Chalet Tower Pub - Club, Ristorante & Pizzeria — Restaurant in Comunità della Paganella

Arrivate con una mia amica il 31 dicembre a pranzo, ci hanno fatto gentilmente accomodare per poi ignorarci per una mezz’oretta, lasciandoci senza acqua né pane. Dopo tanta attesa, sono stata io a chiamare un cameriere per poter ordinare un antipasto di salumi e formaggi da dividere e poi una pizza e una pappardella al coniglio. Dopo l’ordine, è passata un’altra mezz’ora finché, di nuovo, ho dovuto chiamare un cameriere per sapere che fine avesse fatto il nostro antipasto. Dopo una decina di minuti, si presente una cameriera di una certa età, probabilmente la responsabile o proprietaria, che si presenta con il piatto di pappardelle. Al che rispondo che in realtà stavamo ancora attendendo l’antipasto. Fa per tornare in cucina, per poi ripresentarsi con lo stesso piatto dicendo che il cameriere aveva fatto confusione con gli ordini. Decido di non fare polemiche e mi mangio la pasta, pensando che il piatto della mia amica sarebbe arrivato di lì a poco, e accettiamo di mangiare l’antipasto dopo i primi. Solo una volta finita la mia pasta, arriva la pizza della mia amica. E va bene, non facciamo polemiche. In tutto ciò, aspettavamo ancora il tagliere di salumi dato che la porzione di pasta era piccola e io avevo ancora fame. Passano altri minuti, la mia amica finisce la pizza e dell’antipasto nessuna traccia. Chiedo di nuovo alla responsabile che mi risponde che l’antipasto lo aveva annullato un altro cameriere su nostra richiesta (mai vero). Ci portano l’antipasto. Finiamo col chiedere il conto nel quale ci aggiungono un caffè mai ordinato, come ciliegina sulla torta. Quindi neanche un’offerta di “pace” o di buon senso, ma un aggiungere (involontariamente?) elementi sul conto. Lo faccio notare, lo tolgono. Totale 64€ per un antipasto di salumi, una pizza, una pappardella, una coca cola piccola e una bottiglia di acqua. Pranzo durato due ore e mezza. Che altro aggiungere? Ah sì, sporco. Il nostro tavolo, per terra, era circondato da sporcizia probabilmente di un pranzo precedente. Piatti buoni ma servizio disastroso, totalmente assenti. Delusa e umiliata. Mai, e...

Not sure what all the reviews go on about. We have just visited the restaurant upstairs. Great music, great atmoshphere, great service and above all the best Italian food I have ever had. Every single item in the menu is just perfect. Everything tastes fresh, homemade and balanced. Deserts airy and delicious. Pizza thin and crusty, drinks up to the standard with all ingredients included. Seems like they have had a major redisign recently as far as the previous reviews do not match up to what we have experienced. Definitely the best place to eat out in...

Ci siamo fermati qui per pranzo in 4 adulti e 2 bimbe piccole, pensando visto il nome fosse un ristorante pub. Il servizio purtroppo è stato pessimo. C'era un solo cameriere e forse col fatto che siamo arrivati in diversi tavoli tutti insieme lo hanno mandato nel pallone. Abbiamo preso un tagliere per antipasto e gli hamburger che non sò come mai ci hanno portato tutto insieme. Anche per le bimbe abbiamo preso due mezze porzioni di pasta all'olio (che ci hanno fatto pagare ben 6€ l'una nonostante ce le hanno portate in un unico piatto e scondita, senza neanche portare l'olio a parte o un altro piatto) e una cotoletta da dividere (anche questa pagata 12€ nonostante fosse nel menù bimbi) e anche questa portata insieme alla pasta. Il mangiare non era male in sé, apparte la pasta scolata e buttata in un piatto, ma il servizio purtroppo è stato inadeguato, per non parlare del prezzo assolutamente fuori dalle righe. Abbiamo speso quanto andare a mangiare una bistecca o una cena a base di pesce, per degli hamburger neanche memorabili....