Argentèe

Wir waren als Gäste des Euro Hotel Residence in diesem Restaurant. Da wir Halbpension gebucht hatten, sollten wir zum Abendessen in das Restaurant Argentèe gehen. Am ersten Abend, an dem wir das Abendessen wahrnehmen wollten, haben wir sofort bei Eintritt in das Restaurant mitgeteilt, dass wir vom Hotel kommen. Uns wurde dann ein Platz zugewiesen und eine Speisekarte ohne Preise gegeben. Wir wunderten uns, da es bei der Buchung des Hotels eigentlich geheißen hatte, dass wir ein 2-Gang-Wahlmenü bekommen würden, allerdings haben wir nichts weiter gesagt, weil wir beim Betreten des Restaurants ja mitgeteilt hatten, dass wir vom Hotel kommen - wird schon so passen.

Am Ende unseres Besuchs am Abend dann die Überraschung - die Speisen wurden uns in Rechnung gestellt (nebenbei bemerkt sind die Speisen sehr teuer!). Wir haben diese Rechnung dann erstmal auf unser Zimmer schreiben lassen und dann alles weitere mit dem Hotel geklärt. Wir konnten gottseidank - aufgrund entsprechenden Entgegenkommens des Hotels - die Rechnung mit unserer Halbpension verrechnen, mussten aber dennoch 20 € noch draufbezahlen. Vom Hotel wurde uns mitgeteilt, dass wir beim Eintritt gleich unsere Zimmernummer hätten mitteilen müssen. Dass wir mitgeteilt haben, dass wir vom Hotel kommen hat anscheinend nicht gereicht. U.E. hätte hier das Restaurantpersonal ja zumindest mal nachfragen können, ob man den Halbpension gebucht hat. Das wurde aber nicht gemacht. Ob es Absicht war oder mit den mangelhaften Englisch-Kenntnissen der Bedienung zusammenhängt, vermag ich nicht zu beurteilen.

An den folgenden Tagen haben wir also brav unsere Zimmernummer genannt und dann hat auch alles geklappt. Allerdings wird man dann als Hotelgast mit Halbpension wie ein Mensch zweiter Klasse behandelt. Die Bedienung ist gefühlt noch unfreundlicher als zuvor schon (eine der beiden Damen hat kein Wort mit uns gesprochen, obwohl wir uns sehr freundlich immer für alles bedankt haben) und man bekommt Leitungswasser und kein normales stilles Wasser.

Das einzig Positive: Das Essen war (zumindest meistens) ganz gut. Dass man hier als Hotelgast so abgezockt wird halten wir für eine absolute Frechheit. Wieso man bei Gästen, die extra mitteilen, dass sie vom Hotel kommen, nicht kurz nach der Verpfelgungsart fragen kann, ist uns schleierhaft. Lieber zieht man diese dann über den Tisch. Service daher und aufgrund der Unfreundlichkeit und der mangelnden Englisch-Kenntnisse ganz und gar nicht zufriedenstellend. Daher nur ein Stern!