Trattoria Pizzeria Manzoni — Restaurant in Comunità Montana Valli del Verbano

A Disappointing Experience Despite a Good Reputation We booked a reservation at this highly rated restaurant with the hopes of having a pleasant evening. Unfortunately, our experience did not live up to our expectations, nor did it live up to the establishment's reputation. From the moment we made our reservation, one thing was missing: we weren't offered a choice between the terrace and the dining room. Upon arrival, we requested an outdoor table, but our request was refused, albeit politely but categorically, even though tables were available. Seated inside, we were bothered by a high noise level, making conversation difficult. The service was adequate, but it couldn't make up for the rest. The food was even more disappointing. The pizza dough was seriously lacking in flavor, which is a shame for a pizzeria. The salmon pizza, billed as "homemade salmon," was particularly bland. The desserts, all advertised as "homemade," were another disappointment. The tiramisu, touted as "the best in town," was overly sweet, and the crema catalana tasted like it came straight from a package. In conclusion, we left very disappointed. It's difficult to recommend this restaurant, as I don't think its reputation is justified. We've tried other pizzerias and restaurants in town that are far superior in terms of...

Partiamo dalle parti positive, il cibo è ottimo, peccato per tutto il resto. Atteggiamento di superficialità alle stelle. Abbiamo prenotato diverso tempo prima, chiediamo di essere messi in un posto verso l'interno. Risultato, in chiamata sentiamo di sottofondo una persona che dice che non possono mettersi a riservare specifici tavoli in quanto il locale sicuramente sarà pieno. Arriviamo sul posto per il giorno prestabilito e ci viene dato un tavolo vicinissimo alla porta d'entrata. Chiediamo di farcelo cambiare e ci viene detto che i tavoli sono tutti riservati. In seguito ordiniamo prima di altri tavoli arrivati dopo, ma il cibo viene servito a loro prima di noi. Chiediamo di togliere pomodoro e insalata dall'Hamburger e invece ce lo portano con insalata e pomodoro ignorando il fatto che forse poteva esserci una persona allergica a quel tavolo. Intanto arrivano altri clienti che non avevano prenotato ma il tavolo a loro viene dato tranquillamente più all'interno. Per non parlare del fatto che alla fine quando ci siamo alzati una sala intera era mezza vuota, però a detta loro "era tutto riservato". In più tutte le volte che abbiamo effettuato una prenotazione da loro ci è sempre stato detto che l'orario doveva essere risppettato al millesimo e le due volte che abbiamo chiamato dicendo che saremmo arrivati 10 minuti in ritardo ci dicevano che non era possibile e abbiamo dovuto cancellare la prenotazione. Un'altra volta in cui sono stata con mia mamma per mangiare un hamburger ci è stato portato un hamburger vegano invece che uno normale, diciamo alla cameriera che ha sbagliato e ci viene risposto che in realtà abbiamo sbagliato noi quando non era assolutissimamente vero... risultato: ci siamo dovuti tenere l'hamburger vegano. Mi dispiace ma dopo tutte queste esperienze negative non torneremo. Ci vorrebbe un po' più di risppetto verso i clienti che portano i soldi e vi danno da lavorare invece di essere superficiali e altezzosi. Avere un ristorante non significa solo fare buona cucina ma anche saper trattare...

Serata pessima.

Premetto che avendo un'intolleranza grave ai latticini ho ordinato espessamente una pizza senza mozzarella. Sono riusciti a sbagliare l'ordine tre volte. Quando finalmente la mia tanto attesa pizza è arrivata, la mia amica aveva già finito di mangiare da un'ora. Mi dispiace per le cameriere gentilissime, perché ci mettono la faccia per colpa degli errori della cucina. La cosa vergognosa è che me l'hanno fatta anche pagare e non si sono scusati.

Mai più, lo sconsiglio vivamente!

Risposta al commento: Quindi le cameriere si continuavano a scusare perché ho sbagliato io ? Se io dico senza mozzarella deve essere senza mozzarella punto e basta. Impara a essere umile ed accettare le critiche. La comanda era molto chiara nessuno ha parlato di mozzarella e di sugo volevo solo una pizza con il pesto gamberetti zucchine e pomodorini. Ho specificato di avere una intolleranza grave e me l'avete mandata tre volte con la mozzarella. E dico TRE volte.

La tua risposta fa capire che non prendi seriamente i problemi di salute. Il problema di comunicazione è stato tra di voi e la cameriera, ma almeno lei ha avuto il buon senso di scusarsi. E se permetti se mi viene consegnata 3 volte la pizza sbagliata dopo che la mia amica ha finito da più di un ora di mangiare mi aspetto uno sconto o di non pagarla proprio. Visto che ovviamente non è stata una bella esperienza.

Non mi aspettavo una risposta...