B Burger — Restaurant in Genoa

El día de ayer realice un pedido a travez de just eat el cual se suponía que iba a llegar entre las 22:30 y 22:50, estuve esperando mas de una hora en la calle y nunca llego mi pedido, sin embargo, en la aplicación me salió que había sido entregado. Llame al restaurante y nunca me cogieron el teléfono, envié dos correos y tampoco me contestaron. Al día siguiente he vuelto a llamar por teléfono intentando comunicarme en ingles para explicar mi problema y lo único que han hecho es reírse de mi y me han colgado y no me volvieron a coger el teléfono. Sigo buscando una solución ya que no tengo ni mi pedido ni mi dinero, es una experiencia horrible gastarse 35€ con la intención de disfrutar y probar su comida y terminar perdiendo ese dinero y llevándome una burla por parte de los empleados.

ACTUALIZO: me estas diciendo que estaba impugnando un pedido en via trento??? No se si estas al tanto de tus empleados pero cuando por fin me contestaron el teléfono pregunte para aclarar el pedido hecho en CORSO TORINO 17, al decirle eso a la chica solo se empezó a reír y me colgó. En ningún momento mencione vía trento, claramente repeti dos veces la dirección “CORSO TORINO 17” y mencioné también mi nombre al que estaba el pedido “JESUS PARRA” y nada mas al decir esto la empleada se empezó a reír y me colgó. Entonces que pedido estabais mirando? Cuando la dirección estaba bien puesta y EL NUMERO DE TELEFONO también, sin embargo, ahora me encuentro con una excusa por vuestra parte de que me equivoqué de dirección y tampoco justificas la burla que recibí por vuestra parte por teléfono, lo que busco es una solución y solo me dais vueltas al argumento. Entonces que hacemos??? Y que sepas que al correo que mencionas que me envió just eat, al momento que me llegó baje inmediatamente y ahi es cuando menciono que estuve una hora esperando pero nunca se presento el rider y te confirmo que la dirección es Corso Torino 17, en ningún momento se mencionó otra dirección, espero una respuesta clara por vuestra parte y una solución, porque entonces si el rider se equivoco de dirección, porque sale el pedido...

Ho fatto una recensione più che positiva mesi fa ma nel tempo sono cambiate in peggio alcune cose quindi non credo sarò ancora un vostro cliente. 3panini, 2 bibite, 1anelli di cipolla, 1nuggets. Panini ottimi (2 cheeseburger e 1 hamburger da godimento) Anelli di cipolla (4 anelli di numero) Nuggets (4 pezzi contati) Patatine di contorno ai panini veramente poche, mai successa una cosa simile. Spesa, non ricordo se 52 o 56€. Non esiste. Va bene che la qualità si paga e carlo è una garanzia ma alcuni clienti potrebbero sentirsi presi in giro.

03.11.2023 la mia non è una recensione dettata dalla fame e non sono nemmeno un vs competitor per cui mon ho motivi per lodarvi (come ho fatto mesi fa) e poi lamentarmi oggi. (anche perché sono vostro cliente da quando avete aperto per cui se non mi piaceva il vostro servizio avrei smesso di venire tempo fa) Trovo che 4€ x 4 anelli di cipolla e 7,50€ x 4 nuggets siano una presa per i fondelli.....io quel giorno ricordo di aver speso poco più di 50e per cui direi che qualche...

Questo locale era un nostro appuntamento fisso, prima che iniziasse a fare lavorare ragazzine (maggiorenni?) assolutamente non in grado di gestire un servizio ai tavoli decoroso e tantomeno di scusarsi con i clienti (abituali) per i propri errori, reiterati e gravi. A fronte della richiesta di essere rimborsati (una volta si può soprassedere, due no), è scattato uno sfottò inqualificabile, che ha generato un alterco. Al termine del quale il rimborso ci è stato offerto "a condizione di non tornare più"!!! A parte che certamente non torneremo mai più, e non in quanto minacciati, ma perché una tale mancanza di professionalità può andar bene per un certo tipo di clientela, ma non...