Starbucks Erbusco — Restaurant in Erbusco

in data 26/11 verso le 16:30 mi reco presso questo locale per fare una merenda e, vista la possibilità di usufruire dei buoni pasto elettronici pe effettuare il pagamento decido di usare questa forma di pagamento. Peccato che il personale sullo store non sembra molto pratico nell'utilizzo di questa forma di pagamento, ed al momento del pagamento per problemi con i loro sistemi mi vengono scalati i tre buoni pasto, ma il pagamento non viene comunicato alla loro cassa e quindi mi dicono che devo pagare l'intere transazione in altro modo. io mostro loro che la transazione è avvenuta correttamente tanto che i buoni mi sono stati scalati, ma mi rispondono che i buoni verranno rimborsarti in un secondo momento. Ribadisco ceh la transazione è andata a buon fine e che è il loro sistema di cassa a non averlo recepito, ma l'unica risposta che ottengo è che se non mi dovesse arrivare il rimborso di tornare e chiedere il rimborso (sperando che me lo diano) Scritto al servizio cliente nessuna risposta ed ad oggi (30/11) non ho avuto ancora il rimborso. Considero la cosa sinceramente inaccettabile, servizio alla clientela veramente basso, bastava chiudere lo scontirno con un altra forma di pagamento (buono pasto manuale, contante) e mettere un giustificativo la sera invece mi sono ritrovato a pagare una consumazione di 20 euro 35. Spero che sia solo un fatto localizzato dovuto all'incompetenza del personale di questo locale e non una cosa generalizzata della catane perché a livello di immagine sarebbe veramente una ...

Lo starbucks di Erbusco è letteralmente incuneato fra distributori di benzina, autolavaggi e un trafficato svincolo stradale intitolato ad un grande partigiano socialista locale. Il nome del Bonomelli e la gentilezza dei ragazzi dietro il banco sono le uniche pennellate di vita in questo luogo scialbo e cupo. Per arrivarci, come per tutti gli altri negozi in zona, l'automobile è obbligatoria ma non sufficiente... serve anche una discreta dose di fortuna per trovare parcheggio. Dentro, il locale è banale nell'arredo e scuro nei toni come a non voler contraddire il grigiore della società che lo ha generato. Sono entrato spinto da malriposta curiosità, ho trovato tutte le scomode sedute occupate da avventori che sicuramente si trovavano lì spinti dal mio stesso tentativo di capire. Ma da percepire c'era ben poco se non capacitarmi degli scipiti dolci freddi, di superflui sapori appiattiti e di tentativi malriusciti di aromatizzare bevande servite nel cartone. Caffè e prezzi infine sono state le appassite ciliege poste su una torta che rileva solo per l'ingombro. Tutto intorno, basterebbe entrare a piedi in uno qualsiasi dei centri abitati, per scoprire autentiche pasticcerie che offrono veri gusti a prezzi...

Troppo caos. Troppa coda e troppa gente. Ho provato il drive-thru e son stata in coda oltre 40 minuti. Mancano molte cose anche rispetto a uno Starbucks (italiano) normale (tipo Milano). Inutile dire che ancora nessuno è abituato al "format" Starbucks e che provando a dire "tall grande venti" la ragazza che prendeva gli ordini manco sapeva di cosa stessi parlando, ho dovuto correggere con "medio" per farmi capire. Capisco che è aperto da poco ma c'è un limite a tutto. I frappuccini erano solo ghiaccio e li ho dovuti lasciare a sciogliere per almeno un'altra ora prima che fosse bevibile. Per quanto riguarda i prezzi sono nella media con tutti gli Starbucks italiani (ed esteri).

Riassumendo: andateci se avete tempo e non pensate di ordinare coi nomi o le taglie americane che tanto non vi capiscono. E non aspettatevi i le cose perfette o al livello di altri Starbucks già attivi da più tempo.

Sicuramente, sarebbe stato più comodo averlo al Franciacorta o all'Elnos e non in un punto scomodo come questo.

Da tornarci tra 5/6 mesi quando forse avranno imparato a fare le varie ricette e l'hype...