriera ci comunica che sono finite la bufala e la stracciatella, al che la mia compagna ripiega su una Margherita e io sulla stessa pizza ma senza stracciatella. Chiedo una Ipa come birra ma anche questa pare finita.

Ok, non partiamo col piede giusto.

Arrivano le pinse che hanno un impasto molto, ma molto simile a quello che saltuariamente compro in un noto supermercato della zona (che reputo buono), tanto da farmi pensare che non sia fatto al momento ma acquistato. Peccato gli ingredienti sopra siano veramente di scarsa qualità, compreso il pomodoro acido. Faccio presente alla cameriera che viene a ritirare i piatti, la quale dice che farà presente in cucina.

Paghiamo il conto senza alcuno sconto dovuto agli ingredienti mancanti e ce ne...

Ci ero gia stata e non avevo fatto caso ad alcune cose..sono tornata a San Valentino e per diversi motivi..per i miei gusti è stata una fregatura..io sono una che se voglio una cosa me la compro..diciamo che questa volta mi sono fatta invogliare dalla sala giochi giù..e da alcune promo che ho letto..e niente..nonostante il messaggio su w.app della promo ecc volevano farmi aprire la bottiglia di prosecco con il "poi vediamo in cassa" eh no caro guardi mo (nonostante io il messaggio ce l'avessi..la promo non l hanno fatta dicendo che loro non la vedono)quindi se mi aprivano la bottiglia dovevo pagarmela e ho detto fa niente..quando vado a pagare mi rendo conto che proprio non sono chiari sui prezzi..non è l'euro o 2 in più (a botta) ma è la chiarezza..non l'ho trovata da nessuna parte!!! Credo che se sul buss si paga di più sia giusto dirlo..poi menu kids 12.90 e ho pagato anche 2 € per il parco sotto e va bene..ma dirlo??dire e/o scrivere chi gioca al kids park con lo scontrinoin cassa paghera solo 2 € a bambino?no?mi sarebbe andato benissimo anche aver pagato la cifra intera ma avevo letto che scalano completamente se tieni lo scontrino con in menu kids non che scalano solo una parte..perché comunque 2€ a bambino li mettono lo stesso senza scriverlo da nessuna parte. quindi io pago 12.90 di menu che già è assai ma va bene + 2 € di ingresso al parco a cena..e il parco alle 19 chiude..sarà ma qualcosa non mi torna! se fossi venuta solo a cena cosa me ne facevo dell ingresso? In più nonostante diverse incongruenze sullo scontrino mi sono ritrovata 20€ di bottiglia segnata..facciamo una cosa...facciamo che non ci ritorniamo ah ovvio poi mandano il messaggio..metti una recensione dicci cosa ne pensi ti aspetta un regalo..🤣🤣ma anche no grazie tenetevelo il"regalo" buona...

L'aspetto e ambiente veramente eccezionale, confortevole e piacevole, tutto al top..

Cibo non sono stata soddisfatta, ho preso spezzato di pollo e avevo difficoltà a tagliarlo e masticarlo

Menu bambini, semplice hamburg con formaggio, mia figlia di otto anni lo ha valuto con gusto non buono( troppo formaggio e non buono, carne non facile da masticare)

Mio marito, che ha preso bistecca grande, anche lui stesso problema, non riusciva a tagliarno e masticarlo.

L'altra mi figlia, tagliata di manzo, si sono completamente dimenticati di portare il contorno di scaglie di parmigiano e pomodori, quando ho chiesto della dimenticanza, mi hanno portato scarso piattino, con qualche scaglia e una marea di rughetta che non serviva.

Servizio poca disponibilità di aiutare nella scelta della bistecca, assilanti nel chiedere se eravamo pronti a ordinare, subito dopo essere seduti al tavolo

Really great look and feel, comfortable and pleasant, all top notch..

Food I was not satisfied, I took broken chicken and had difficulty cutting and chewing it

Children's menu, simple hamburger with cheese, my eight year old daughter rated it with not good taste (too much cheese and not good, meat not easy to chew)

My husband, who had large steak, also had the same problem, he couldn't cut and chew it.

My other daughter, cut of beef, they completely forgot to bring the side dish of parmesan flakes and tomatoes, when I asked about the oversight, they brought me a small plate, with a few flakes and a lot of rocket salad that was not needed.

Service little availability to help in choosing the steak, nagging in asking if we were ready to order, immediately after being seated...