Botega Caffè Cacao Crenna — Restaurant in Gallarate

Mi sono recata in questo locale con un'amica, con i nostri quattro bambini di 5, 6 e 7 anni, illudendomi di poter godere di un momento di socialità. Lo abbiamo scelto appositamente perchè sapevamo essere presente uno spazio dedicato ai bambini. Abbiamo ordinato 6 consumazioni, siamo stati al nostro tavolo, i bambini hanno bevuto e disegnato per circa 20/25 minuti. Poi si sono spostati nel locale gioco e noi, sperando di fare due chiacchiere, ci siamo poste ai lati della porta di accesso a questa saletta per vigilare su di loro (avevano lanciato un loro pupazzetto fuori dallo spazio dedicato e glielo abbiamo subito tolto di mano, così come abbiamo evitato che portassero fuori dalla saletta i giochi ivi presenti). Dopo circa una cinquantina di minuti complessivi di permanenza nel locale siamo stati avvicinati dalla cameriera e garbatamente invitati ad andarcene perchè i bambini disturbavano gli altri avventori. Ho fatto notare alla cameriera che anche noi eravamo stati "molestati" da figli altrui che, mentre eravamo seduti sul divanetto, ci saltavano sullo schienale e la cameriera ci ha candidamente risposto che anche quei bambini erano stati allontanati (sebbene noi non ci fossimo lamentati di nulla, peraltro: se il locale è kids friendly, la presenza di altri bambini oltre ai propri è nell'ordine naturale delle cose). E ha aggiunto che "era dalle 3 di pomeriggio che sgridava genitori". I nostri bambini erano sicuramente vivaci e rumorosi, la sala giochi non ha pareti completamente chiuse e il rumore che fanno i bambini giocando si diffonde. Però mi vien da dire che qui c'è un corto circuito nella comunicazione al cliente. Se un locale offre uno spazio dedicato ai bambini, dà un segnale di accoglienza e benvenuto alle famiglie e anche, per l'appunto, ai bambini. Se però poi i bambini (e non solo i miei, evidentemente, visto che anche altri in precedenza sono risultati motivo di disturbo, e in tal senso ci sono anche recensioni su tripadvisor) sono così fastidiosi per la clientela forse il gestore dovrebbe pensare di togliere del tutto la saletta gioco. Davvero una...

Nice location with a modern design, they have different locations around with a medium quality of sweets and coffees. You should to try. Average quality/cost ratio in the middle, I aspected a little more quality for the price paid, because with the same or little bit less you can buy and taste coffe and pastries from Pasticceria with...

Bruttissima esperienza, ieri ci siamo seduti al tavolo per ordinare, nell'attesa abbiamo preso un gelato nel locale di fianco , visto che non arrivava nessuno il mio amico si è alzato per andare a dare l'ordine , malgrado nel locale ci fosse poca gente. Mentre lui era in fila, da me che ero seduto e avevo quasi finito il gelato, è arrivata una ragazza dicendomi che non potevo consumare il prodotto di un'altro esercizio al loro tavolo, malgrado gli avessi fatto notare il mio amico in fila per ordinare i loro prodotti, non ha voluto sapere ragione dovevo alzarmi!!! Al ché è arrivato il mio amico, e alle ripetute richieste da parte di entrambi di spiegarci la logica di mandare via clienti in fase di ordinazione ,lei impacciata non ha saputo rispondere!!! Ribadendo di andare via!! Increduli ci siamo allontanati!!!! Possibile che è stata una forma di razzismo, visto che il mio amico è di colore? Ci sembra l'unica...