Atmosfera piacevole, ma...
Il locale è carino, l'atmosfera piacevole e il personale cordiale, ma il conto finale di 90 euro in due per un aperitivo è stato davvero una sorpresa.
Premetto che avevamo prenotato per l'orario aperitivo, in vista di un'uscita a teatro, e volevamo solo stuzzicare qualcosa e bere del vino. Non essendo di Fermo, il locale era per noi una novità. Ci fanno accomodare e ci portano due piatti di benvenuto. Poi la cameriera ci presenta una lista di vini verbalmente, senza una carta dei vini con i prezzi, e ci porta l'acqua.
Una volta finiti i piatti di benvenuto, il servizio continua con l’arrivo di altri piatti, non richiesti. Curiosi, chiediamo come funzionasse il servizio e ci viene detto che l'aperitivo è fisso, composto da quattro portate: tre antipasti e un primo, tutti serviti in versione assaggio. Dopo un’ora circa, ci accingiamo a pagare, ed è lì che arriva la sorpresa.
Alla cassa, ci troviamo con una bottiglia di vino da 40 euro, senza aver mai avuto la possibilità di vedere un menu con i prezzi. Questo ci ha lasciato un po' perplessi, soprattutto considerando che il cibo è stato portato senza mai chiederci cosa preferissimo o se avevamo eventuali restrizioni alimentari (25 euro a testa menù aperitivo). È come se la personalizzazione e la trasparenza non fossero parte dell'esperienza.
Sebbene l'atmosfera e la compagnia siano state piacevoli, una "sorpresa" del genere al momento del pagamento ha inevitabilmente lasciato un retrogusto amaro. La prossima volta, una maggiore chiarezza sui prezzi e una maggiore attenzione alle esigenze dei clienti sarebbero...
Read moreEravamo clienti, TRATTATI MALISSIMO. Arriviamo al ristorante e ci sediamo, la mia ragazza non si sente bene e non ha voglia di mangiare troppo, quindi chiediamo alla cameriera di avere UN SOLO menu per entrambi in modo tale da dividercelo autonomamente a nostro piacimento. Ci viene detto dalla signora (che comunque gentilmente ci ha permesso di spostarci dal loggiato all’interno del locale a causa del forte rumore della piazza in festa) che sarebbe meglio di no perché non è una cosa carina. Chiedo quindi al proprietario de locale spigandogli che vogliamo un solo menu diviso due e lui dice che va bene. Arrivano al tavolo una porzione di prosciutto, una di olive ascolane, una di zucchine, una di pollo e ratatouille, una di polenta, due piccole zuppe di ceci e due assaggi di primo (arrivati a questo punto chiediamo di fermarci perché ho mangiato quasi tutto io e la mia ragazza ha mangiato un po’ di quello che era arrivato senza avere sufficiente fame a causa della sua condizione). Al momento di pagare ci viene chiesto il conto per un menu completo ed un menu ridotto. Pago ma chiedo spiegazioni. Mi viene detto da entrambi, farfugliando, che loro pensavano che la mia ragazza stesse bene (nonostante avessi ripetutatamente chiesto UN SOLO MENU), poi accusano lei di aver mangiato la sua parte e che quindi non poteva pretendere un pagamento ridotto. Con tutta calma (non ho chiesto alcun tipo di rimborso) dico che come si accettano i complimenti vanno accettate anche le critiche e lui visibilmente innervosito MI TOGLIE LO SCONTRINO DALLE MANI STRAPPANDOLO. COMPORTAMENTO DECISAMENTE...
Read moreAuf der Suche nach einem Restaurant zum Abendessen kamen wir hier zufällig vorbei. Da wir vor dem Haus keine Speisekarte vorfanden fragten wir mit unseren schlechten Italienisch-Kenntnissen, ob man hier essen könne? Die nette Chefin erklärte uns dann sehr ausführlich und freundlich, aber wir verstanden nur ansatzweise, was sie sagte, meinten aber, dass es wohl einfach Antipasti gäbe, die täglich frisch zubereitet würden. Das gefiel uns und so setzten wir uns auf die gemütliche Terrasse mit tollem Blick über die Piazza. Was dann folgte, war ein Feuerwerk an italienischer Kulinarik. Gang um Gang folgte, einer besser wie der andere. Dazu nahm ich gerne die vorzüglichen Weinempfehlungen an, die hervorragend zu den Gängen passten. Nach 7 Gängen war dann Schluss und wir völlig überwältigt, von dem was wir hier erlebten und vor uns auf den Tisch gezaubert wurde. Für uns ist die Enoteca DIE Empfehlung. Vom Wein kaufte ich mir dann nach dem Essen noch je zwei Flaschen. Beim bezahlen hatten wir dann auch endlich gecheckt, dass wir das Menu Degustazione genossen hatten. Preis-/Leistung ist bei dieser Qualität der absolute Hammer. In der Schweiz würde man bei einem Edelitaliener dafür locker das 5-fache bezahlen. Ganz herzlichen Dank für diese Überraschung, die wir hier erleben durften. Service Top, Küche überdurchschnittlich und die Athmosphäre wunderbar entspannt und locker.
Wir besuchten die Enoteca Ende...
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