RISTORANTE PIZZERIA - La Fontana — Restaurant in Genzano di Roma

Andati via da poco voleva essere un regalo di compleanno per il mio compagno.... Abbiamo usufruito della camera con vasca idromassaggio(1notte) e della cena presso l pizzeria ristorante adiacente il palaxxo dove stava la camera. Al nostro arrivo la vasca era completamente vuota ci sono volute quasi 2 ore per riempirla! mi era stato detto un piccolo apetitivo all'arrivo ma abbiamo trovato solo una bottiglia di prosecco neanche 1 patatina!!fortuna un buonissimo forno sotto la camera ci ha salvati dalla fame che si avvicinava....non perche'ci dovevamo cenare mah...aggiungere qualche snak almeno!! andiamo a cena ore 21 solo noi di sabato sera ,ristorante molto piccolo ma che lavora di molto asporto pizza..... ordiniamo una grigliata mista e troviamo: 3 pezzi di petto di pollo 2 mini arristicini quasi vuoti 1 salsiccia minuscula 1 bistecca tutta nervosa e dura abbiamo rimandato indietro la bistecca perche' immangiabile ce l hanno sosituita con tutt' altro taglio ed era buona ma non hanno fatto una bella figura assolutamente! tagliata di pollo con porcini decente. La colazione si faceva al bar leggendo dalle recensioni non era al top ma c era....all arrivo il proprietario ci dice che hanno tolto il servizio...ALTRA PESSIMA FIGURA perche' non lo sapevamo e il prezzo pero' e' stato sempre quello... Che dire ESPERIENZA DEL TUTTO NEGATIVA aL PREZZO DI 150 EURO LA CAMERA E 38 EURO LA CENA. Se posso descrivere e' perche' possiamo fare il confronto con altri posti che abbiamo frequentato anche spendendo di piu e anche meno, abbiamo sempre trovato quello che ci dicevano e che noi cercavamo...questo per quello che ti offre e ti chiedono NON VALE PROPRO LA PENA! Peccato il Sig.Fabio molto disponibile!! Mi dispiace di NON CONSIGLIARLO perche' andrebbero viste diverse cose che fanno la differenza....anche con poco!! Palloncini e asciugamani messi a forma di cuore sul letto sono solo uN abbellimento si deve guardare altro....come tutte le candele spente come la vasca che andrebbero accesi prima dell arrivo dei clienti....no che il cliente deve fare tutto da...

Ho ordinato una sera online dal loro sito ufficiale, il cibo non è arrivato perché quella sera non avevano il fattorino. I soldi mi sono stati prelevati e dopo averli contattati mi hanno detto che avrei avuto il mio rimborso, cosa successa svariate volte. Dopo mesi ancora niente. Non mi va più di sbatterci la testa ma se dovete ordinare non fatelo dal loro sito ma da 3e parti come just eat che almeno vi protegge in queste situazioni. In ogni caso una situazione ridicola ho dovuto contattare svariate volte ricevendo solo parole...

Ho ordinato alle 18 per le 21 pizza mai arrivata alle 22.45 mi chiama il ragazzo delle consegne che la pizza è in arrivo, rimandata subito in dietro inutile dire che la professionalità e il rispetto sono 0, a volte basta dire non riesco a consegnarla in tempo o non posso mi dispiace. Si evitano figuracce e perdita di clientela. Sono solo spiaciuto per il ragazzo delle consegne che ne paga le conseguenze di un...