Wiener Haus — Restaurant in Como

Prima volta nel locale, la struttura in precedenza (10 anni fa) ospitava un'azienda produttrice di accessori in seta. Spazi interni ben strutturati, possibilità di richiedere giochi da tavolo. La carta menù si presenta ben divisa, chiara, leggibile. Carta delle birre su menù a parte. Ordiniamo un hamburger dal Kids Menù, la carta riporta il panino accompagnato da patatine, salsa e "piccolo regalino". In aggiunta due hamburger con pane bretzel. Locale con 30 persone circa alle ore 20, su una capienza stimata di 150 coperti. La cameriera si dimostra cordiale, preparata nelle spiegazioni. I menù vengono lasciati sul tavolo e lì restano fino alla fine. Dopo 10' arriva, da altro cameriere, il piatto "Kids" ma si dimostra sbagliato. Altri 5' e arrivano tutte le portate e la birra, entrambe Weiss (piccola e media) ma il piatto "Kids" risulta privo della salsa. Intercetto un altro cameriere, chiedo se è possibile avere la salsa e mi risponde che provvede. Passano 10' e della salsa nemmeno l'ombra... Fermo la prima cameriera e nel giro di 2' arriva salsa, che scopro poi essere stata addebitata sul conto. I piatti si dimostrano buoni ma senza quel 'quid' in più che permettano di essere ricordati. Idem la birra, con l'aggravante di essere a mio avviso annacquata. Il cameriere passa alcune volte a ritirare i piatti, sembra avere fretta di svuotare il tavolo. Viene ordinato un caffè e ci dirigiamo alla cassa: qui la ragazza si dimostra svogliata e poco attenta: richiedo il regalo del "Kids Menù" come da menù e mi risponde che sono terminati e che evidentemente "sarà per la prossima volta". Un bambino che si aspetta un regalo DEVE ricevere un regalo... Se il regalo non è disponibile la segnalazione deve essere fatta al momento dell'ordinazione. Giudizio finale: qualità nella media, senza infamia e senza lode. Servizio da 4. Conto...

dire pessima come tappa sarebbe dire poco, premesso che il locale era pieno al 40% tanto da poter definirsi vuoto, ma comunque munito di camerieri, arrivati li io ed il mio collega si vede per residui di direttive periodo covid siamo stati spostati da uno dei camerieri indietro di un metro e mezzo per ritrovarci sopra ad un adesivo per aspettare, "cosa lo sanno loro!" il locale era vuoto ed il perchè hanno dovuto attuare una procedura così umiliante ai limiti del ritardo mentale lo sanno sempre solo loro . come goccia che fa traboccare il vaso dopo 3 minuti di attesa esordisce uno dei tanti camerieri, un attimo e vi preparo il tavolo io essendo munito di intelletto e potendo incrociare cio che vedo ad un pensiero concreto mi rendo conto di avere tutto attorno a me un intero locale già apparecchiato per poter fare sedere clienti, ribadisco locale al 60 % vuoto "STIMA REALE" essendo sempre in grado di pensare e riflettere ragiono che un attività come un locale che sia debba coccolare un cliente e non farlo sentire a disagio , anche perchè non sussisterebbe il principio di pago di piu' una cosa che a casa mi costa meno in tandem al lavoro tutto il giorno facendomi il mazzo per guadagnare i soldi prima citati, decidiamo dopo 5 minuti di andarcene non calcolati,

spero che questo commento arrivi o ai titolari per correggere il tiro dei propri dipendenti incompetenti ed i clienti a svegliarsi per non farsi trattare con le pezze da coloro che incassano il loro denaro

ATTIVITA COMMERCIALE = COCCOLA PER CHI...

Ampio locale disposto su più livelli. Parcheggio annesso alla struttura uno interno l'altro esterno ma vicino. Accanto all'insegna del locale noto scritto Birreria e Trattoria. Be tutto sommato la birreria ci sta ma non ho trovato nulla a che vedere con la Trattoria sia per menù che per il contesto. Abbiamo ordinato due birre, due bretzel ( pane tipico tedesco, austriaco ecc..), un antipasto caldo, un primo e un secondo. Ho specificato che era nostra intenzione iniziare con l'antipasto caldo ma nel giro di un paio di minuti ci portano le altre portate. Be poco professionale. Personale del locale giovane con prevalenza di donne (ragazze) cordiali, sorridenti ma ancora acerbe e con poca padronanza. Servizio veloce direi troppo. Anche se pieno di gente che cenava giravano nei vari tavoli per sparecchiare, nemmeno nei vari fast food ho visto ciò. Ho gradito la presenza di un cameriere alto, non italiano credo di etnia africana molto socievole educato, professionale e cordiale. Rapporto qualità delle portate, materie prime prezzo esagerate. I prezzi andrebbero rivisitati. Guardando attentamente il locale pecca delle più elementari norme di sicurezza quanto di pulizia. È una struttura con delle buone potenzialità ma va rivalutato anche se molte strutture guardano o meglio pensano solamente a fare cassa. Fornito di tavolo da stecca, calcio balilla ecc. Ci rivedremo perché nell'insieme é una bella struttura ma dovete lavorarci su. Questa valutazione è strettamente personale, le mie...