La Vecchia Locanda Frascati — Restaurant in Frascati

'Lasciate ogni speranza voi che entrate'... Riassumo dicendo che siamo entrati alle 21 e abbiamo finito di mangiare a 00 .00 ( una pizza a testa senza antipasto). Un ora per portare il menù e un altra per portare da bere( chiesto più volte). Il proprietario si è scusato per il disagio,spiegandoci la situazione,ma noto dalle recensioni precedenti che questo problema si verifica spesso,consiglio vivamente di prendere personale!va bene un po' di attesa ma è inaccettabile che si faccia notte per mangiare una banale pizza. Detto ciò ,avendo lavorato per anni nel settore,capisco il disagio dei camerieri ( molto carini e gentili),non colpevoli della mala organizzazione. Ultima nota dolente, al momento del conto,nello scontrino non erano stati segnati gli amari(abbiamo pensato fossero stati offerti visto la serataccia) e dopo aver effettuato il pagamento il proprietario ci fa presente la svista e ci chiede i soldi mancanti(3 amari e 1 caffe)🤣🤦mai vista così poca professionalità! Non è per i 10e ma per il gesto. La pizza , comunque,non era male ma di certo non vale la pena... apprezzato anche il gesto di fare preparare velocemente la pizza al bambino seduto con noi al tavolo, che si stava sentendo male. Per ora non mi sento di consigliare questo locale.Spero che il proprietario accetti queste critiche costruttive per migliorare l'organizzazione essendo uno dei pochi che ai castelli romani prepara cibo senza lattosio e senza glutine(nel 2022 tutti dovrebbero adattarsi alle intolleranze e allergie del cliente). Visto che non ho la possibilità di replica al suo commento,l aggiungo qui .Rispondendo DA Figlia: 1sono stata la prima a scrivere che ho apprezzato il gesto della pizza fatta velocemente al bambino, 2abbiamo mangiato pizza e non ho criticato la qualità ( coda di paglia?) 3 siamo arrivati alle 21 meno 20 e fuori stavano facendo una mini rissa per il parcheggio assente e ci siamo seduti al tavolo alle 21meno 5 ( prenotazione alle 20.45) 4 a volte chiedere scusa è gesto di maturità e di crescita personale. 5 il personale è stato carino e gentile,come già scritto in precedenza,io critico lei che ,per risparmiare due soldi ,non prende personale e nemmeno offre tre amari in gesto di scusa x la lunga attesa e facendo inoltre una pessima figura. Si faccia un bel bagno di umiltà. La saluto e le auguro un buon lavoro! Confermo ,dopo la sua risposta,di non consigliare questo locale anche perché, per lei, il sabato sera la gente non dovrebbe andare a cena fuori nemmeno avendo effettuato la...

Allora vado in questo locale su consiglio del gestore del B&B dove ho soggiornato due notti x lavoro. La prima sera, entro, sono solo è il cameriere di nome Alberto mi indica il tavolo in un angolo, decido di spostarmi ma i tavoli per due sono tutti in posizione scomode, comunque non riesco ad aprire il menu com il QR code, e mi dice di scaricare un app. Gli chiedo cosa c'è come primo e prendo la amatriciana, poi volevo bere una birraa lui dice che è meglio un calice di vino e gli dico fai tu e portami pure i fiori di zucca fritti. Si dimentica di portarmi i fiori di zucca prima del piatto, poi vado a pagare e noto che il calice mi e costato 6€, la amatriciana 10€ (molto buona), 2 fiori di zucca 7€, una grappa 3.5€ e il coperto 2€. Così chiedo lumi su che vino mi ha portato, mi dice il nome e chiedo quanto costa la bottiglia. Stasera ritorno, entro in sala e c'è Ciro che mi accoglie con un sorriso e mi trasmette subito empatia, gentile ed educato, chiedo delle info su come funziona con i calici e sulla lista vini non c'è il costo, arriva Alberto e dice che il prezzo che ricordo io a bottiglia non è corretto, ordina solo una carbonara (molto buona) e poi Ciro mi dice che devo pagare ad Alberto che sembra essere un responsabile, ma non si ferma e va via, allora io chiamo Ciro e mi faccio fare lo scontrino visto che l'altro era andato via. Raccontato il tutto all' amico che mi regala una bottiglia di vino e mi dice di portarmela al locale. Il locale Ve lo consiglio, ma vi sconsiglio di farvi servire dal soggetto e chiamate Ciro, che arriva con un sorriso sincero e subito entrerete in empatia con lui. Quindi una stella alla persona in oggetto ma 5 stelle al locale, ai...

Potenzialmente carino, in realtà un caos totale! siamo stati ieri sera, arrivo alle 20:20 , ci hanno portato la pizza alle 22:30!un caos totale, tra ordini che arrivavano mischiati , in ritardo, vengono serviti prima gli adulti che i bambini i quali restano digiuni per un ora e mezza ad aspettare che arrivi qualcosa ( neanche un cestino di pane a tavolo è stato messo). La saletta giochi è piccolissima ed un caos anche quella perché non è controllata ed i bambini sono lasciati incustoditi quindi più volte ci sono state risse! Pizza decente, ma decisamente per aver aspettato due ore per mangiarla non vale proprio la pena!inoltre c'è un caos talmente forte che per parlare con i commensali in tavolo si deve urlare! Sconsigliato se avete bambini perché fanno la fame come i nostri, nonostante avevamo preso menu già predisposti con margherita per velocizzare la cosa!

Rispondo qui al proprietario, spiegando che innanzitutto il protocollo covid non c'entra proprio nulla, e vorrei sottolineare che nessuno ha mangiato il piatto di nessuno, ma bensì avete fatto voi confusione con i menù mischiandoli tra di loro e così nessuno sapeva più quale era il proprio!mi dispiace che non accetti la critica, le posso assicurare che noi eravamo in 12 e nessuno di noi è rimasto contento né del servizio né tantomeno della pizza!e cmq io esco tutte le settimane e mai dico Mai ho aspettato due ore per una portata.. soprattutto per i bambini!!ed arrivare alle 20:20 non mi sembra davvero tardi!se non siete in grado di gestire tutte quelle persone, prendete meno...