Premetto che la pizza che abbiamo ordinato era molto buona MA un'attività che si reputi tale non puó permettersi di trattare i clienti in questo modo.
É un peccato perché si mangia bene ma mi permetto di fare i seguenti appunti:
Misura della pizza: come da foto, una delle due pizze era veramente piccola, praticamente una baby, come spesso chiamate quelle dei bambini. Su questo posso accettare una distrazione visto che l'altra era piú "normale" (normale ma verso il piccolo rispetto allo standard) ma a € 8,50 per una Vera Napoli é un po' deludente vedere certe misure.
Questo é piú fastidioso:
Entro verso le 18:45 di martedí (apertura 18:30) per ordinare 2 pizze da asporto e la prima cassiera storce subito il naso come se avessi chiesto la luna. Fortunatamente la collega era di fianco e dice "Va beh dai, finché non inizia la serata..." e con fastidio accettano il mio ordine. A questo punto, o date il servizio e non lo fate pesare oppure smettete di farlo e dite che non fate pizze da asporto. Tra l'altro chi ordina da asporto molto probabilmente é un cliente abituale che ha casa in zona (per le vacanze o magari cittadino permanente) che puó essere un cliente fidelizzato. Inoltre, l'asporto é qualcosa in piú oltre ai tavoli occupati, sono incassi extra e invece di snobbarli e perderli dovreste magari regolamentarli se proprio pesano. Ma 2 pizze alle 18:45 é ridicolo che vengano fatte pesare. Posso capire 20 pizze alle 20:30...non c'é nulla di male a limitare certe cose se vanno a discapito della sala ma cosí é inaccettabile. Non comprate i cartoni delle pizze se non volete offrire questo servizio!
Non basta il cibo buono certe volte...e se pensate "tanto riempio i tavoli comunque" ok, puó anche essere vero, ma per fare gli splendidi bisogna almeno trattare i clienti (coloro che vi danno LAVORO) in modo...
Read moreEravamo stati molte volte in questo locale più di 10 anni fa e ci era piaciuto, al che abbiamo voluto ritornarci dopo una lunga assenza. Dopo aver letto alcune recensioni che parlavano del personale "sgradevole", ho voluto verificare. C'è una voce che non compare mai nei menù, che sarebbe a costo zero e che si chiama "sorriso". Non si paga, non costarebbe nulla al personale ma lascerebbe i clienti molto più soddisfatti di essersi seduti in un certo ristorante piuttosto che in un altro. Purtroppo erano corrette quelle recensioni: effettivamente siamo stati serviti da un cameriere uomo (che parlava anche una lingua dell'Est Europa) e una giovane cameriera che non sapevano cosa fosse un sorriso; il cameriere sembrava addirittura frettoloso e scostante, quasi come se si facesse un favore a stare lì in piedi accanto a noi. La pizza è parsa buona al momento ma nel pomeriggio sia mia mamma sia io abbiamo avuto un po' di fastidio nel digerire; il giorno dopo ho mangiato soltanto io un piccolo pezzo di pizza riscaldato che avevamo portato a casa e messo in frigorifero e, di nuovo, ho avuto fastidio a digerire, ma questa volta soltanto io! Ho dovuto assumere una compressa di antiacido. Non posso essere sicuro al 100% di una relazione causa-effetto per questi fastidi, ma tutto me lo fa pensare. Ciliegina sulla torta: la donna che mi è sembrata la titolare, alla cassa, mi ha chiesto se tutto fosse andato bene (e mi ha fatto piacere) ma poi mi è parsa infastidita perché le ho chiesto di dare un'occhiata al pre-conto, prima di pagare un importo senza conoscere come era...
Read moreThe food had no taste and was dry. The staf was pushing you to order and the food was ready in 5 minutes. It felt like the staf wanted you to go away as soon as possible. There was a lot of staff waiting for something to do. We decided to let the staff know that we were not happy but there response was, Oh, do you want anything else? No response on our experience. When we were playing the bill it was the same. No response.
For the prices they are asking you should...
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