Pizza and Beer Garage — Restaurant in Giarre

Desidero esprimere il mio disappunto riguardo l'esperienza negativa che ho vissuto sabato scorso, quando ho deciso di ordinare tramite l'applicazione online (...). L'app ci indicava che la consegna sarebbe avvenuta alle 20:15. Tuttavia, alle 20:45, non avendo ricevuto ancora nulla, ho chiamato il pub per chiedere spiegazioni. La signora che ha risposto al telefono non ha offerto alcuna scusa per il ritardo, ma ha spiegato che le consegne nella zona di Giarre venivano effettuate con priorità e che gli ordini erano ricevuti dal pomeriggio, dalle 16:00 (???) in poi

Comprendo che ci possano essere delle dinamiche organizzative, ma penso che sarebbe stato opportuno avvisare i clienti del ritardo o, almeno, disabilitare l'app per evitare di ricevere ordini che non possono essere gestiti in tempi ragionevoli. In questo modo, non avrei dovuto chiamare per chiedere aggiornamenti e avrei potuto optare per un altro servizio.

Le pizze sono arrivate solo alle 22:10, dopo quasi due ore di attesa. Inoltre, la qualità del prodotto era deludente e non giustificava né il lungo tempo di attesa né il disservizio. La pizza era talmente insoddisfacente che sarebbe stato meglio acquistare pizze surgelate al supermercato.

Mi dispiace dover fare questa critica, ma credo sia necessario farlo affinché non si ripetano situazioni simili in futuro. Se il servizio di consegna tramite app non è adeguatamente gestibile, sarebbe preferibile sospenderlo, evitando di creare aspettative ingiustificate nei clienti. Siamo nel 2025 e trasparenza ed efficienza dovrebbero essere una priorità.

RISPOSTA: Ritengo infondata l'affermazione secondo cui la mia testimonianza sarebbe falsa. Preciso che la mia segnalazione ha carattere esclusivamente costruttivo, senza alcun secondo fine, ed è finalizzata unicamente a suggerire un miglioramento del servizio. Resto a disposizione per fornire il numero d'ordine relativo alla consegna, qualora ciò possa agevolare una verifica dei fatti.

ESATTO, LOCAL UMANI – soprattutto quando a effettuare l’ordine è una donna in...

I don't know what to make out of this experience, and I am rating the beer selection, not the Pizza or the service.

I went there to get a couple of craft beers, specifically local and italian ones. They didn't have a single italian beer available, only three german beers (nothing you can't get in any other store) and two belgian Beers (see attached image for the full selection available). Looking at the menu of all usually available beers, which again were not available when I was there, its pretty much the import beers you can get all over the world.

We were told that usually there is more and I am sorry to have to say this: Don't come...

Ho ordinato su Deliveroo, la mia prima esperienza presso questo locale. Prezzi al di sotto della media : lo consiglio certamente, se volete risparmiare un po’. I fritti tuttavia non sono il loro forte : pur essendo visibilmente buona la qualità del prodotto iniziale, la temperatura dell’olio in frittura sarà stata “sbagliata”. Patatine, olive ascolane e mozzarelline “molli” , senza alcuna croccantezza, e cariche di olio (probabilmente anche il trasporto in contenitore necessariamente coperto da alluminio non avrà reso loro giustizia). La “faccia di vecchia” per noi è stata deludente : cotta poco poco, l’abbiamo buttata via. Panino con doppio hamburger invece davvero ben fatto : ingredienti di buona qualità, equilibrati, ricco e saporito. Lo mangerei di nuovo. Avevo ordinato anche due birre artigianali in vetro, ma alla consegna ho ricevuto due lattine . Ci è stato detto che la Chinaschi Blanche da me richiesta non era disponibile . Avrei gradito una telefonata per poter concordare un’alternativa ma devo dire che la sostituzione ( Sweetch Blanche - birrificio della Granda) ci è risultata gradita al palato. Complessivamente...